Стъпка по стъпка към изграждането на успешен работодателски бранд (Част 2)

Бизнесът непрекъснато търси нови възможности за развитие и разрастване, а изграждането на силен работодателски бранд несъмнено е една от тях. В първата част на тази статия се запознахме отблизо със същността на понятието employer branding и значението му за всяка организация. Споделихме ви и кои отдели в една компания се грижат за изпълнението на този дългосрочен процес. В продължението на блог поста ще насочим вниманието ви към практическата част от реализирането на една работеща стратегия за employer branding, като ви разкрием няколко успешно реализирани проекта от нашата дейност в посока изграждане на работодателска марка. От опит знаем, че текстовете, наситени с подходящи примери, улесняват възприятието на читателя, затова в следващите редове ви обещаваме интересно и полезно съдържание.

Преди да започнем, е важно да уточним, че правилната стратегия за привличане и задържане на специалисти в една организации не е еквивалентна на кампания за набиране на кадри. Това е процес, който съчетава ежедневни целенасочени действия в дългосрочен план, затвърждаващи имиджа на бранда и насочени към екипа, кандидатите за работа, клиентите и общата публика. Всяко едно от тези значими за бизнеса звена ще разгледаме в статията поотделно.


Полезни
 employer branding практики, насочени към задържането на кадрите

Важен елемент от цялостната стратегия за изграждане на силна работодателска марка е постигането на висока степен на ангажираност на екипа и приобщаването му към организационната култура и ценностите на организацията, от която е част. Хората трябва да бъдат добре запознати с мисията и визията на бранда и неговите основни послания. При постъпване на работа всеки нов член на екипа трябва да се запознае с общите правила за работа и корпоративните ценности и впоследствие да получава актуална информация за дейността на компанията и различни инициативи и каузи, които организацията развива или подкрепя. За тази цел е подходящо да се поставят информационни табла на работните места, които да информират за всички корпоративни промени, нововъведения и инициативи, организирани от бранда.

Несъмнено една от най-важните задачи пред мениджърите в организациите е да изслушват и зачитат мнението на екипа. Така те предразполагат служителите да се чувстват комфортно и създават дух на доверие, екипност и отговорност. Няма да е изненада, ако споделим, че продуктивността на един служител се повишава, когато той работи в приятна и хармонична среда, свободен да споделя мнения и идеи. Разбирателството и приятелското отношение от страна на ръководителите на отделите сближават отбора, а това е важно условие за лекотата и доброто изпълнение на работните задачи.

Когато говорим за изграждане на ангажираност от страна на специалистите в една компания, несъмнено трябва да споменем и за значението на Employee Value Proposition. Това, най-общо казано, са предимствата, която служителите получават, когато работят в дадена организация. За работодателите е изключително важно настоящият екип да бъде целенасочен и мотивиран да се развива в рамките на тази организация и да продължи да бъде продуктивен и фокусиран. Освен стандартните елементи, като заплащане, бонуси, социални придобивки и други, за общата удовлетвореност и сплотеност на екипа и създаване на приятна работна обстановка е важно да се провеждат също различни активности в неработна среда. Такива са например фирмени партита, месечни събирания, социални инициативи и тиймбилдинг събития. Те се приемат като възнаграждение за усилията на екипа по време на работа и изразяват персонално отношение към всеки един от специалистите в една организация.

Всяка година екипът на Смаркетинк организира тематични партита и развлекателни събирания за служители на своите клиенти. С част от тях можете да се запознаете в раздел Проекти на сайта на агенцията. Преди няколко месеца съвместно с Accenture Bulgaria подготвихме инициатива, посветена на най-малките членове на семействата на служителите. Децата прекараха един ден в офиса, където работят техните родители, и се запознаха отблизо с тяхната професия и работни ангажименти. Денят протече с много забавления, интересни моменти и разбира се – важни уроци, а компанията за пореден път доказа, че полага грижи за членовете на своя екип и техните семейства.

Активности, насочени към привличането на бъдещи таланти

В днешно време социалните мрежи са много добър канал, през който бъдещите служители могат да придобият по-ясна картина за работния процес, инициативите и проектите, реализирани в една компания. Информацията, която се разпространява в социалните медии, има ключово място в корпоративния свят и затова този канал трябва да се използва ефективно и целенасочено от компаниите. Чрез платформи като LinkedIn и Facebook организациите могат директно да комуникират със специалисти, които биха станали част от екипа в бъдеще. Както знаем, добрият имидж днес е ключов за развитието на всеки бизнес и затова е важно компаниите да бъдат активни в дигиталното пространство и да споделят полезен опит и идеи, с които да затвърждават своето име и да се отличават от конкурентите.

Пример за добра практика, свързана с изграждане на разпознаваемост на бранда, е създаване на видеа с подходящо съдържание от посланици на марката. Това могат да бъдат настоящи специалисти в една организация, които споделят кратки и атрактивни видеоклипове и разказват за компанията от свое име. Видеата дават чудесна възможност на потенциалните кандидати за работа да придобият по-ясна представа за обстановката и атмосфера на работното място и дори за своите потенциални колеги. Излъчването им в социалните канали на компанията ще подскаже на бъдещите служители за предимствата и възможностите за развитие на даденото място.

Участието в специализирани кариерни форуми и събития е друг подходящ начин организацията да се представи в най-добра светлина пред своите бъдещи кадри. Тези инициативи дават чудесна възможност на кандидатите за работа да се запознаят отблизо с фирмената култура на дадената компания и да комуникират лично с професионалистите, които я представляват. Предлагане на стажове и обучения за студенти и младежи показва, че компанията желае да се развива в различни посоки и е отворена към обучение на млади, бъдещи специалисти, което повишава доверието към бранда.

Полезни практики, насочени към клиентите и общата публика

Разпознаваемостта на един бранд на пазара на труда е пряко свързана с набор от активности, които преди всичко целят да представят компанията като желано и предпочитано място за работа. Тези практики могат да включват публикуване на ПР съобщения, свързани с политиката на компаниите в областта на човешките ресурси, инициативи, насочени към корпоративна социална отговорност, както и социални каузи, в които брандът е взел участие. Добра възможност за успешното позициониране на бранда са медийните участия в телевизионни и радио формати, интервютата с ключови специалисти и подготовката на материали, които да бъдат публикувани във водещи медии, таргетиращи подходящата аудитория.

Друг добър подход, който компаниите могат успешно да прилагат, е разпространяване на интересни case studies и снимки на екипа, които запознават публиките с проведени инициативи в областта на корпоративната социална отговорност, участие в каузи с висока значимост за обществото и други. Веднага се досещаме за страхотната зелена инициатива, която нашият клиент АИТ Интернешънъл Транспорт организира. 13 дръвчета бяха засадени от служителите на компанията в пловдивския район „Тракия“. Зеленият подарък за жителите на квартала е малка част от социалноотговорните инициативи на транспортната компания, която представя нейните корпоративни ценности.

Ако вашата компания цели да привлича, ангажира и задържа най-добрите служители, вие се нуждаете от доверен помощник при разработването на employer branding стратегия. Смаркетинк може да бъде вашият съюзник в битката за таланти и генератор на свежи идеи за тяхното привличане. Както и за повече усмивки на работното място. Не се колебайте да се свържете с нас! Изпратете вашето запитване на имейл адрес – office@smarkethink.com или попълнете контактната форма на нашия сайт.

Стъпка по стъпка към изграждането на успешен работодателски бранд (Част 1)

Нека си представим екипа на една компания като парченца от пъзел. За да се подредят всички елементи, те трябва да бъдат поставени на правилните места и да паснат едно с друго. По същия начин, за да се развива успешно един бизнес, хората, които работят за него, трябва да бъдат отдадени на своята работа, ангажирани в целите и живота на компанията и да действат като добре работещ екип, когато изпълняват своите проекти и задачи. В условията на непрекъснати промени в света на бизнеса и засилена пазарна конкуренция ролята на екипа нараства все по-осезаемо, а битката за таланти, които са най-ценният капитал на всеки бизнес, се разраства неимоверно. Без хората трудно биха могли да се постигнат заложените цели и стратегии за развитие. Изправени пред предизвикателството да открият и задържат най-подходящите кадри, организациите все по-често предприемат различни активности и мерки, които да ги отличат и да ги наложат на пазара на труда като коректни работодатели.

Изграждането на силна работодателска марка е процес, свързан, от една страна, със задържането на талантите, и от друга – с налагане на бранда като коректен, лоялен и търсен партньор на пазара. Независимо от сферата, в която оперира, всяка компания се нуждае от ефективна стратегия за развитие на работодателската марка. Прилагането ѝ е отлична възможност организациите да засилят позициите си на пазара на труда, да повишат своята репутация като желан работодател и да постигнат сериозни успехи в задържането на кадрите.

Според проучване на Института за изследване на работодателската марка 84% от търсещите работа смятат, че репутацията на една компания е основен фактор при кандидатстване за дадена позиция. Проучване на Института показва, че инвестирането в employer branding активности може да намали текучеството на персонал с около 28%. Тези резултати подкрепят твърдението, че ако един бранд се наложи като силен на пазара и се ползва с доверие, несъмнено ще привлича потенциални служители и ще стимулира развитието на досегашните. В следващите редове ще представим накратко необходимостта от изграждане на силен работодателски бранд.

 

Важността на създаването на силна работодателска марка

Преди да говорим за ползите от employer branding, е важно да уточним значението на това понятие. Не само у нас, но и в световен мащаб се очертава тенденцията фирмите все по-трудно да привличат нови кадри. Пред тях стои и нелеката задача да задържат своите специалисти. Именно тук е ролята на изграждането на силна работодателска марка. Това е двупосочен процес и благодарение на него бизнесът става разпознаваем, показва своите ценности, мисия и визия към участниците на пазара, включително и на пазара на труда, като в същото време отделя специално внимание към настоящите служители, тяхната ангажираност и удовлетвореност. Екипите получават по-голяма мотивация, когато работодателят или мениджърите проявяват загриженост и изразяват персонално отношение. Малките жестове към хората от компанията подобряват изпълнението на ежедневните работни задължения и издигат отношенията служител-работодател на по-високо ниво. Дори една по-малка компания може да бъде по-предпочетена от кандидатите за работа пред друга конкурентна и по-голяма организация благодарение на прилагането на правилната стратегия за изграждане на успешен работодателски бранд.

Основни цели за бизнеса при утвърждаване на работодателската марка

Преди да пристъпите към развиване на силен работодателски бранд, осмислете отново визията и мисията на вашия бизнес, които впоследствие успешно ще използвате в стратегията си за employer branding. Мислете за визията като за вашето виждане за проспериращо бъдеще на компанията, а за мисията като за път, по който сте избрали да поемете, за да постигнете своите цели. Без тях вие ще инвестирате излишно време и усилия в изграждането на employer branding. При определяне на правилната стратегия е важно да дефинирате уникалните характеристики на вашата корпорация, които я правят привлекателна за настоящите служители и бъдещите кандидати за работа. Важно да мислите всеобхватно, отчитайки всички аспекти, тъй като финансовите стимули невинаги са основният мотив при избора на дадено работно място (или поне не са дългосрочен мотив). След това определете цели, които да следвате в процеса на изграждане на работодателска марка. Те могат да включват наемане на водещ специалист в дадена сфера, увеличаване на информираността за бранда и изграждане на силна връзка между екипа и мениджмънта.

Кой изгражда работодателската марка в една компания

Работодателят ли е единственият човек, който се грижи за този дългосрочен процес? Разбира се, че не. HR отделите на компаниите участват активно в изграждането и поддържането на работодателския бранд и планирането на различни активности и комуникационни стратегии. Мениджърите на екипите са натоварени със задачата да се грижат за удовлетвореността на всички специалисти в организацията, да сплотяват отбора и да полагат усилия за екипния дух и уютната работна среда. Маркетинговите отдели или агенциите, които се занимават с маркетинга и комуникациите в една компания, поемат задачите по идентифициране на уникалните характеристики и отличителните белези на една организация и комуникирането им към външните и вътрешните публики. Те формулират краткосрочни и дългосрочни фирмени стратегии, разработват активности за изграждане на корпоративна принадлежност и повишаване на удовлетвореността на екипите, създават специални инициативи за привличане на нови кадри. ПР експертите от своя страна участват в процеса на изграждане и налагане на пазара на работодателския бранд, като поемат грижата за успешната комуникация, чрез изготвяне на специални материали, открояване на работодателската идентичност на бранда, показване на успешни истории и подбор на най-ефективните медийни канали.

В основата на изграждане на силен работодателски бранд още стоят успешната стратегия, професионален опит и познания, които експертите прилагат в практиката.  Ако до момента не сте полагали достатъчно усилия в посока развиване на имиджа на вашия бизнес, следващата част на този блог материал е точно за вас. В нея ще ви представим интересни примери за корпоративни активности, насочени към настоящи и бъдещи служители, както и полезни съвети как да представите вашата компания в най-добрата светлина пред аудиторията.

Ефектът на COVID-19 върху света на маркетинга: ключови промени и водещи тенденции

Коронавирус несъмнено е най-често употребяваната дума през последните месеци. По всяка вероятност тя ще оглави и тазгодишната класацията на анализаторската компанията Global Language Monitor, която ежегодно проучва най-употребяваните термини в интернет, медии и социални мрежи. Колкото и да не ни се иска, темата за вируса ще продължи да бъде актуална и през следващите месеци.

Здравната криза оказа въздействие върху редица бизнеси и повлия на потребителското поведение. Импулсивните покупки намаляха и отстъпиха своето място на рационалното пазаруване и спестяване. Потребителите започнаха да използват много повече дигитални устройства и да консумират по-ангажиращо съдържание. Много фирми стартираха безплатни онлайн уроци, тренировъчни програми и обучителни видеа. Събитията на живо се пренесоха във виртуална среда. Редица големи компании първи се възползваха от възможностите за провеждане на онлайн бизнес семинари и конференции. Постепенно тенденцията завладя и сферата на театъра и изкуството и много творци и културни институции започнаха да провеждат онлайн концерти, представления и постановки. Благодарение на съвременните технологии участниците в добилите вече сериозна популярност виртуални събития могат да общуват свободно помежду си и да обменят ценен опит и идеи, независимо че се намират в границите на онлайн пространството. Част от компаниите съкратиха производството си, други изчезнаха, появиха се нови, запълвайки новосъздадени пазарни ниши. Всички тези промени в икономическата среда и условия наложиха тенденцията самият бизнес да се трансформира и да се ориентира към използване на нови маркетингови модели за предлагане на своите продукти и услуги на пазара.

В днешната блог статия ще поставим акцент върху актуалните тенденции в сферата на маркетинга на база нашия професионален опит и водещи изследвания по темата.


Дигиталният маркетинг в условията на засилена онлайн активност

В условията на световна пандемия и наложена социална изолация потребителите започнаха да прекарват още повече време в дигиталната среда, което доведе до значително увеличение както на консумацията на съдържание, така и на трафика към различни уеб сайтове. Според най-новите проучвания, онлайн потреблението се е  увеличило със 70 на сто, а броят на съобщения във Facebook, Instagram и Whatsapp е нараснал с повече от 60%. Голям брой компании стартираха дигитални рекламни кампании с цел обявяване на процентни намаления на продукти и услуги или безплатна доставка до клиенти. Маркетингът „от уста на уста“ вече не е достатъчно условие за  популяризиране на бизнеса и за ръст на продажбите. Компании инвестират повече от всякога в SEO-оптимизация и генериране на актуално и полезно за аудиторията съдържание, оптимизирано по ключови думи. Бизнесът се ориентира към изследване на потребителските интереси в социалните канали и предоставяне на актуална и добре поднесена информация. Много компании анонсираха в социалните мрежи какви мерки спазват по време на работа, за да защитят служителите и клиентите си. Технологичните гиганти Facebook и Google обявиха, че ще позволят на служителите си да работят дистанционно до края на годината и ще подпомогнат финансово онези от тях, които имат малки деца и се налага да ги гледат у дома.

Нарастващата роля на ПР в комуникацията между бизнеса и аудиторията

Доскоро леко пренебрегван маркетингов инструмент, в настоящата ситуация ПР-ът придоби важно значение за бизнеса в комуникиране на неговите послания към различни целеви аудитории и разказване на успешни, в много случаи дори вдъхновяващи истории за трансформацията на компаниите и грижата им за клиентите. В непрекъснато променящите се условия през последните месеци ПР специалистите използваха разнообразни инструменти за комуникиране с потребителите и надеждни и достоверни медии, в които да позиционират брандовете и посланията си. Водещ приоритет за хората стана използването на качествени и проверени източници на информация, което направи медиите търсен и желан комуникационен формат от страна на бизнеса. Медиите също откликнаха много бързо и адекватно на ситуацията, предоставяйки редица нови възможности и формати на компаниите за улесняване на тяхната комуникация със заинтересованите публики, от които много бизнеси успешно се възползваха. Поради увеличената значително консумация на медийно съдържание ПР съобщенията достигнаха до огромен брой онлайн публики. Тези тенденции се запазват и към днешна дата.

Всеизвестен факт е, че ПР-ът служи за затвърждаване на репутацията на редица бизнеси по време на криза. Водеща тенденция в момента е създаване на съдържание, насочено към подкрепа на обществото и споделяне на примери от практиката, които да вдъхновяват потребителите. В периода на извънредното положение например много български компании подкрепиха с дарения болнични и медицински заведения в страната в борбата им срещу коронавируса. Чрез серия от публикации в медиите тези добри практики достигнаха бързо и успешно до потребителите.

Планиране на рекламни кампании и инвестиране в дигитални медии

Естествената реакция на бизнеса по време на криза е да се намалят разходите за маркетинг, да се съкратят служители и да се затворят отдели. Тези промени вероятно доведоха до временно стабилизиране на някои бизнеси, но не и до реализиране на дългосрочни приходи. За разлика от тях, компаниите, които оптимизираха разходите за реклама и заложиха на качествено съдържание, успяха да изградят доверие у потребителите и да напомнят за ролята на бизнеса във време на криза. След преосмисляне на своите комуникационни стратегии редица бизнеси се ориентираха към планирането на рекламни кампании основно в електронните медии. Наблюдава се тенденция част от компаниите, които до момента действаха пасивно и не обръщаха сериозно внимание на своите рекламни послания, да започнат да се адаптират към новата ситуация и да търсят ефективни начини за достигане до аудиторията. Най-сериозно засегнати от новата ситуация се оказаха печатните медии, които започнаха да предлагат все повече промоционални пакети и рекламни оферти. На фона на хартиените издания трафикът към онлайн изданията и гледаемостта на телевизионните канали се увеличи драстично през последните месеци.

Изграждане на потребителска ангажираност чрез правилно съдържание

Много български и чуждестранни бизнеси залагат на темата за коронавируса в своя  маркетингов подход и създават ефектни и дори затрогващи рекламни кампании. Водени от чувство за загриженост и съпричастност, рекламодателите не просто предлагат своите продукти, а се стремят да изграждат връзка с потребителите. Във времето, когато бизнесът оптимизира всеки разход, дори апел с грижа за здравето върху опаковката на един продукт се възприема по-добре от потребителите и създава лоялност към бранда, отколкото мащабна рекламна кампания, която просто подтиква към покупка. През последните седмици станахме свидетели на обединение на компании в борбата срещу разпространението на вируса. Гepмaнcĸитe aвтoмoбилни пpoизвoдитeли Vоlkѕwаgеn и Аudі пyблиĸyвaxa в coциaлнитe мpeжи по-различни вepcии нa cвoитe лoгa с пpизив xopaтa дa cпaзвaт paзcтoяниe oт пoнe 1 мeтъp пo вpeмe нa eпидeмиятa. Гиганти като McDonald’s и Coca Cola също използваха подобна тактика и раздалечиха визуалните елементи в своите лога в знак на солидарност към хората, които доброволно остават в домовете си.

Ролята на Employer branding-а по време на криза 

Ситуацията, пред която е изправен бизнесът, е непозната и различна и вече сме свидетели как тя може да се променя за часове. Това налага компаниите да бъдат по-гъвкави и да открият нови надеждни и работещи решения, с които да се развиват и да се откроят сред конкурентите на пазара. В последно време все повече се говори за изграждане и поддържане на работодателска марка по време на криза. Employer Branding-ът не е ново понятие за бизнеса, но неговата роля значително се увеличи през последните месеци. За да запазят своя корпоративен образ в новата реалност, част от компаниите стартираха проактивни действия, с които целят да затвърдят доверието на своите служители, партньори и клиенти. Сега е моментът организации, които не се предприемали достатъчно действия, насочени към затвърждаване имиджа на техния бранд като коректен и желан работодател, да обърнат специално внимание на активности в тази насока. За целта можете да започнете с 3 основни стъпки.

  • На първо място, бизнесът непрекъснато трябва да напомня за себе си, за да привлече вниманието на широката аудитория по време на кризата и след нея. Чрез използването на добре развити комуникационни канали и маркетингови инструменти този процес значително се улеснява. Във време, когато търсенето на достоверна информация е нараснало многократно, Brand Storytelling-ът се превръща в основно средство за изграждане на връзката между една марка и нейната аудитория. Поднасянето на уникално съдържание за бранда е вдъхновяващо решение, което може да се използва във всяка комуникационна стратегия, включително и към потенциални и настоящи служители.
  • Друга важна цел пред компаниите в настоящия момент е да адаптират служителите си към ситуацията чрез различни онлайн обучения, малки жестове, инициативи и най-вече открита комуникация във връзка с бъдещи проекти и планирани бизнес дейности.
  • Не на последно място, затвърждаването на работодателския имидж пред клиенти и партньори е важна стъпка пред ръководителите на всяка компания. Организирането на специални събития, които носят допълнителна стойност, ще постави акцент върху посланията на компанията и ще представи нейния корпоративен профил в една по-добра светлина.

Дори бизнесът вече да се случва по-различен начин, компаниите трябва да се огледат за положителни примери и да променят своите комуникационни стратегии, за да продължат да се развиват.

Отлични възможности за бизнеса по време на извънредна ситуация

Бизнесът претърпя сериозни промени през последните седмици. Станахме свидетели на изграждане на нови потребителски навици след въвеждането на извънредно положение в страната и последвалите сериозни рестрикции. Ситуацията наложи бързо адаптиране на бизнеса и промяна в комуникационния подход към потребителите. Най-голямото предизвикателство пред всички компании на пазара е да отговорят на кризата с нови бизнес възможности и перспективи за бъдещето.

Смаркетинк специалистите вярват, че успехите се постигат единствено чрез силна отдаденост и мотивация. Както обичаме да казваме, нашата основна мисия е изграждането на още по-силни брандове чрез използване на правилните маркетингови инструменти. Независимо от ситуацията ние не спираме да насочваме усилията си в подкрепа на бизнеса на всички наши клиенти. Действаме навременно, за да помогнем на клиента да отчете всички позитивни ефекти за бизнеса на фона на мрачната икономическа картина. Тъй като високо ценим доверието, което нашите клиенти ни възлагат, ние продължаваме да сме проактивни и да търсим най-успешните решения за всяка компания.

Във времето на икономическа криза много компании решиха да съкратят маркетинг разходите, за да спасят своя бизнес. Тук е моментът да припомним, че основното значение на маркетинга е да се определят нуждите, изисквания и  интересите на целевите пазари и да се постигнат желаните резултати по-ефективно от конкурентите. В тази връзка преустановяването на маркетингови дейности от страна на всеки бизнес би довел до намаляване на потребителското доверие и драстичен спад на продажбите. Точно сега е моментът бизнесът да остане видим и да демонстрира на своите клиенти, че се е адаптирал към новата ситуация и предлага гъвкави решения според потребностите на пазара. В следващите редове сме описали как съветваме нашите клиенти да реагират по време на пандемията, за да се възползват максимално от новите промени. Ето какви стратегии може да използвате и вие – нашите читатели.


1.Изведете напред вашето конкурентно предимство

Стремежът на всяка компания на пазара е да бъде иновативна и да изпревари конкуренцията. Извънредната ситуация е подходящ момент да се замислим за нови иновации, които ще спасят бизнеса. Всяка компания трябва да насочи усилия към своето най-голямо конкурентно предимство и да го използва за увеличаване на продажбите и привличане на нови потребители. В голяма част от случаите служителите отделят еднакво количество внимание на всички приоритети, за да може бизнесът да се развива активно в различни посоки. Сега обаче е времето да се фокусирате изцяло върху ключовите предимства на вашата дейност, които могат да помогнат на обществото и на бизнеса като цяло.

  • Проследете поведението на потребителите. Кои продукти и услуги се търсят най-често? Голяма част от отговорите ще откриете в онлайн пространството и по-точно форуми и социалните мрежи. Бъдете проактивни, предложете ефективни решения на клиента и гаранция за бърза реализация.
  • Променете продуктовото си портфолио и помислете за нови продукти и услуги, които да въведете на пазара. Използвайте наличните ресурси, за да реорганизирате производството и същевременно да задоволите клиентските потребности. Добри примери от бизнеса са услугите за доставка до домовете, които повечето ресторанти и кафенета използват, създаването на защитни маски, с което редица шивашки фирми се заеха и раздаването на ръкавици и дезинфектанти на входовете на водещи вериги супермаркети в страната.
  • Адаптирайте се към дигиталните технологии и акцентирайте върху своите силни страни, като създадете нови потребителски преживявания за клиентите. Потребителите основно се водят от емоциите си, когато пазаруват. Затова непрекъснато им напомняйте за вълнението, което изпитват при всяка покупка и  ги стимулирайте да вземат най-правилните решения като ви се доверят.
  • Фокусирайте се върху своя бизнес, без да спирате да наблюдавате и конкурентите. Обърнете внимание на техниките, които използват, за да задържат вниманието на клиентите, ценовите отстъпки, които прилагат, рекламни им апели и творческо изпълнение.

Запомнете, че най-успешните компании използват именно кризите, за да увеличат конкурентното си предимство.

   2. Проучете възможностите за организиране на онлайн събития

Предстои ви важна среща с бизнес партньори от чужбина или вътрешно обучение на служители от компанията. За да улесните комуникацията и спазвате необходимите мерки за дистанционно общуване, останете вкъщи и създайте виртуално събитие. Разбира се, онлайн платформите не са подходящи за масови мероприятия като олимпиадата в Токио, но са чудесна алтернатива за провеждане на уебинари, бизнес конференции и фирмени обучения. Подготовката на подобни събития изисква значително по-малко време и финансови средства, а за вас е важно да уточните отделните детайли като:

  • Да определите ден и час за провеждане на събитието
  • Да помислете кого е подходящо да поканите – партньори, колеги, клиенти
  • Да се погрижете за техниката, за да гарантирате безпроблемна бизнес комуникация във виртуалното пространство
  • Да популяризирате предстоящото събитие като изберете правилните канали за комуникация

Виртуалните събития дават възможност за осъществяване на лекционни панели, представяне на фирмени презентации,  чат разговори, общуване във виртуална среда и споделяне на опит и идеи с аудиторията. За да преминете безпроблемно през всички фази от подготовката на виртуалния ивент, потърсете услугите на специализирана маркетингова агенция. Повече по темата можете да прочетете в Организиране на виртуални събития – удобно и гъвкаво решение за всяка компания.

   3. Потърсете нови начини за достигане до таргет аудиторията

Напълно сме съгласни с твърдението на гуруто на маркетинга Филип Котлър, че в кризисни ситуации ролята на маркетинга се повишава неимоверно много и той е най-доброто средство за смекчаване на „удара“ и продължаване на активната търговска дейност. С оглед на времето, което потребителите прекарват у дома, се наблюдава сериозно увеличаване на използването на онлайн медии. Консумира се много повече съдържание, обръща се внимание на полезността на информацията, значително се увеличава трафика към социалните мрежи. Изправени пред сегашната ситуация, сега е най-подходящият момент да привлечем аудиторията към своя бизнес. Използвайте времето, за да създадете собствен блог или развиете настоящия. Вдъхновявайте с креативно и полезно съдържание, като не забравите да напомняте за вашия бизнес. Не спирайте да използвате вашите бизнес канали, за да комуникирате с аудиторията.

Насърчаването на продажбите в момента не е най-добрата идея. Но извеждането на необходимостта от вашите продукти или услуги в настоящата ситуация, определено ще въздейства на потребителя. Използвайте момента, за да изградите доверие у своите клиенти. Ограничете рекламите, които са неподходящи в периода на извънредно положение, но не прекратявайте планираните рекламни кампании. Вече сте отделили средства за тях, така че просто променете фокуса и комуникационните си стратегии. В противен случаи потребителите ще забравят за вашия бизнес и ще преместят вниманието си другаде. Чрез платформи като Google, Facebook и Instagram имате безкрайни възможност да разпространявате правилното рекламно послание за вашия бизнес.

 
4. Създайте силен и сплотен екип

Служителите са ядрото на всяка компания. От тях до голяма степен зависи нейното развитие и просперитет. Настоящата ситуация принуди редица компании да управляват работния процес от вкъщи и да прехвърлят изцяло задачите на служителите онлайн. За щастие, технологиите са достатъчно добре развити, за да не се налагат посещения в офиса и същевременно да се работи бързо, продуктивно и най-вече безопасно. Освен това сега е най-подходящото време да сплотите работния екип и мотивирате вашите служители да влагат още повече усилия в своята дейност.

  • Започнете с разпределяне на задачите. Нека служителите си помагат взаимно по време на работния процес. За да следите как се справя всеки член от екипа, организирайте редовни видео конферентни срещи
  • Интересувайте се как се адаптира всеки служител към промените и подхождайте с разбиране към всяка ситуация, защото често невербалната комуникация води до възникване на недоразумения
  • Нека мениджърите на всеки екип да поставят ясни бизнес цели и определен срок за изпълнение. По този начин ще се затвърди връзката между служители и организация и екипът ще се почувства съпричастен към фирмените цели
  • Дискутирайте как проактивно да предлагате ефективни решения за своите клиенти. Нека всеки служител от отдела да представи своите предложения. Ще изгубите известно време в дискусии, но могат да се генерират страхотни бизнес идеи, а служителите ще се почувстват значими и ще ги стимулирате да се развиват.

Сплотените екипи ще подпомагат развитието на компанията и ще се научат да управляват задачите си така, сякаш се грижат за свой собствен бизнес. 

Обществото е изправено пред голямо предизвикателство. Страхът от масовата зараза изкривява потребителското поведение и замъглява трезвата мисъл. Сега е моментът да се приспособим към новите условия и да спечелим доверието на потребителите. Нашите клиенти разчитат на нас за полезни съвети и гъвкави решения. Потърсете ни и вие! За финал бихме искали да завършим с един цитат, който напълно се вписва в рамките на сегашната ситуация и ни служи за вдъхновение:

„Когато се сблъсквате с трудности, не трябва да се отказвате или да бягате. Направете оценка на ситуацията, за да потърсите решение. Търпението – това е ключът към победата“.

Организиране на виртуални събития – удобно и гъвкаво решение за всяка компания

Корпоративните събития са изключително важен елемент от маркетинга на една компания. Те дават възможност за изграждане и поддържане на ценни контакти с партньори и клиенти.  При ситуации, свързани с възникване на извънредно положение в една или повече държави, задължително се предприемат строги мерки и в много случаи се отменят масовите събития на закрито. 

Ситуацията с новия вирус, който се разпространява в редица страни по света, принуди повечето компании да отложат своите планирани корпоративни мероприятия. Загубите за бизнеса са огромни, тъй като всяко събитие се провежда преди всичко с цел да генерира нов бизнес. Отделно, ако подготовката за събитието вече е започнала, то използваните време, бюджет и ангажимент от страна на служители и подизпълнители ще отиде напразно. 

Ако вашето корпоративно събитие вече е планирано, не е необходимо да го отменяте или отлагате. Екипът на Смаркетинк може да ви съдейства с прилагането на спасителен план за провеждането му, както и за цялостно маркетингово обслужване в извънредни ситуации като сегашната. Услугата за организиране на виртуални събития е все по-популярна сред представителите на бизнеса. Лекционната част може да се предава онлайн, а комуникацията между участниците е възможна благодарение на чатове в реално време или видеоконферентни срещи с другите участници в събитието. В днешния блог пост ще разберете повече за значимостта на виртуалните събития за бизнеса и всички важни детайли около тяхното провеждане. 

Какво представляват виртуалните събития?

Виртуалните събития се създават, за да улеснят обмяната на опит, идеи и контакти между представители на бизнеса от различни държави по света, без да е необходимо лично да присъстват на мероприятието. Организацията се случва благодарение на специални платформи, откъдето участниците влизат онлайн. Достъп може да бъде осъществен чрез уеб портал или мобилно приложение. Виртуалните събития са подходящи за уебинари, бизнес конференции, кариерни форуми, дни на отворените врати на различни компании и т.н.

Онлайн събития дават възможност за пресъздаване на реална обстановка и атмосфера. Брандиране на всички виртуални помещения, видео приветствия от представители на различни компании, организиране на дискусии на живо, попълване на въпросници и анкети от присъстващи са само част от възможностите на този метод за дистанционна комуникация. Личните данни на присъстващите са гарантирано защитени понеже всички платформи отговарят на изискванията на GDPR.

Основни предимствана онлайн събитията

На първо място, виртуалните събития са изключително достъпни и спестяват на компаниите време и финансови средства за цялостна организация. Бързата интернет връзка ги превръща в ефективно средство за дистанционна комуникация. Виртуалните събития са удобни и гъвкави, понеже позволяват на лекторите да определят ден и час, който е най-подходящ за всички участници. Бързата и лесна комуникация между лектори и участници, намиращи се в различни държави, подпомага процеса по предаването на информация. Възможността за гледане на запис от корпоративното събитие и предоставяне на обратна връзка към организаторите са сред основните предимствата на платформите за виртуални събития.

Как протича едно виртуално събитие?

Преди да планирате комуникационните канали, които ще използвате за представяне на вашето бизнес събитие, определете целевата група. За улеснение ви предлагаме следния подход. Съставете профили на основните си клиенти и партньори. След това помислете кого желаете да привлечете към вашето събитие. Отговорите на следните въпроси са ключови при дефиниране на

Първоначално всички участници преминават през фронт деск, за да се регистрират. Следват живи или предварително записани лекции и активна комуникация с други участници или лектори в зоната за срещи. Присъстващите имат възможност да наблюдават всички регистрирани участници във фоайето и по желание да разговарят с тях. В програмата на всяко събитие могат да бъдат заложени нетуъркинг активности. Кафе пауза или коктейл след края на събитието несъмнено улеснява социалните контакти между присъстващите.

Видео оборудването е важен елемент от подготовката на всяко виртуално събитие.  Много компании не разполагат с подходяща техника, която да използват за провеждане на бизнес комуникацията във виртуалното пространство. В такива случаи екипът на Смаркетинк може да ви съдейства с осигуряване на реални видео стаи, в зависимост от вашето местоположение. Ако изпитвате притеснения да използвате онлайн платформи за виртуални събития, ние ще ви съдействаме с намиране на видео конферентна зала и ще подсигурим цялото техническо обезпечаване на събитието.

Популяризиране на предстоящото мероприятие е едно от големите предизвикателства във виртуалния свят. Необходимо е да се използват интегрирани маркетингови кампании и разнообразие от маркетингови инструменти за достъп до широката аудитория. Използването на услугите на специалист по дигитален маркетинг позволява достигнане до правилната целева аудиторията и използване на подходящи дигитални инструменти

Подходяща алтернатива при по-малки по мащаб събития

Онлайн семинарите или по-известни под името уебинари се провеждат чрез специален софтуер за видеоконференция. Разнообразните функции за организиране на онлайн панели с въпроси и отговори, чат разговори и представяне на презентации на живо превръщат уебинарите в модерно и иновативно решение за всеки бизнес. Системите за уебинари и онлайн конференции предлагат богат избор от технологии, интегриран звук, възможност за създаване на индивидуален дизайн на елементи по избор, споделяне на екран, добро осветление, професионално заснемане. 

Всеки уебинар се организира онлайн с насрочена дата и час. Обикновено този тип виртуални събития се провеждат в реално време, но са налични възможности за запис на различните сесии и предоставяне на линк на всички или избрани участници. По време на уебинара желаещите за лични срещи с лекторите, трябва да могат да заявят видео сесии с тях във времеви интервал, който лекторите са предвидили за живи срещи. Онлайн срещите могат да се извършат и в различен ден посредством уеб камерата на лаптопа или компютъра. Регистрацията на уебинара може да бъде платена или безплатна. На всички поканени се предоставя потребителско име заедно с парола или код за достъп. По желание на организаторите всеки регистриран участник може да получи пакет с презентационни материали и рекламни подаръци, които да бъдат изпратени чрез куриерска фирма.

Примери за онлайн събития, организирани от Смаркетинк 

През последните месеци екипът ни участваше в организацията на няколко виртуални събития. Част от тях бяха уебинари за нашия клиент – IT компанията Hewlett Packard Enterprise operated by Selectium. Те се обърнаха към нас за цялостна организация и провеждането на събития в онлайн пространството, които бяха насочени към техни партньори и целяха представяне на продуктови характеристики и предимства на актуални продукти. При избора на подходяща платформа направихме сравнение между няколко от най-популярните продукти на пазара за провеждане на уебинари. Критериите ни бяха ясни – да отговаря на спецификите на събитието и да бъде бюджетно изгодно за клиента. Имахме задачата да предложим текстове и дизайни за поканите за събитията – основна информация за темите, визуално и текстово представяне на лекторите, както и кратка инструкции за използване на платформата към посетителите на събитието, за да улесним максимално включването на хората, към които беше отправена поканата.

Комуникирахме с участниците посредством имейли и изпращахме напомнящи съобщения за датата и часа на уебинарите. По време на онлайн събитията, а и преди тях, екипът ни беше на линия да съдейства при нужда на лекторите и участниците. Подпомагахме общуването между присъстващите, грижихме се за техническото обезпечаване на събитията и като резултат – постигнахме заложените в началото цели. След края на уебинарите изпратихме заснетите видео сесии до всички участници, както и до онези, които не бяха успели да се присъстват онлайн.

В началото на месец месец април се включихме в подготовката на виртуално събитие за друг наш клиент в сферата на информационните технологии, дистрибутор на софтуерни продукти -SoftwareOne. Нашата основна задача беше да популяризираме събитието и да привлечем подходяща аудитория, която да се присъедини към него и да чуе за представените по време на сесията решения. Проучихме внимателно тематиката на събитието и неговите цели, за да определим правилната таргет група и да достигнем до нея. Разполагахме с определен бюджет, който трябваше да инвестираме в дигитална реклама и популяризиране на събитието в социалните мрежи на компанията. Подготвихме подходяща покана и форма за регистрация. След като събитието приключи изготвихме доклад за постигнатите резултати и удовлетвореността на аудиторията. С правилното таргетиране и ангажиращо съдържание успяхме да постигнем много повече регистрации на участници в събитието отколкото беше заложено в първоначалните цели. Продължаваме да съдействаме в организацията на успешни виртуални събития за този наш клиент.

След като разгледахме основните елементи от организирането на едно виртуално събитие, ви съветваме да не пропускате една ценна възможност за вашата компания. Бъдете проактивни и използвайте най-новите иновативни платформи за бизнес комуникация със служители, клиенти и партньори. Смаркетинк е една от малкото маркетингови агенции на пазара с опит в организирането на виртуални събития.  Доверете се на екипа от професионалисти и вместо да отлагате вашето събитие – ангажирайте целевата аудитория с присъствие и активно участие по време на неговото провеждане. Изпратете вашето запитване на имейл адрес – office@smarkethink.com или попълнете контактната форма на нашия сайт

Перфектният план за провеждане на бизнес събитие

Предстои ви организиране на корпоративно събитие. Запазили сте място и дата за провеждането му и вече сте спокойни, че най-важните задачи от подготовката са изпълнени. Истината е, че трудната част тепърва предстои.

Както знаете, всяко събитие оказва влияние върху цялостното впечатлението на вашите клиенти и партньори. За да привлечете тяхното внимание, вие трябва да вложите усилия в създаването на атрактивни концепции и активности. За тази цел се нуждаете от добре креативни идеи и разработен план, който да включва всички компоненти на събитието. Планът ще маркира основните дейности и задачи, срокове, подизпълнители. При подготовката на едно събитие дори най-малките детайли са от изключително значение. Необходима е отлична преценка на организаторите при избора на покани, рекламни материали, платформа за регистрация, локация, декорацията и дори при облеклото на водещия, презентаторите и хостесите.

Нека не губим повече време, а да очертаем основните точки, по които трябва да се ръководите при изготвяне на план за провеждане на събитие.

 

Създайте визия, която да следвате

Събитията се превръщат в задължителен елемент от портфолиото на всяка компания, която цели да предаде по най-точния и ефективен начин посланията на своя бранд към целевата аудиторията. За целите на мероприятието се създава предварителен план, който за улеснение може да бъде разписан в текстов документ или прегледно подреден в една или няколко електронни таблици. Често планът търпи промени в хода на подготовката. По тази причина е задължително е да бъде споделен със всички участници в организацията на събитието – от хората, които взимат решения в компанията, до всички тесни специалисти и подизпълнители. Така всички участващи ще бъдат наясно със своите задължения. При организирането на специални събития са необходими и регулярните срещи, на които се събира екипът и се дискутира статусът на задачите и напредъкът по организацията. Задължително се поставят и срокове за изпълнение.

Събитията са комуникационен инструмент, изискващ голям ресурс и инвестиции във време и парични средства. Всички планирани дейности за тяхното провеждане се ръководят от предварително изготвен бюджет. Независимо от мащаба на мероприятието основната посока на действие е в реализиране на ефектно и запомнящо се събитие с използването на оптимален бюджет. Разбира се, редица случаи от практиката показват, че паричните разходи могат неочаквано да нарастнат, така че ви съветваме да предвидите бюджет и за непредвидени ситуации.

 

Определете целите на събитието

Организирането на събитие е чудесен маркетингов похват за подпомагането и постигането на определени бизнес цели. Помислете кои са основните причините за реализирането на вашето корпоративно събитие. Желаете да повишите информираността за бранда или да изградите партньорства с други компании в бранша? Или организирате събитие, за да представите нови гама продукти или нови услуги. Често пъти целите на едно бизнес събитие са микс от гореизброените.

Помислете и върху значимостта на фактора продажба. Всяко събитие изисква отделяне на сериозен бюджет, така че планирайте внимателно, за да получите положителна възвръщаемост на инвестицията. Съпоставете броя на целите с бюджета. Създайте уникално впечатление у клиента, което ще ви гарантира бъдещи финансови постъпления и успешни контакти. В зависимост от значимостта на събитието, помислете за медийно отразяване и съответно в кои медии  е подходящо да получите покритие.

 

Помислете за таргет аудиторията

Преди да планирате комуникационните канали, които ще използвате за представяне на вашето бизнес събитие, определете целевата група. За улеснение ви предлагаме следния подход. Съставете профили на основните си клиенти и партньори. След това помислете кого желаете да привлечете към вашето събитие. Отговорите на следните въпроси са ключови при дефиниране на публиката:

  • Към кого е отправено посланието, което ще се предаде по време на събитието?
  • Какви са целите на корпоративното събитие?
  • Какъв ще е форматът и съдържанието на събитието и как ще бъдат поднесени темите?

Много важно за един бизнес е да познава добре целевата група, било то, за да я покани на събитие или за да създаде нов продукт. Печеливша тактика е изготвянето на анализ на текущите клиенти – от кого се използват конкретните продукти и услуги, които бизнесът предлага. Това би било отлична база за дефиниране на целевата аудитория.

Синтезирайте необходимата информация  и поканете аудиторията

Една от първите стъпки за успешно събитие е отправянето на покана към гостите. В зависимост от стила и типа на събитието тя може да бъде електрона или такава, която ще изпращате на адрес. При всички случаи задължително е  да отделите време за подбор на цялата необходима информация за предстоящото събитие –  дата, място на провеждане, регистрация, програма, лектори. Задължително оставете контакти за обратна връзка чрез имейл или телефон. Ако събитието, което организирате, е по-мащабно – създайте уебсайт  няколко месеца по-рано.

 Няколко важни детайла, които обикновено пропускаме

Обърнете внимание на дизайна. Създайте ефектен и ангажиращ дизайн, работещ в полза на поставената цел. Брандирането на всички визуални елементи е съществен елемент при подготовката на всяка бизнес среща, семинар, конгрес или мащабно събитие. Не забравяйте да отделите средства за подаръци на вашите гости. Заложете на практични и компактни предмети, особено за онези гости, които след събитието ще пътуват.

 

Непосредствено преди откриването, помолете техник да провери озвучението и осветлението в залата. Основен проблем е заглъхването на микрофоните или неприятния шум, който може да смути както говорителя, така и публиката. Закъсненията и промените също са очакван елемент от всяко събитие. Уверете се, че персоналът е инструктиран и няма да настъпи паника или дезориентация по време на бизнес изявата ви.

Задължително проверете за паркинг в близост до локацията на вашето корпоративно събитие, понеже голяма част от присъстващите ще пристигнат с личен автомобил. Отделете няколко часа за последни приготовления преди началото на събитието, защото някои участници пристигат преди обявения начален час. Никак не е приятно, когато гостите ви наблюдават как монтирате осветлението на сцената или поставяте декорацията.

След приключване на събитието направете оценка на цялостната организация, изразходван бюджет и постигнати резултати. Изводите ще ви помогнат при подготовка на всяко следващо събитие.

Моментът на вашето бизнес мероприятие наближава, но все още изпитвате затруднения с изготвянето на план или ви липсват креативни идеи. Ние идваме на помощ. Потърсете екип от професионалисти, изберете Smarkethink. За да гарантираме успеха на вашето събитие и постигането на това, което желаете, задължително си поставяме измерими цели и работим усърдно за вашите успехи. В продължение на години трупаме опит в сферата на събитийния мениджмънт. Уверете се сами като разгледате част от успешните ни проекти тук.

 

Кой е всъщност Дядо Коледа?
И как белобрадият старец се превърна в най-печелившия маркетингов образ

В малка скрита работилничка в Лапландия се случват чудеса. Там през цялата година белобрад старец, заедно с елфи и джуджета майсторят прекрасни подаръци за всички послушни деца. В нощта на 24 срещу 25 декември добрият старец потегля с вълшебна шейна, теглена от еленчета. Той разнася подаръците до домовете на децата и магически се вмъква през комина. Легендите гласят, че неговото име е Дядо Коледа, а всички деца истински се радват на неговия образ. Можем да продължим с вълшебните истории, но не това е целта на този блог пост. Днес ще се върнем години назад във времето, за да разберем кой всъщност се крие зад образа на белобрадия старец и как той се превърна в един от най-успешните инструменти за маркетингова стратегия.

 

Възникване на легендата за Дядо Коледа

Едно от най-разпространените вярвания е, че свети Никола, известен като закрилник на народа, е предшественикът на съвременния Дядо Коледа. Легендите разказват, че Никола бил дълбоко религиозен и щедър човек, който раздал цялото наследено богатство, оставено от родителите му, на бедните и онеправданите. Светецът носил подаръци на смирените и послушни деца и помагал на търговци и мореплаватели. В източноевропейската култура историческата личност е позната под името свети Николай Чудотворец – покровител на мореплавателите. Вярва се, че по време на силна буря светецът спасил чрез молитви всички моряци на кораб, пътувал към Божи гроб.

Предполага се, че свети Никола умира на 6 декември. На този ден се украсяват коледните елхи, а на трапезата се поднася риба. В католическите страни, в нощта на 5 срещу 6 декември, децата оставят обувките си с надеждата добрият светец да ги напълни с лакомства и подаръци.

От Стария континент почестите към светеца се пренасят в Америка, където възниква и името Санта Клаус. През 1773 година в нюйоркски вестник е поместена дописка за холандски семейства, които честват смъртта на добрия старец. Материалът помага за популяризирането на личността на Дядо Коледа в Америка. Век по-късно модерният Санта Клаус се ражда от въображението на Клемент Кларк Мур. Поетът създава стихотворение за белобрад старец, който ходи от покрив на покрив и тихичко се спуска през комина, за да остави подаръци за децата.

 

Комерсиализацията на Дядо Коледа

Преди повече от 200 години за пръв път в списание “Harper’s Weekly” се появява и образът на Дядо Коледа. Карикатуристът Томас Наст създава серия от илюстрации, в които показва американския Санта Клаус. На първата рисунка той е облечен в палто на бели звезди и посещава войници в един от военните лагери по време на Американската гражданска война. Постепенно образът се променя и в следващата карикатура Санта Клаус е с бяла брада, закръглено тяло, червени дрехи и колан. Последното изображение е от малката работилничка на добрия старец.

Съвременният образ на Дядо Коледа е изграден през 1931 година от художника Хедън Съндблом. Той е част от рекламната кампания на световноизвестната марка Coca-Cola. Симпатичният старец е пресъздаден с голям корем, бяла брада и червени бузи, отпивайки от охладената напитка. Рекламата веднага пленява аудиторията. В продължение на 35 години художникът рисува образа на Дядо Коледа за различни маркетингови цели на Coca-Cola. Последното му изображение се използва и до ден днешен в рекламите на компанията.

 

Образът на веселия старец създава огромни печалби за Coca-Cola. Дядо Коледа се превръща във фигура, която олицетворява любов, щедрост и щастие чрез раздаването на подаръци. Санта Клаус е символ на Коледа и остава в съзнанието на всички хора по света. Именно в Америка започва постепенната комерсиализация на неговия образ. Рекламата трайно променя традициите и обичаите, свързани с празника Рождество Христово. Големите корпорации осъзнават силата на персонажа и активно го използват в своите комуникационни кампании. Магазините започват да се ориентират към продажба на продукти с лика на белобрадия старец. Постепенно те стават все по-креативни и различни хора започват да се маскират като Санта Клаус, привличайки вниманието на минувачите покрай търговските центрове. За кратко време светлият християнски празник Рождество Христово се превръща в световна традиция по масово раздаване на подаръци на роднини и приятели.

 

Най-успешният маркетингов продукт

Несъмнено Дядо Коледа провокира радостни емоции и положителни асоциации у хората. Червеното палто и бялата брада веднага препращат към познат и обичан образ, който компаниите успешно използват в своите маркетингови стратегии. Търговските вериги предприемат психологически методи, с които да повлияят на решението на потребителите при закупуването на определени продукти. Изкушаващи намаления, безплатни продукти и коледни късметчета за отстъпка от цената са само част от триковете, които се използват. За света на бизнеса Коледа е най-печелившият период от годината. Всяка компания отделя определен бюджет за корпоративни подаръци на партньори, клиенти и служители. Фирмени коледни тържества се превръщат в ежегодна традиция.

Пазаруването за Коледа обикновено продължава по няколко месеца, защото рекламните кампании с образа на добрия старец започват още в началото на есента. Голяма част от хората се ориентират към дигиталното търсене на подаръци, привлечени от значително по-ниските цени. Тук отново прозира добрият маркетинг, който провокира чувството на задоволство и щастие от изгодните и практични подаръци, които биха зарадвали близки и приятели. Пищната украса е съществен елемент от създаването на положителни емоции и вълнение на Коледа. Гирляндите и блещукащите коледни лампички създават уют и топлина, които всеки желае да пренесе в собствения дом. Създаването на приказно настроение не би било възможно без най-устойчивия маркетингов продукт във времето, а именно Дядо Коледа.

 

Накрая се връщаме се към първоначалния въпрос „кой е всъщност Дядо Коледа“? Плод на нашето въображение, образ, изграден от големите корпорации или реална личност, която доставя радост на милиони деца по света? Отговорът се крие в нашата представа за белобрадия старец. Дори да подлагаме на съмнение неговото съществуване, трябва да признаем, че той е олицетворение на добротата, любовта и щастието на празника.

Остават броени дни до Коледа. Насладете се на времето, прекарано с най-близките хора и магията на празника, в основата на която са успешните маркетингови кампании и „присъствието“ на добрия старец навсякъде около нас.

Екипът на Смаркетинк Ви пожелава вълшебни празници,
изпълнени с топлина, радост и много приказни емоции!  ❤️⭐

 

Използвани източници:

https://www.nationalgeographic.com/news/2018/12/131219-santa-claus-origin-history-christmas-facts-st-nicholas/

https://www.thevintagenews.com/2016/12/09/thomas-nast-the-man-who-invented-santa-claus/

 

Играта на Smarkethink приключи. Разберете кой е победителят

 Играта на Smarkethink приключи. Разберете кой е победителят

Всяко хубаво нещо има своя края. Преди 2 месеца отправихме предизвикателство да споделите забавна история, преживяна на работното място. До финала на играта получихме изключително разнообразни, интересни и забавни истории, които искрено разсмяха целия ни екип. Тези разкази са доказателство, че всяко приключение или премеждие по време на работа може да завърши с усмивка.

Надяваме се, да сме ви развеселили с нашето предизвикателство. Обещаваме, че съвсем скоро ще продължим със следващ забавен  блог пост на страницата на Smarkethink.

Благодарим на всички участници, които се включиха в нашето предизвикателство. Изборът определено беше голям и затрудни нашето жури.
А сега е време да обявим и победителят в играта.  Знаем, че сте любопитни кой е той, затова ви оставяме в компанията на неговата забавна история. Приятно четене!

Бедствия и камбани

Всичко започна от ранната утрин, когато телефонът ми напомни да не си забравя слуховите апаратчета и да изпия клеевата тинктура – започваше есенния период. Звукът от алармата беше стряскащ и затова го смених с нещо по-мелодично. Отправих се към училище. Пред главния вход ме чакаше родител с молба два часа по-късно да дам на детето му хомеопатично лекарство – всички се подготвяхме за страшната есен. Вписах и това в телефона си. По пътя към класната стая ме спря заместник-директорът, за да ми каже, че в 11:00 ч. ще има тренировъчен сигнал за справяне с бедствия и аварии. Предупреди ме този път да се опитаме да излезем „не когато другите вече влизат”. Стигнах до класната стая и подготвих децата за предстоящия сигнал. Часът започна. Последва и вторият.

Няколко деца казаха, че чуват камбани. Аз не ги чух, но се сетих за евакуацията. Погледнах през прозореца и не видях никого. Това означаваше, че този път няма да сме „след дъжд качулка”. Трябваше да излезем на секундата след сигнала, без да се бавим за нищо и затова само си затворихме по-добре бутилката с водата, преоблякохме се, огледахме се в джобното огледалце, взехме си футболната топка, след това я върнахме, написахме прощално писмо до най-добрата си приятелка и с препъващи стъпки стигнахме до вратата на стаята. Всички заедно и въпреки предупрежденията да сме спокойни, излязохме истерично през вратата. Пренебрегнахме и следващия съвет за ходене по двама в коридора. Вкупом по четирима и петима изразявахме шумно радостта си, че най- вероятно ще се „спасим” от евентуален пожар или наводнение и така ще компенсираме за предния път, когато „изгоряхме”.

Вече стигнахме до първия етаж и жените от почистващия персонал, които явно не приемаха насериозно сигнала, ни предупредиха да сме по-тихи. Отново не спазихме правилата, защото те не отговаряха на реалната ситуация, която разигравахме – та ние се спасявахме от възможно бедствие и то първи. Излязохме през главния вход, където ни посрещна заместник-директорът и неговият извънредно изненадан поглед. Той не очакваше, че точно ние ще бъдем толкова експедитивни.

Никой от колегите не се появяваше от аварийните стълби. Помислих си, че аз и децата от моя клас сме извън времето и докато на другите им предстоеше да чуят сигнала, ние вече го бяхме уловили. Знаех си, че има възмездие. Директорът продължаваше да ме наблюдава. Мислех си, че изразява страхопочитание от нашето предчувствие. Доближих се до него и му казах, че сме чули камбаната. Погледът му стана толкова изненадан, чак малко ме уплаши. Вместо да попита къде са останалите и защо не излизат, за да се спасят, той просто ни гледаше. Едно от децата ми помогна като каза на доста висок глас, че всички в училище ще изгорят.

Директорът вече ни гледаше обвинително. Мисля че в този ден, от изненада, си беше глътнал езика. Детето, което стоеше най-близо до мен извика, че камбаната отново бие. Още няколко ученици твърдяха, че я чуват и изпаднаха в екзалтация. Децата обичат да се страхуват. Директорът също чуваше камбаната и каза, че „бие” от чантата ми. Това много ме изненада, но не го оспорих, защото сутринта, докато сменях алармата за напомняния на телефона, забравих да си сложа слуховите апаратчета. Вече трябваше да съм дала хомеопатичните хапчета на разболяващото се дете. Влязохме в класната стая и до 11:00 ч. всички стояхме залепени на прозорците, за да „оцелеем” от евентуално бедствие или авария… първи.

Автор: Десислава Поповска

Challenge: Разсмейте ни и спечелете забавна награда

Обичате ли предизвикателствата? А готови ли сте да спечелите? Време е да ни разкажете забавна история, която сте преживeли на работното място, и за която се сещате с усмивка. Не се тревожете, няма да оценяваме творческите ви умения, а просто ще се забавляваме заедно. Прочетете нашите кратки правила, за да разберете как да се включите в играта. Забавлението е гарантирано!

Какво трябва да направите: Напишете ни кратко описание на забавна история, преживяна на работното ви място. Няма ограничение за брой думи. Достатъчно е да изпратите вашата история не по-късно от 30.11.2019 г. на имейл адреса на Смаркетинк: office@smarkethink.com.

Най-забавните разкази ще бъдат публикувани във Facebook страницата ни, а специално подбрано жури от нашия екип ще определи кой е печелившият разказ. Победителят ще спечели нашата любима настолна игра Activity.

 

Критериите, по които журито ще отсъди победата, са:

v  Увлекателно представяне

v  Добре структуриран текст

v  Чувство за хумор

v  Липса на продуктово позициониране

Защо решихме да ви предизвикаме?  Наскоро екипът ни се събра на тиймбилдинг в офиса. Разказвахме си забавни случки и премеждия, които сме имали по време на работа. Така се роди идеята да създадем предизвикателство, в което всеки да получи възможност да сподели най-интересните си истории. Днес ние ще поставим началото. Случката, която ще прочетете, се състоя преди няколко месеца. Всяка прилика с действителни лица и събития може и да НЕ е случайна.

 

 

По следите на една странстваща раница

   ***

Имало едно време един фестивал. По време на провеждането му се организирала специална игра, а победителите получавали раници за чудо и приказ. Те били удобни и практични, красиви и модерни. Всеки копнеел за тях, но само няколко души успели да ги спечелят. И така… след като вече късметлиите били избрани, организаторите на играта отнесли бленуваните награди в офис на куриерска фирма и те поели по своя път. Една от тях обаче била на прага на истинско приключение.

 Раницата трябвало да бъде доставена в офис на държавна пощенска станция, понеже нейният получател пожелал да вземе наградата си оттам. Вместо на посочения адрес, куриерите изпратили раницата извън пределите на града в голяма сграда с над 100 офиса. След като победителят разбрал за допусната грешка, побързал да позвъни на организаторите. Те го успокоили и обещали съвсем скоро да открият странстващата награда.

 Организаторите се свързали с куриерската фирма, която объркала адреса на получателя, но служители  не могли да открият къде точно е попаднала наградата. Единствено успели да предоставят адреса на доставката, който се намирал на километри от града. Достъпът до там бил напълно ограничен, а на посочените телефони за контакт никой не отговарял.

 Изненадващо победителят, който издирвал наградата си, писал на организаторите. Той обяснил, че е успял да намери начин да пренасочи своята пратка и скоро тя ще му бъде доставена. Спокойни организаторите приели мисията за успешна. Но тогава още не знаели какво ги очаква.

***

 На следващият ден в офиса на агенцията-организатор позвънила млада жена. Тя обяснила, че преди няколко дни в офиса, където работи, пристигнала пратка-раница. Тя била адресирана до нейна колежка, която временно била в отпуск, затова тя приела наградата. Объркани, организаторите обяснили ситуацията и помолили жената да изпрати раницата на посочения от печелившия адрес. Те предоставили точния адрес за доставка, където същинският победител щял да вземе наградата си. Въпреки че заявила съгласие за съдействие, жената твърдяла, че раница трябва да има и за нейната колежка, която била  сред победителите от играта. Очевидно това не било вярно и лесно доказано в действителност.

Няколко минути по-късно в офиса на агенцията позвънил нов непознат номер. Друга служителка сърдито разпитвала организаторите защо са злоупотребили с личните й данни и са изпратили раница до нея. Тя заявила, че всеки подател лично и собственоръчно надписва пратката, която изпраща. Тя категорично отказвала да приеме, че е възможно куриерска фирма да обърка име и адрес на получател на конкретна пратка. След дълги увещания накрая все пак склонила, че организаторите не са използвали неправомерно личните й данни. Непознатата  служителка заявила, че раницата не я интересува и ще я изпрати обратно.

В крайна сметка пратката пристигнала на уречения адрес и накрая всички засегнати лица по случая вече били спокойни.

P.S: Никак не е лесно да си странстваща награда, толкова много хора те търсят, питат, звънят по телефона и задават въпроси.

 

The end!!!

Прочетохте нашата забавна история, а сега очакваме и вашите предложения. Срокът за участие е до 30.11.2019 г.

Как една компания да бъде разпознаваема и привлекателна чрез ефективна комуникация

Стратегическо ПР консултиране и планиране

Успехът идва с дефинирането на основните цели – тези, които определят първите стъпки в правилната посока. Ефективните корпоративни комуникации не само изграждат представата за компанията в публичното пространство, но и я позиционират успешно сред конкуренцията. Работейки над създаването и поддържането на ползотворни и взаимноизгодни отношения между компанията и нейните публики, ПР-специалистите се опитват да представят корпорацията в привлекателен вид и да изградят максимално разпознаваемия  й образ. Това се случва чрез създаване на печеливша комуникационна стратегия, избор на подходящи канали за изпращане на съобщения и адекватно медийно присъствие. Предварителното обмисляне и набелязване на последователността при извършване на дейности по популяризирането на компанията чрез медиите, налага изготвянето на анализ. Той изяснява силните и слаби страни, потенциални възможности и рискове за компанията, и средствата за реализиране на поставените цели. Важен аспект от дейността на връзките с обществеността е изграждането на успешен корпоративен имидж.

Елементът „значимост“ в комуникационната стратегия

Един от най-важните фактори за публично одобрение на дейността на компанията е възприятието на обществото за организацията. Корпоративният имидж е необходим за осъзнаване на значимата роля на компанията в социално-икономическия и политически живот на региона или страната. При изграждането му трябва да изпъква уникалността, оригиналността в характера и поведението на организацията.

Задължително е да се представят иновативните и ключови подходи при разрешаване на организационни, икономически, културни или социални проблеми. ПР специалистите се стремят да впишат идеята за социална отговорност и значението на бизнеса в масовото съзнание на обществото. Важна стъпка е осъзнаването на необходимостта на компанията в живота на хората. Завладяването на аудиторията е сигурно, когато ценностите са правилно дефинирани, а стилът на общуване е естествен и интригуващ. Внимателно проучване на таргет групата, до която ще достигнат посланията на компанията, ще постигне желаните резултати.

Обновяването на контактите и базата данни с ключови медийни партньорства е от изключително значение

Ефективната комуникация е напълно зависима от отношенията на медиите и компанията. Изборът на правилни комуникационни канали, чрез които ще се изпращат корпоративни съобщения, е свързан, от една страна, с характерните особености на компанията и професионалната  й идеология, а от друга – с профила, влиянието и насочеността на съответната медия. Определянето на силните и слабите позиции на корпорацията се отразяват в предварителен медиа мониторинг на общи и специализирани издания на вестници, списания, онлайн медии. Преминава се през преглед на бизнес каталози и нюзлетъри на браншови организации, с които компанията води диалог. Накрая се анализира всяка стъпка, направено до момента, за да бъдат правилно таргетирани следващите комуникационни канали.

От най-голямо значение е извеждането на онези страни на организацията, която най-добре я представят в публичното пространство и чрез които най-ефикасно се разгръща потенциала на компанията. След това се обособява кръгът от медии и медийни партньори, с които компанията е работила до момента. Ако такива липсват или са прекалено малко, е важно да започне процес по правилна идентификация на медийните сътрудници и установяване на контакти с конкретни издания. По този начин ще се ускори процесът по разпространение на правилни корпоративни послания чрез подходящите медии.

Създаването на правилната PR история е на крачка от успеха

Медиите са изключително чувствителни към послания с търговски привкус, без да бъдат предварително упоменати като такива. Акцентът на посланието трябва да бъде върху историята, която информира, разказва и увлича. Тя трябва да показва различното и нестандартното, за сметка на универсалното. Защото, ако имиджът на компанията има за цел да бъде адекватно изграден и позициониран, то тази компания трябва да се довери на ПР специалистите.

Традиционно целта на пресинформацията е да достигне до по-широка аудитория и направи бранда разпознаваем и харесван. Външните канали на разпространение трябва да се съчетават успешно с вътрешните. Препоръчително е корпорацията да познава добре своите възможности за вътрешна комуникация и да умее да се възползва адекватно от тях. Освен публикуване на информацията на сайта на компанията, послания могат да бъдат разпространени чрез директен мейлинг до клиенти и партньори.

Успешните връзки с медии гарантират разпознаваемост и са път към успешен диалог. Колкото по-разнообразни са каналите за разпространение на информация, толкова по-задълбочен диалог с медиите ще изгради съответната компания. Процесът по създаване на разпознаваемост и привлекателност на публичния образ на една компания е дългосрочен. Усилията си заслужават, когато компанията се гради на взаимно доверие и реализира двустепенен процес с адекватна обратна връзка.

Ефективната комуникация и успешното изграждане на корпоративен имидж изискват освен надеждна стратегия и организация на събития, осъществяване на контакти с медиите и професионализъм при отразяване на посланията на компанията. Целта е корпорацията да се представи с нейните положителни черти и да се свързва със сигурност и доверие. По тази причина е необходимо да се използват инструменти от традиционния и дигитален маркетинг, както и главните функции на мениджмънта.

Последни коментари