Challenge: Разсмейте ни и спечелете забавна награда

Обичате ли предизвикателствата? А готови ли сте да спечелите? Време е да ни разкажете забавна история, която сте преживeли на работното място, и за която се сещате с усмивка. Не се тревожете, няма да оценяваме творческите ви умения, а просто ще се забавляваме заедно. Прочетете нашите кратки правила, за да разберете как да се включите в играта. Забавлението е гарантирано!

Какво трябва да направите: Напишете ни кратко описание на забавна история, преживяна на работното ви място. Няма ограничение за брой думи. Достатъчно е да изпратите вашата история не по-късно от 30.11.2019 г. на имейл адреса на Смаркетинк: office@smarkethink.com.

Най-забавните разкази ще бъдат публикувани във Facebook страницата ни, а специално подбрано жури от нашия екип ще определи кой е печелившият разказ. Победителят ще спечели нашата любима настолна игра Activity.

 

Критериите, по които журито ще отсъди победата, са:

v  Увлекателно представяне

v  Добре структуриран текст

v  Чувство за хумор

v  Липса на продуктово позициониране

Защо решихме да ви предизвикаме?  Наскоро екипът ни се събра на тиймбилдинг в офиса. Разказвахме си забавни случки и премеждия, които сме имали по време на работа. Така се роди идеята да създадем предизвикателство, в което всеки да получи възможност да сподели най-интересните си истории. Днес ние ще поставим началото. Случката, която ще прочетете, се състоя преди няколко месеца. Всяка прилика с действителни лица и събития може и да НЕ е случайна.

 

 

По следите на една странстваща раница

   ***

Имало едно време един фестивал. По време на провеждането му се организирала специална игра, а победителите получавали раници за чудо и приказ. Те били удобни и практични, красиви и модерни. Всеки копнеел за тях, но само няколко души успели да ги спечелят. И така… след като вече късметлиите били избрани, организаторите на играта отнесли бленуваните награди в офис на куриерска фирма и те поели по своя път. Една от тях обаче била на прага на истинско приключение.

 Раницата трябвало да бъде доставена в офис на държавна пощенска станция, понеже нейният получател пожелал да вземе наградата си оттам. Вместо на посочения адрес, куриерите изпратили раницата извън пределите на града в голяма сграда с над 100 офиса. След като победителят разбрал за допусната грешка, побързал да позвъни на организаторите. Те го успокоили и обещали съвсем скоро да открият странстващата награда.

 Организаторите се свързали с куриерската фирма, която объркала адреса на получателя, но служители  не могли да открият къде точно е попаднала наградата. Единствено успели да предоставят адреса на доставката, който се намирал на километри от града. Достъпът до там бил напълно ограничен, а на посочените телефони за контакт никой не отговарял.

 Изненадващо победителят, който издирвал наградата си, писал на организаторите. Той обяснил, че е успял да намери начин да пренасочи своята пратка и скоро тя ще му бъде доставена. Спокойни организаторите приели мисията за успешна. Но тогава още не знаели какво ги очаква.

***

 На следващият ден в офиса на агенцията-организатор позвънила млада жена. Тя обяснила, че преди няколко дни в офиса, където работи, пристигнала пратка-раница. Тя била адресирана до нейна колежка, която временно била в отпуск, затова тя приела наградата. Объркани, организаторите обяснили ситуацията и помолили жената да изпрати раницата на посочения от печелившия адрес. Те предоставили точния адрес за доставка, където същинският победител щял да вземе наградата си. Въпреки че заявила съгласие за съдействие, жената твърдяла, че раница трябва да има и за нейната колежка, която била  сред победителите от играта. Очевидно това не било вярно и лесно доказано в действителност.

Няколко минути по-късно в офиса на агенцията позвънил нов непознат номер. Друга служителка сърдито разпитвала организаторите защо са злоупотребили с личните й данни и са изпратили раница до нея. Тя заявила, че всеки подател лично и собственоръчно надписва пратката, която изпраща. Тя категорично отказвала да приеме, че е възможно куриерска фирма да обърка име и адрес на получател на конкретна пратка. След дълги увещания накрая все пак склонила, че организаторите не са използвали неправомерно личните й данни. Непознатата  служителка заявила, че раницата не я интересува и ще я изпрати обратно.

В крайна сметка пратката пристигнала на уречения адрес и накрая всички засегнати лица по случая вече били спокойни.

P.S: Никак не е лесно да си странстваща награда, толкова много хора те търсят, питат, звънят по телефона и задават въпроси.

 

The end!!!

Прочетохте нашата забавна история, а сега очакваме и вашите предложения. Срокът за участие е до 30.11.2019 г.

Как една компания да бъде разпознаваема и привлекателна чрез ефективна комуникация

Стратегическо ПР консултиране и планиране

Успехът идва с дефинирането на основните цели – тези, които определят първите стъпки в правилната посока. Ефективните корпоративни комуникации не само изграждат представата за компанията в публичното пространство, но и я позиционират успешно сред конкуренцията. Работейки над създаването и поддържането на ползотворни и взаимноизгодни отношения между компанията и нейните публики, ПР-специалистите се опитват да представят корпорацията в привлекателен вид и да изградят максимално разпознаваемия  й образ. Това се случва чрез създаване на печеливша комуникационна стратегия, избор на подходящи канали за изпращане на съобщения и адекватно медийно присъствие. Предварителното обмисляне и набелязване на последователността при извършване на дейности по популяризирането на компанията чрез медиите, налага изготвянето на анализ. Той изяснява силните и слаби страни, потенциални възможности и рискове за компанията, и средствата за реализиране на поставените цели. Важен аспект от дейността на връзките с обществеността е изграждането на успешен корпоративен имидж.

Елементът „значимост“ в комуникационната стратегия

Един от най-важните фактори за публично одобрение на дейността на компанията е възприятието на обществото за организацията. Корпоративният имидж е необходим за осъзнаване на значимата роля на компанията в социално-икономическия и политически живот на региона или страната. При изграждането му трябва да изпъква уникалността, оригиналността в характера и поведението на организацията.

Задължително е да се представят иновативните и ключови подходи при разрешаване на организационни, икономически, културни или социални проблеми. ПР специалистите се стремят да впишат идеята за социална отговорност и значението на бизнеса в масовото съзнание на обществото. Важна стъпка е осъзнаването на необходимостта на компанията в живота на хората. Завладяването на аудиторията е сигурно, когато ценностите са правилно дефинирани, а стилът на общуване е естествен и интригуващ. Внимателно проучване на таргет групата, до която ще достигнат посланията на компанията, ще постигне желаните резултати.

Обновяването на контактите и базата данни с ключови медийни партньорства е от изключително значение

Ефективната комуникация е напълно зависима от отношенията на медиите и компанията. Изборът на правилни комуникационни канали, чрез които ще се изпращат корпоративни съобщения, е свързан, от една страна, с характерните особености на компанията и професионалната  й идеология, а от друга – с профила, влиянието и насочеността на съответната медия. Определянето на силните и слабите позиции на корпорацията се отразяват в предварителен медиа мониторинг на общи и специализирани издания на вестници, списания, онлайн медии. Преминава се през преглед на бизнес каталози и нюзлетъри на браншови организации, с които компанията води диалог. Накрая се анализира всяка стъпка, направено до момента, за да бъдат правилно таргетирани следващите комуникационни канали.

От най-голямо значение е извеждането на онези страни на организацията, която най-добре я представят в публичното пространство и чрез които най-ефикасно се разгръща потенциала на компанията. След това се обособява кръгът от медии и медийни партньори, с които компанията е работила до момента. Ако такива липсват или са прекалено малко, е важно да започне процес по правилна идентификация на медийните сътрудници и установяване на контакти с конкретни издания. По този начин ще се ускори процесът по разпространение на правилни корпоративни послания чрез подходящите медии.

Създаването на правилната PR история е на крачка от успеха

Медиите са изключително чувствителни към послания с търговски привкус, без да бъдат предварително упоменати като такива. Акцентът на посланието трябва да бъде върху историята, която информира, разказва и увлича. Тя трябва да показва различното и нестандартното, за сметка на универсалното. Защото, ако имиджът на компанията има за цел да бъде адекватно изграден и позициониран, то тази компания трябва да се довери на ПР специалистите.

Традиционно целта на пресинформацията е да достигне до по-широка аудитория и направи бранда разпознаваем и харесван. Външните канали на разпространение трябва да се съчетават успешно с вътрешните. Препоръчително е корпорацията да познава добре своите възможности за вътрешна комуникация и да умее да се възползва адекватно от тях. Освен публикуване на информацията на сайта на компанията, послания могат да бъдат разпространени чрез директен мейлинг до клиенти и партньори.

Успешните връзки с медии гарантират разпознаваемост и са път към успешен диалог. Колкото по-разнообразни са каналите за разпространение на информация, толкова по-задълбочен диалог с медиите ще изгради съответната компания. Процесът по създаване на разпознаваемост и привлекателност на публичния образ на една компания е дългосрочен. Усилията си заслужават, когато компанията се гради на взаимно доверие и реализира двустепенен процес с адекватна обратна връзка.

Ефективната комуникация и успешното изграждане на корпоративен имидж изискват освен надеждна стратегия и организация на събития, осъществяване на контакти с медиите и професионализъм при отразяване на посланията на компанията. Целта е корпорацията да се представи с нейните положителни черти и да се свързва със сигурност и доверие. По тази причина е необходимо да се използват инструменти от традиционния и дигитален маркетинг, както и главните функции на мениджмънта.

Готвене в маркетинга или как да „стоплим“ студените си контакти с имейл маркетинг

Приготвянето в случая ще бъде не с микровълнова печка, а с няколко трика и иновативен софтуер

Имейл маркетингът представлява дигитален инструмент, чрез който се изпращат съобщения, посредством имейл поща. Те целят да информират потенциални клиенти за продукти, услуги и атрактивни предложения за конкретната организация. Обикновено се създават целенасочени кампании за разпространение на имейли, които са на база ежедневно, седмично или месечно разпространение. Много често към електронните писма се прикрепят изображения или файлове с информация, които да помогнат за по-конкретна визуализация на посланията. 

Често практикуван маркетингов подход е допълнително осъществяване на връзка със „студени контакти“ по телефона или чрез социалните мрежи.  Според законите на САЩ и Европейския съюз  обаче всяка държава трябва да има списък с номера и имейли на организации, които не желаят да получават търговски съобщения. В България съществува такъв списък* в КЗП (Комисия за защита на потребителите) и все повече компании се записват в него. Причината е, че много организации, в желанието си да достигнат до повече потенциални клиенти на ниска цена, правят необмислени ходове и изпращат масови имейли. Необходима е предварителна подготовка, особено в B2B сектора, за да няма негативни последици върху бизнеса.

Ефективна възможност за вашия бизнес

Имейл маркетингът има няколко основни предимства, които го правят предпочитан и често използван.

  • На първо място е сравнително ниската цена за разпространение сред потенциалните купувачи.
  • Съобщението пристига бързо до получателите – буквално за няколко секунди и то в дома или офиса им.
  • Изпратените имейли могат лесно да бъдат проследени чрез автоматични отговори или отговори за получени и отворени писма. По този се отчита ефективността от кампанията спрямо резултата от всички отворени писма и получените отговори.
  • Имейл пощата е в топ 10 на най-посещаваните сайтове от всеки човек. 
  • Имейл кореспонденцията позволява бързо осъществяване на обратна връзка между рекламодателя и потребителя. 

Преди да пристъпите към процес по изпращане на имейли, трябва да анализирате наличните контакти, с които разполагате. Най-доброто решение е да съберете собствена база с имейли, въпреки че ще отделите повече време и ресурси. По този начин няма да се притеснявате дали някои от компаниите не са заявили отказ от получаване на търговски съобщения в електронния регистър на КЗП. 

Организациите, които до момента не са разчитали на собствени бази данни за дигитална реклама, вероятно ще отпаднат от пазара или ще имат финансови затруднения, след като бяха въведени нови европейски правила за защита на личните данни. Регламентът има огромно въздействие върху организациите, които не спазват изискванията. Всяка компания трябва да преразгледа своите бази данни и контактите с клиенти, и да установи техните цели и правни основания, свързани с обработването на лични данни. 

Традиционно онлайн игрите и промоциите са средства, чрез които се събира голямо количество данни от потребителите. Днес GDPR донякъде ограничава предоставянето на голямо количество информация при провеждането им. Въпреки това, имейлът, имената и дори телефонния номер остават видими и могат да се прибавят към базата с данни. 

Ефект от съдържанието

Дори да оформите идеално вашето съобщение, малките грешки и пропуски в текста оставят неприятно впечатление у вашите получатели и бъдещи клиенти. Винаги прочитайте съобщението поне по 2 пъти преди да го изпратите. Важно е съдържанието да бъде смислово структуриран и грамотно написано. Внимавайте за пунктуацията. В началото и края на имейла оставете контакти за обратна връзка с вас.

Следващият важен момент е личното обръщение към адресантите на вашия имейл. Персонализирайте съобщенията си, така че, ако вашата база с данни включва имената на получателите, да не ги пропуснете в текста на съобщението си. Освен това е по-добре да  изпращате съобщенията от името на човек, отколкото на фирма, защото така се премахва бариерата между вас и получателите. 

Преди да пристъпите към финални действия и изпращане на имейлите, помислете за стратегия как действията ви да доведат до крайната цел, а именно да съберете повече информация за клиента. Бъдете кратки и точни в обръщенията си, като се стремете да провокирате действие у получателя. Обърнете внимание на subject-a на вашето съобщение. Често пъти това е първото нещо, което получателя вижда и решението дали да продължи да чете имейла се взима за секунди. Използвайте повече визуални елементи, отколкото текст.

Технологични стъпки към успеха

  1. Винаги следете прогреса на кампанията – Ако използвате стандартен имейл, единственото, което ще разберете, е дали имейлът е получен или не.
  2. Не се отказвайте след първия имейл и не се ограничавайте само с неговото изпращане – има толкова много начини онлайн да привлечете вниманието на потенциалните си клиенти. Маркетингът предлага разнообразие от техники и инструменти в тази насока. Разбира се, не злоупотребявайте с възможностите като затрупвате отсрещната страна с десетки мейли.
  3. Използвайте специализиран софтуер, за да следите активността и поведението на адресантите.
  4. Уверете се, че сървърът или услугата, която сте избрали, е технически обезпечена. Така със сигурност имейлите ви ще бъдат доставени и няма да попадат в папката „Спам“.
  5. Обърнете внимание в кои дни и в часови диапазон се отварят повече имейли. Освен това забележете кои имейли постигат по-висок CTR – Рейтинг на отваряне. Опитът ще ви помогне да постигнете по-добри резултати. 
  6. Оптимизирайте имейлите си за мобилни устройства. Колкото и незначителен да ви се струва този съвет, наистина е важно, защото мобилните телефони се превърнаха в най-използваната техника на пазара.

Имейл маркетингът позволява лесно и бързо да разгърнете своя потенциал и генерирате повече публичност за своя бизнес. Спазвайки добрите практики, които посочихме, ще се радвате на по-голям интерес и доверие от страна на вашите клиенти. 

Това е засега от нас.

Приятно готвене! ☺ 

 *За да сте напълно сигурни, че имейл адресът, до който желаете да изпратите информация, не присъства в списъка на КЗП, може да проверите тук.

Историите на едни от най-успешните личности, създали могъщи компании от нулата

Някои хора се раждат „със сребърна лъжичка в устата“, което преведено от жаргонен език означава, че са късметлии. Останалите трябва да положат много усилия по пътя към личностното развитие и усъвършенстване. За щастие, ние сме част от един глобален свят. Живеем в епохата на неограничените възможности. Ежедневно генерираме идеи, получаваме вдъхновения и мечтаем за бъдещето. Човешкият потенциал е неизчерпаем ресурс, стига да знаем как да го използваме. Историята познава много велики личности, изградили огромни компании с вяра в собствените си сили и възможности.

В следващите редове ще ви разкажем за някои от тях и сглобим парченца от пъзела на успешното изграждане на бизнес с нисък начален капитал и много креативни идеи.

Историята на милиони продадени бургери

Пренасяме се в далечната 1948 година. Двама братя на име Мак и Дик Макдоналд създават заведение за бързо хранене. Тяхната цел е изграждане на бизнес, основан на ниски цени, лимитирано меню и експресно обслужване на клиенти. Бизнесът на двамата американци едва ли щеше да обхване целия свят, ако не беше находчивото мислене на Рей Крок. За тези, които за пръв път чуват неговото име – това е същинският създател на компанията Мак Доналдс, която познаваме днес.

 

През 50-те години на XX век Крок кръстосва Америка като продавач на машини за млечен шейк. Липсата на доходи заради безуспешния бизнес го принуждава да прекарва вечерите в компанията на чаша уиски и да слуша мотивиращи плочи с надеждата късметът му да се усмихне.  Продуктът, който Рей се опитва да лансира, е на път да се провали, докато един ден мъжът не получава поръчка за шест машини от братята Макдоналд. Пристигайки в техния ресторант, Крок е удивен от технологията за бърза доставка на избраните продукти и открива потенциал за развитие на франчайзи. Амбицията да изгради империя от продажбата на бургери и картофки се превръща в негова водеща цел и той подписва договор със собствениците за използване на тяхната система на продажби и фирмено име. Година по-късно Рей Крок открива своя първи ресторант като се уповава на принципите на двамата братя. Десетилетие след това бизнесът се развива в международен мащаб и дори надвишава пределите на континента. Днес интуицията, остроумието и упоритостта на един обикновен американски гражданин превръщат Мак Доналдс в една от най-успешните компании в хранителната индустрия с над 35 000 ресторанта в целия свят.

Нестихваща конкуренция, която разделя брандове завинаги

Семейният бизнес е дал начало на много успешни компании по света. Жаждата за власт и надмощие обаче, е преобърнала ценностната система на двамата братя Адолф и Рудолф Даслер, основатели на марките Adidas и Puma. Нишката се заплита в далечната 1920 година. В Бавария двамата братя решили да произвеждат обувки, за да помагат за прехраната на семействата си. Пералното помещение в родната им къща е служило за цех, където създавали ортопедични обувки и пантофи от материи, останали от войната. 4 години по-късно бизнесът се разрастнал и първата фабрика за обувки станала възможна. Братята работели в пълен синхрон, защото Адолф поел креативната роля, а Рудолф имал отличен търговски нюх. Обувките Adidas станали толкова популярни, че спортисти се състезавали с тях по време на летните олипиади. Компанията била първата, която се сетила да постави рекламни съобщения директно на стадионите и спортните съоръжения.

През 1939 година започнала войната. Двамата братя били мобилизирани, а общият бизнес западнал. С настъпването на мира Рудолф бил изпратен в лагер, а Адолф подновил производството. Един нещастен инцидент в семейството обаче станал причина за жестоко скарване между двамата братя. Главата на семейството – г-н Даслер умира и това разделя братята завинаги. Рудолф решава да основе свой собствен бизнес за обувки с марката PUMA, а Адолф развива бранда Adidas. В семейството започва истинска надпревара за изобретателност и печалба. До смъртта си братята не се събират заедно. Но наследствата, което оставят след себе си, са едни от най-успешните компании на пазара за спортни стоки и облекла.

Диктатор на модата в интериорния дизайн

IKEA е компанията, която помогна на милиони хора, да осъзнаят стойността на добре проектираната мебел и да заобичат марката заради качеството и ниските цени. Началото на компанията е свързано с името на Ингвар Кампрад, който имал идея да създаде мебели за хора с ограничени финансови възможности. Неговата цел е  била дори богатите да мечтаят да обзаведат домовете си с продукти от IKEA. Едва 17-годишен, Ингвар отваря мебелен магазин и чисто по детски го кръщава с първите букви на своето име и роден град. Стоките в магазина решава да наименува на местности в Скандинавските държави.

Едно откритие обаче, прави революция в мебелната индустрия. В началото на 50-те години на ХХ век Илис Лундгрен, четвъртият служител на IKEA, създава идеята за мебели, които се опаковат на части в плосък пакет. Хрумването е станало докато Илис се опитва да напъха една маса в багажника на колата си. Неговото откритие дало възможност стотици мебели да бъдат транспортирани по въздух до целия свят. Това означавало, че вече има възможност за закупуване на мебели, независимо дали са ни необходими или не, само заради евтината цена. Успехът на собственика на IKEA е бил в резултат от ентусиазъм, пестеливост и скромност, с която той подхожда, когато изгражда концепцията за първия магазин. През 2004 година богатството на Ингвар Кампрад дори надминава това на Бил Гейтс, а като си представим, че всичко е започнало от едно момчешко хрумване.

Най-известният „полковник“ в Америка

Завършваме поредицата от вдъхновения за успешен бизнес с една разпознаваема личност. Харланд Сандърс или по-известен като Полковник Сандърс е основателят на Kentucky Fried Chicken (KFC). За пръв път Харланд приготвя пиле, когато е едва 6-годишен. Наскоро загубило баща си, малкото момче поема грижите за изхранването на своите братята, докато майката е на работа. С времето Сандърс се увлича по правото, работи като застрахователен агент, чиракува в ковачница, става дори пожарникар. Опитът му в различни сфери му доказва, че е най-добре да се занимава с онова, което истински му се отдава, а именно приготвянето на пиле. На 40-годишна възраст Сандърс отваря първия ресторант в бензиностанция в Кентъки. Той експериментира с подправките и създава различни рецепти за хрупкаво пилешко месо.

През 1935 г. губернаторът на Кентъки – Руби Лафун удостоява Харланд Сандърс с титлата „Полковник на щата Кентъки“, заради приноса към увеличаване на известността на американския щат. Една от най-гениалните идеи за популяризиране на бранда е свързана със семейното хранене. Полковникът решава да измисли продукт, с който да нахрани всички членове, седнали на масата. Така е измислена емблематичната „кофа“ на KFC. До смъртта си Сандърс продължава да твори нови рецепти и разширява гамата от вкусове на марката. Днес в общо 118 страни по света може да откриете познатия бранд на KFC.

 

Споделените истории са абсолютно показателни, че независимо от възрастта или финансовите възможности всеки човек може да стартира успешен бизнес или изгради собствена компания. Въоръжете се с идеи и търпение и стъпка по стъпка конструирайте своя бизнес план. Ако ви липсва креативност или умения за изграждане на успешен брандинг, може да се доверите на екипа на Smarkethink. Ние ще ви предложим цялостно маркетингово обслужване и ще се погрижим за всички детайли около вашия нов бизнес.

 

Източници:

https://mcdonalds.bg/history/

Елън Люис, „Да правим бизнес като IKEA“, издателство „Ciela“

http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2089859_2089888_2089889,00.html

https://kfc.bg/corporate/polkovnik-sandars

За големите награди и професионалните успехи

Първите статуетки “Оскар” били раздадени през 20-те години на XX век. На церемонията в холивудския хотел “Рузвелт” имената на победителите са били предварително ясни, а събитието – сравнително формално, без елемент на изненада, специални ефекти или шоу програма, на каквито ставаме свидетели днес. В наши дни обаче церемонията е едно от най-значимите събития в световния филмов календар. Питате ли се защо? Със сигурност, един от водещите фактори е значимостта на отличието и специалното усещане за неговата важност, подсилени от бляскавата церемония по връчването на наградите.

Когато един ден в края на 2018 г. ние в Смаркетинк получихме поредното предизвикателство в работата ни – да създадем награда за лоялните служители на Kaufland, признаваме си, че и ние потърсихме вдъхновение от идеята зад „Оскарите“. А именно идеята за специалното усещане и за значимостта на отличието и как по най-добър начин да предадем всичко, което стои зад това.

ЗАДАЧАТА

И така, пред нас стоеше нелеката задача да създадем креативен проект за специален плакет за служителите, празнуващи 10 години в Kaufland, и да организираме неговото производство. Задача силно предизвикателна, но и изискваща много креативност и полет на въображението.

Приключението започна още на ниво задание. То беше изключително конкретно дефинирано, но и изключително артистично – АВОКАДО. Да, статуетката трябваше да бъде във формата на авокадо! Нестандартно решение, носещо силно корпоративно и в същото време човешко послание в себе си.

Идеята ни вдъхнови и мотивира изключително силно. Изхождайки от заданието, изградихме концепция за луксозно изпълнение в различни варианти, което да носи усещането за признателност и дълбоко уважение.

ПРОЦЕСЪТ

Да се създаде визия за фирмено отличие, не е лека задача, защото проектът трябва не само да  изпрати правилно послание, но и то да бъде съобразено с корпоративната идентичност на марката.

Едно от предизвикателствата към екипа ни бе точното и ясно представяне на идеята към дизайнера на изделието, който от своя страна познава детайлите по техническото изпълнение и има творчески поглед. Пътят от една индивидуална визуална представа до изпълнението й е свързан с чиста и детайлна комуникация. Това е и единствената гаранция  крайният продукт да изглежда и да отговаря на изискванията на клиента.

Представихме си истинско авокадо и мислено го разрязахме на две. След това го направихме златно и сребърно, като пресъздадохме текстурата на кората и красива ядка в средата. И тъй като няма нищо по-съвършено от природата, се постарахме да пресъздадем естествената красота на авокадото. След като бяхме изяснили какво очакваме от дизайна, се заехме с изработката на мострата.

МОСТРАТА

Разбрахме, че сме свършили работата си добре, в мига, в който получихме прототипите, изработени с впечатляваща точност. Предложихме на клиента няколко креативни варианта: зелено, златисто в стил “Оскар” и сребристо. Бяхме благодарни, че тежестта на решението няма да бъде на нашите рамене.

Всеки вариант имаше свой уникален елемент – заради различните комбинации материали, структура, форма, използвана технология на обработка и сглобяване. Отливката и монтирането на всеки от елементите е ръчен процес, което не повлия на абсолютно еднаквите и перфектно изработени статуетки авокадо като краен резултат.

 

ДЕТАЙЛИТЕ

Креативната част беше вълнуваща и предизвикателна, но не по-малко важни за нас бяха детайлите. Всички довършителни стъпки, които водят до цялостно завършената визия на плакета, бяха детайлно обмислени и бюджетирани.

РЕЗУЛТАТЪТ

Естествената и неподправена реакция на хората, които ще получат статуетката, би била най-голямата награда за нас и усилията, които вложихме в създаването й. Стилно опакована в кутия с картичка и тишу, което да задържи изненадата още няколко мига.

Над 300 служители на компанията тази година ще получат своето авокадо. Надяваме се, че с нашите усилия сме успели да  допринесем за положителните емоции на хората от екипа на Kaufland.

SEO оптимизация и всичко най-важно преди да се захванете с нея

Какво е SEO оптимизация на сайт и как работи?

Оптимизацията е решаващ фактор за добро класиране на страницата ви в търсачките. По своята същност процесът е комплексен и продължителен, но гарантирано ефективен, за доброто представяне на вашия бизнес. SEO не е еднократно действие, нито магия, а се състои от следните дейности:

  • оптимизация на HTML кода на сайта;
  • подобряване на структурата и съдържанието му;
  • създаване на мрежа от линкове;
  • изследване на ключови думи и фрази, мета данни и тяхното публикуване;
  • периодично създаване и публикуване на уникално съдържание по теми, вълнуващи аудиторията на бранда.

Постигането на дългосрочни резултати изисква опитен SEO специалист, който да привлечете в екипа си или да изберете специализирана агенция, която има предимството да разчита на по-широк кръг от професионалисти.

Как се прави SEO оптимизация и какво да изисквате от специалистите, които ще работят по подобряването на позициите ви в Интернет?

Ако сайтът ви вече е изграден и функциониращ, първата стъпка е изготвянето на анализ и установяване на необходимите SEO услуги за конкретния случай. Ако уеб страницата ви е в етап на разработка, непременно коментирайте с избраните разработчици, изграждането на нужната структура за оптимизация на ниво уеб дизайн и програмиране. Поискайте цялостна стратегия с конкретни цели и срокове за тяхното изпълнение.

Покажете, че сте запознати и засегнете темата с черните практики за популяризиране, които водят до бързи резултати, но вбъдеще, могат да доведат до сериозни санкции.

Ключовите думи и изрази, по които потребителите търсят, а търсачките позиционират, са в основата оптимизацията. От значение за откриването на сайта ви е, както вашето семантично ядро, така и това на конкуренцията. Затова коментирайте с избрания подизпълнител и останалите фирми на пазара.

Помислете за съдържанието

След като вече имате оптимизирана структура на сайта, помислете за съдържанието. Необходимо е периодично да генерирате актуално съдържание, полезно за вашата аудитория, което също така да бъде наситено с ключови думи и разбира се, препратки към други страници от вашия сайт. Създаването на оптимизирано съдържание не е лесна задача и изисква както специфично познаване на бизнеса, така и познаване на добрите практики за SEO публикации.

Бъдете готови да съдействате

Дайте конкретика при писането на SEO текстовете за вашия блог или сайт и посочете кое е важно за потенциалните ви клиенти. Така ще oсигурите полезно и уникално съдържание. Безспорно това си заслужава цената и директно работи в посока повишаване на естествения трафик на сайта.

Уверете се, че ще получите релевантна мрежа от линкове в различни сайтове, без това да се възприема от търсещите машини като Google за черна практика.

Бъдете последователни

Дори и да достигнете топ позиция още след първия месец, не спирайте работата на екипа по оптимизацията. Следвайте изготвената SEO стратегия и ежемесечно захранвайте сайта си с уникално съдържание, оптимизирано по ключови думи и развивайте собствените линкове във вашия и външни сайтове. Изисквайте месечен отчет и помолете агенцията за съдействие по разбирането на статистиките, които получавате. Не е нужно да станете професор по темата, но е важно да разбирате какво стои зад цената и усилията за SEO оптимизация.

Ако търсите партньор в изграждането на SEO оптимизацията на вашия сайт, доверите на професионалистите от Smarkethink.

Инфлуенсър маркетинг – 5 съвета за успешна кампания

През последните години инфлуенсър маркетингът се утвърди като предпочитана техника за достигане на желаната аудитория. И това съвсем не е изненада, тъй като брандовете непрекъснато търсят алтернативни начини да засилят своята популярност и разпознаваемост сред потребителите. Инфлуенсърите или лидерите на мнение въздействат на аудиторията на още едно ниво и създават доверие, споделяйки своя опит с продукта или услугата на бранда в Facebook, Instagram, Youtube или своите блогове. Аудиторията от своя страна търси информация и споделен опит в интернет за всичко, което я вълнува, най-вече от влиятелните личности, които харесва и в които се припознава. Силното преимущество на инфлуенсърите е в това, че те създават креативно съдържание и комуникират с потребителите в социалните мрежи на „техния език“.

Инфлуенсър маркетингът може да бъде изключително ефективен и да добавя стойност за бизнеса ви, особено ако се създаде и изпълни правилно. Ако сте решили да включите инфлуенсър във вашата стратегия за популяризиране, повече от важно е да се уверите, че ще получите професионализъм и правилна комуникация.

В следващите редове ще споделим пет важни съвета, които са от основно значение за успешна инфлуенс кампания.

1. Изберете внимателно посланика на вашата марка

На първо място помислете отново за таргета и на тази база направете списък с подходящи личности, с които бихте искали аудиторията да асоциира вашата марка. Много брандове се насочват към най-нашумелите лица, които в даден момент рекламират всичко, дори и конкурентни марки.  

 

2.  Бъдете нащрек за „фалшиви“ инфлуенсъри

Основният критерий, по който се оценява влиянието на инфлуенсърите в социалните мрежи, е броят на последователите им. Това поражда редица нелоялни практики, свързани със стремежа за набиране на много фенове и популярност, зад които често стоят фалшиви профили. Затова от особено значение е професионалният подбор и познаване на инфлуенсърите в различните области, както и реализираните кампании с тяхно участие.

 

3.Планирайте

За да получите най-доброто от инфлуенс кампаниите и да избегнете съдържание, което не отговаря на изискванията ви, е необходимо предварително да поговорите с избрания от вас лидер на мнение затова. Пояснете каква е крайната ви цел и какво впечатление искате да оставите у аудиторията. Какви дискусии са полезни за вас и какви не искате да насърчавате.

4. Поискайте график и отчетност

Най-добрият вариант е да изисквате график с планирано съдържание, което да одобрите предварително. В зависимост от бизнеса и целите ви, помислете как бихте могли да получите обратна връзка – колко нови клиенти имате благодарение на инфлуенс кампанията. Например може да генерирате специални линкове или отстъпка, която да осигурите единствено за последователите на вашия посланик в социалните мрежи. Ако сте на етап имиджова реклама, поискайте информация за достигането, коментарите и ангажирането на всяка публикация, видеото или блог пост с вашия бранд.

5.Бъдете професионалисти

Инфлуенсърите са творчески личности, ентусиазирани, дейни, готови да споделят почти всичко с последователите си. В повечето случаи те комуникират неформално, бързо и емоционално, за тях организацията е второстепенна задача. За вас пък е важно да подредите и канализирате процеса на работа. Участието на агенция, която да защитава вашите интереси и да обмисля детайлите на всяка стъпка, е голямо предимство и гаранция за професионализъм.

Ако искате да включите инфлуенсър във вашата стратегия, не се колебайте да се свържете с екипа на Smarkethink. Ние ще ви предложим най-подходящите лица и ще се погрижим за всички детайли за успешна кампания.

 

Ето кой е цветът на 2019 година

През 1963 г. Лорънс Хърбърт, основател на Pantone, създава иновативна система за идентифициране, съвпадение и комуникиране на цветовете с цел решаване на проблеми, свързани с производството на точни цветови съвпадения в общността на графичните изкуства. Неговото прозрение е, че цветовият спектър се вижда и се тълкува по различен начин от всеки отделен човек. В резултат той разработва иновативната система PANTONE® MATCHING SYSTEM® под формата на книга, която стандартизира цветовете и се предлага в удобна за използване от всеки форма.

цвят на годината, цветът на годината, 2019   цвят на годината, цветът на годината, 2019

Pantone предоставя универсален цветови език, който подпомага вземането на важни решения за цветовете на всеки един етап от работния процес при дизайна на марки и при различни производители. Повече от 10 милиона дизайнери и производители от цял ​​свят разчитат на продуктите и услугите на Института по цветовете при определянето, комуникирането и контрола на цвета – от вдъхновението до реализацията. Стандартите Pantone се характеризират с  дигитална и физическа спецификация на цвета и инструменти за работа.

Всяка година Институтът по цветове определя цвета за съответната година. Изборът не е резултат от конкурс, а своеобразно отражение на потребностите на съвременната култура. Експертите на Pantone избират кой да бъде „победителят“ след задълбочено наблюдение на културата, настройките и потребностите на модерния свят. За целта се ползват статистически данни за цветовите предпочитания във всяка сфера на живота. На практика изборът на цвета е символичен и представлява цветна снимка на това, което виждаме да се случва в нашата глобална култура. Тя служи като израз на настроението и нагласите в днешното общество.

Цветът на 2019-а, който бе обявен в самото начало на годината, е PANTONE 16-1546 Living Coral – вдъхновяващ и животворящ коралов оттенък със златист нюанс. Жив, но мек, PANTONE 16-1546 Living Coral ни обгръща с топлина, която осигурява комфорт и жизнерадост в нашата непрекъснато променяща се среда.

В отговор на атаката на дигиталните технологии и социалните медии, които все по-трайно се настаняват в ежедневието ни, ние търсим автентични и релаксиращи преживявания, позволяващи ни да запазим връзката помежду си и човешкото присъствие в отношенията ни. Дружелюбна и духовна, ангажиращата природа на PANTONE 16-1546 Living Coral предоставя и насърчава безгрижност. Цветът на 2019-а символизира нашата вродена нужда от оптимизъм и положителни емоции.

Представлявайки сливането на съвременния живот, PANTONE Living Coral е подхранващ цвят, който се появява в естествената ни среда и в същото време показва оживено присъствие в социалните медии.

PANTONE 16-1546 Живият корал излъчва желаните в познати и енергизиращи аспекти на цвета, който се срещат в природата. Този оживен и шикозен цвят хипнотизира окото и ума, за съжаление можем да му се насладим само под водата. Лежейки в центъра на нашата естествено ярка и хроматична екосистема, цветът на 2019-та ни напомня за това как кораловите рифове осигуряват подслон на огромно разнообразие от редки природни цветове. И ни се струва не случайно, че цветът на тази година създава усещането за красотата и крехкостта на нашия морски живот и океани. Това е фино напомняне, че коралите, които са ярки и живи, са възможни само ако са заобиколени от здравословна среда.

Цветовете на изминалите няколко години:

цветове на годината, цвят на годината, цветът на годината, цветът на 2019

Източник: www.pantone.com

ANIVENTURE COMIC CON 2018 Sofia Bulgaria

Където приказните герои и сюжети оживяват – ANIVENTURE COMIC CON

Разказваме историята за Аniventure Comic Con 2018, защото е епична! Връщаме лентата назад, а вие се настанетe удобно, филмът започва.

Многохилядната тълпа пред ИЕЦ на 15 септември сутринта леко ни стресна. Гледката беше внушителна, а ентусиазмът и нетърпението на хората пред вратите можеше да се нареже с нож. За нас, от другата страна на барикадата, усещането малко преди официалното откриване, напомняше на онзи момент от филмите, в който главният герой трескаво очаква съдбата си. Часът на истината, в който ще разберем дали сме се справили със задачата си. А тя беше доста предизвикателна, за което сме благодарни на нашите клиенти и партньори от Acer Bulgaria.

ЗАДАЧАТА

Несъмнено събитието представлява огромен интерес за потенциални спонсори, предвид многобройната аудитория с разнообразна демография и профил.

На мащабното експо, което съпътства всички дни на събитието присъстват едни от най-големите компании от gaming индустрията, киното, телевизията, както и разбира се гост звезди от най-обичанитe филми на AMC и HBO. Бюджетите, инвестирани в криейтив и изпълнение на щандовете са главозамайващи, а надпреварата за вниманието на публиката счупва всички скали. Задачата беше да създадем атрактивен брандиран щанд за ACER PREDATOR и да предложим изживяване с добавена стойност.

Речено сторено! Мълвата за къта, отреден на ACER PREDATOR и атракцията, която предлагахме там, обиколи всички зали и ни остави на крак над 40 часа.

ПРЕЛЮДИЯ

Но първо малко предистория! Посетителите са специфичен сегмент, разнообразен и претенциозен, взискателен към детайлите и още повече – пренаситен на подобни изживявания. Феновете на gaming, комиксите и кино маниаците са оригинални, млади, с висока обща и визуална култура. Така наречените cosplayers се подготвят за събитието с месеци и създават наистина впечатляващи костюми. Те са така добре изпипани, че в известна степен задават стандарт за оригиналност, който следва да бъде надскочен. Внимателното проучване на предишните издания, конкурентите от технологичния сегмент, нивото на фирменото представяне в световен и регионален мащаб бе задължителният минимум, с който започнахме преди да предложим криейтив идеи.

СЪБИТИЕ С ХАРАКТЕР

Comic Con е сложно събитие, програмата предлага безброй атракции, разпределени в тематични зали, разпръснати на цялата територия на Експо центъра. Трафикът представлява неконтролируем поток от хора, като неговия интензитет изцяло зависи от динамиката на програмата и графика на най-големите звезди. Прожекции на филми, презентации, meet and greet зона, билети с различни нива на достъп, конкурси с награди, зони за релакс, огромна gaming зона са само част от изкушенията, които очакват посетителите.

AND … ACTION!

Като взехме предвид фактори и аргументи, започнахме работата в две посоки: криейтив и чисто конструктивна част, свързана с правилното и оригинално оползотворяване на изложбената площ и потребителско (маркетингово) преживяване, които да ни откроят. Основно предизвикателство беше да не изместим фокуса от продуктите и бранда и каквото и да измислим да го пречупим през призмата на продукта.

20 кв. м. креативност и толкова. Когато става дума за щанд, всеки квадратен метър е хапка от бюджета, затова побираш идеята си в отпуснатото пространството. Това ограничение помогна да изключим някои от идеите, изискващи повече място за изпълнение.

ЖИВОТ КАТО НА КИНО!

Вдъхновени от магическия свят на киното, създадохме концепцията за щанда обединени от идеята да предложим преживяване с добавена стойност. Зад кулисите на всяка продукция се крие невероятно любопитен процес по изграждане на образите и пресъздаването на сюжета. Вдигнахме завесата на кинаждийския свят и предложихме “Живот като на кино”за всички запалени фенове, които мечтаят за светлината на прожектора. Накратко, всеки отбил се на щанда получи пълна трансформация по избран от него персонаж, при това изпълнена от професионален гримьор в реални условия. На практика забъркахме зона за сбъдване на мечти, както предпочитаме да го наричаме.

На събития от ранга на Comic Con, времето за контакт между спонсорите и потенциалните клиенти осмисля бюджета и инвестираните усилия, така че колкото повече от него спечелиш, толкова по-голям ще бъде успехът от участието. Числата са си числа и маркетолозите силно се интересуваме от тях. Емоцията обаче, не може да се мери с цифри и именно това бе добавена стойност, която търсихме.

Вълнението при вида на минувачите, които с любопитни погледи попиваха всеки детайл от нашата работа беше огромно. Първоначално с известно неразбиране се спираха при нас, но новината за безплатния професионален грим категорично не позволяваше да ни отминат.

Изкушението да влезеш в роля беше толкова привлекателно, че цената на неизбежното чакане щедро се плащаше от всички на шумната опашка. Времето беше наше. Оставаше да го използваме подобаващо и в никакъв случай да не бъде скучно.

Изработихме специални временни татуси – с логото – PREDATOR, които бяха абсолютен хит. Хората ужасно се забавляваха докато се шарят с тях, а ние доволно потривахме ръце при мисълта за стотиците посланици, които доброволно ще рекламират бранда, дори извън границите на събитието.

Оставаше само да включим продуктите в уравнението. Но да насочиш вниманието към продукти в случая беше толкова немислимо, колкото да държиш сладолед пред дете, а да го караш да яде броколи.

Затова на общо 3-те модела лаптопи PREDATOR, изложени на щанда, заредихме електронен каталог с опциите за грим. Нещо като визуален списък с персонажи. Така изчакването съвсем естествено се превърна в интеракция с продуктите – лаптопи и таблети, което неминуемо пораждаше въпроси и повод за кратки продуктови консултации.

Разбира се, Comic Con не е събитие, чийто успех може да се измерва с продажби. За разлика от повечето конкуренти не заложихме на промоция, талони за отстъпка или обичайните маркетингови подходи. Рекламата на продуктите беше леко и естествено поднесена, така че да не се натрапва излишно. Напротив, тя възбуждаше любопитството само на истински заинтересованите. Атракцията на нашия щанд буквално помете конкуренцията, а ние неуморно съживявахме уникални герои от любими филми и компютърни игри и ги оставяхме да напишат своя собствена история.

Благодарение на каталога си спечелихме време, а и подсигурихме по-плавната организация, като лимитирахме възможността за импровизации и спестихме ценен ресурс. С помощта на гримьорите и на запалени фенове на фантастични филми и геймъри, определихме персонажите, които да предлагаме.

И така нашият първи ден започна с огромна тълпа от желаещи, чиято енергия и щастие ни зареждаше в иначе уморителния 10-часов ритъм на събитието.

Въображението както на публиката, така и на гримьорите беше изумително, а в нашия кът цареше истински празник, който осмисли всички усилия по създаването на концепцията и реалното й изпълнение.

 

Независимо от избрания персонаж, приликата беше удивителна.

 

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА

Веднъж измислена идеята ентусиазира целия екип, но разбира се, зад нейното осъществяване стоеше цяла планина детайли, трудности и неуморен труд. Дори една невероятна идея може да бъде провалена с некачествено изпълнение, затова по време на сметките, чертежите, планирането и отстраняването на подробностите се опитвахме да осигурим на клиента изпълнение с точност 1 към 1.

За да запълним пространството максимално и същевременно да оставим място за потока от хора, разчертахме щанда в мащаб и започнахме да го пълним със съдържание. Работни места за гримьорите и зона за излагане на продуктите бяха съчетани в едно, за да спестим от пространството, а всеки останал сантиметър служеше за свободно придвижване на масата от хора. Визията беше изчистена, брандирана стилно и забележима, а нашият щанд буквално се извисяваше над всички останали, защото използвахме и пространството във височина. В резултат, логото ACER се виждаше от всички точки на залата и най-вече веднага при влизане от вратите. Използвахме предимството на височината, като поставихме екран на една от стените и в реално време излъчвахме главното действие. Благодарение на wireless камерите и wi-fi мрежата, която добрите ни приятели от D-link осигуриха, през цялото време предавахме на живо от мястото на събитието и мнозина се спираха просто да погледат.

С гордост можем да заявим, че финалният проект беше изпълнен с точност 1 към 1.

АТМОСФЕРАТА

Пресъздаването на истинска гримьорна също бе предизвикателно. Вдъхновението буквално дойде от онези филмови сцени, в които действието се развива в гримьорната, пред голямото светещо огледало. Огледалата изработихме по поръчка, за да приличат в максимална степен на тези от филмите и да отиват на цялостната стилистика на щанда.  Те придадоха художествена атмосфера и асоциация, която не може да бъде погрешна – тук става въпрос за грим. Височината им от 1 метър също не беше случайна. В отражението им се виждаше логото и общата визия на стената с размери 5×4 метра, което означаваше, че от който и ъгъл да се заснеме или погледне щандът, то непременно ще излезе и марката. Това послужи чудесно пред медиите, които се затрудниха да направят репортажи без рекламно съдържание.

Намерихме професионални гримьори, които с желание и готовност работиха неуморно по над 8 часа на ден. Благодарение на приятелите ни от FX studio Bulgaria успяхме да реализираме тази нелека задача по зашеметяващо успешен начин.

ПРЕДАТОРЪТ

Лаптопите с марка ACER PREDATOR в действителност са много мощни машини. Хищните геймъри буквално си мечтаят за машина с такива параметри, за върховно изживяване по време на игра. Връзката с едноименния филм не е случайна и не ни остана нищо друго освен да съживим истинския PREDATOR и да впрегнем сили той да бъде наше рекламно лице от плът и кръв по време на Comic Con.

Запалените фенове неуморно се снимаха с него, което ни позволи да забъркаме и дигиталните канали в цялата маркетингова стратегия. Да измислим томбола с награди беше прекалено скучно и стандартно, затова организирахме състезание за най-оригинална снимка с наш герой. В двата дни на събитието осигурихме специално за целта, костюмирани и гримирани герои, които свободно обикаляха залите на събитието, а всеки снимал се с тях и публикувал снимката си в Instagram или Facebook, получаваше шанса да спечели награда от ACER. Така на всички фронтове популярността ни нарастваше с всяка минута.

РЕТРОСПЕЦКЦИЯ

Обратно в момента на старта, когато от тъпата ни деляха затворените врати, изпитахме момент на колебание и вълнение от предстоящата среща с толкова много хора. Няколко минути по-късно място за колебания не остана. Определено бяхме най-големия хит, а щастието, което раздадохме щедро на хората ни донесе най-голямото удовлетворение.

Нямаме търпение за Comic Con 2019-а,  където за радост ще се наложи да надскочим самите себе си!

Вижте още снимки от вълнуващото издание на Comic Con 2018!

Ребрандиране на сайт

Ребрандиране на сайт – мисия възможна

Въведение в ребрандинга

Вероятно и вие като нас сте се сблъсквали с така модерната и актуална думичка “ребрандиране”. Или пък ви предстои в скоро време да навлезете по-дълбоко в дебрите на това понятие. Защо ли? Ами, защото развитието на всеки един бизнес налага компанията в даден момент да вземе решение за ребрандинг, за да бъде с визия, адекватна на пазара. А пазарът е нещо, което бързо се променя и развива.

Според експертите веднъж на около 7 години (а в някои случаи и по-често) на един бизнес се налага да пристъпи към ребрандиране. Причините за това могат да бъдат доста разнообразни. Включително, например, препозициониране на компанията и нейната визия, така че тя да отразява промяна във фокуса й, отличаване на компанията от конкуренцията, актуализиране и осъвременяване на корпоративния имидж, с цел достигане до определена целева аудитория, разширяване на бизнес целите или ребрандиране поради придобиване или сливане.

Понякога компаниите желаят да представят нов имидж, с цел управление на репутацията, да се дистанцират от проблеми от миналото, или пък целта е да се ребрандират, за да извлекат предимства от актуални и популярни в даден момент тенденции, като например нови технологии и др.

Какво значи “ребрандиране”

Накратко казано, ребрандирането означава създаване на нов изглед и ново усещане за вече създадени продукт, услуга или компания. Обикновено целта на ребрандирането е въздействие именно върху потребителското усещане чрез вдъхване на нов живот на бранда и промяната му, така че той да изглежда по-модерен и релевантен на нуждите на клиентите.

И така, време е да преминем от теория към практика. Да разберем защо ребрандингът е дума, при споменаването на която дизайнерите, мениджърите на проекти и копирайтърите – а и целият ви екип, изтръпват, дори преди да успеете да довършите последните няколко букви от нея, да ви разкажем нашата история и да споделим с вас нашия опит в “магическия” процес на ребрандинга.

Защо думичката ребрандинг стряска

Защото е трудно. Защото изисква много усилия, ресурси и време. Защото в дигиталния свят нещата остаряват за минути и ако не си готов да работиш със същото темпо, ще изоставаш бързо.

И тук е мястото да ви разкажем историята на ребрандирането на нашия сайт. Защо точно нашата история ли? Ами, защото ни е лична, изживяна, изстрадана и… смеем да твърдим – успешна. Извървяхме дълъг и доста емоционален път по признаване на нуждата от нови “дрехи”, нов интериор и ново изживяване, които да предложим на гостите на нашия уеб адрес. Освен това научихме много и искаме да споделим изводите и поуките. Защото, въпреки че не беше леко, се гордеем с това, което постигнахме.

Ребрандингът – началото

Първото нещо, с което на практика се сблъсквате, пристъпвайки към ребрандиране на сайта, е цялото онова стряскащо, огромно по своето количество текстово и визуално съдържание, което трябва да се актуализира и подреди. Запазете самообладание, оставете за момент съдържанието настрани, ако не искате да се чувствате като пред разхвърлян гардероб, и помислете за структурата.

Впрегнете здравата логика, изграждайки основите на успешния сайт

Ние така и направихме. Положихме основите на сайта, фокусирайки се върху структурата, разпределението и логиката на потребителското преживяване. Зададохме си поредица от въпроси, отговорите на които постепенно започнаха да очертават картата на нашето уеб място. Запитахме се:

  • Коя е историята и посланието, които искаме да предадем?
  • Как да подредим сюжета, така че да бъде увлекателен и интересен за разглеждане?
  • Каква е линията на дизайна, която ще подхожда на този сюжет?
  • Как да преведем човека през историята по най-интуитивния начин и да му предоставим това, което търси, максимално бързо и лесно?
  • Кои са добрите практики, които наблюдаваме и искаме да приложим?
  • Как да направим историята достатъчно привлекателна едновременно за търсещите машини и за търсещия човек?

Така успяхме да отсеем най-важните неща, които искаме да кажем за Smarkethink, и ги сведохме до няколко основни услуги, които ни открояват и които искаме да покажем на посетителите на сайта. Избистрихме концепцията за слайдера или както обичаме да го наричаме – първото впечатление. Решихме да използваме лесни за възприемане кратки послания. Те бяха придружени от красива визия, която едновременно казва какво предлагаме и издава нашия стил и вкус.

След това дойде ред на основните “ястия” в менюто, или навигационната лента с всички страници, която трябваше да сложим “в ред”. Степенувахме ги по метода на емпатията. Поставихме се на мястото на потребителя и разиграхме различни сюжетни линии. И така, докато стигнем до тази, която всеки от нас посочи като най-интуитивна.

 

Ето и финалната подредба:

1. За нас
Усещането за човешкото присъствие е много важно в стратегията за изграждане на бранда и ненатрапчиво посетителят на сайта трябва да остава с това усещане. Независимо дали става дума за продукт или както е в нашия случай – за агенция, която предлага цялостно маркетингово обслужване. Това беше причината да сложим страницата “За Нас” на първо място. Убедени сме, че човешкото присъствие и намеса ще бъдат все по-високо ценени, особено и именно поради факта, че бъдещето върви в посока роботоризиране на комуникациите и автоматизиране на процесите.

2. Услуги

Разбира се, сайтът на Smarkethink е бизнес сайт и затова беше логично на второ по важност място да поставим нашите умения. Там са описани нещата, в които сме добри, и това, което предлагаме на клиентите си. Услугите са уникалният ни почерк, специфичната ни рутина и професионализъм и затова им отредихме второто място в своеобразната ни “класация”.

Последва задачата какво да изведем на третото място.  Но не мислете, че междувременно не сме минали без спорове. Дискутирахме разпалено и с аргументи дали не трябва да отредим второто място на проектите, но накрая логиката надделя. А логикате беше следната: замислихме се как бихме представили себе си, ако се записваме например за участие в Олимпийски игри. Ще кажем: “Казвам се Smarkethink, състезател съм в дисциплина “Цялостно маркетингово обслужване”, двукратен шампион и носител на златни медали от последните състезания, на които се явих.” Или с други думи – първо се представяш с име, след това казваш какво можеш, а накрая идва доказателството. Така по силата на логиката третото място беше отредено на нашите реализирани проекти. Те са плод на доверието, което ни е било гласувано, но и на подадена към нас поръчка, което е всъщност доказателството на правотата на предишните твърдения за нашите умения и експертен екип.

И ако за момент се върнем на слайдера – той обслужва именно целта да представим себе си чрез уменията, които имаме.

Ребрандинг на сайт

3. Проекти

И така, ето че стигнахме до позиция 3 – проектите. Както казахме и по-горе – нашите проекти са нашата гордост, но преди всичко те са огледалото на услугите, които предлагаме. Отражението на нашата креативност, на страстта, с която работим, на нашия професионализъм. И ето че тук възникна следващият въпрос – как да представим тези проекти, без да досадим с прекалено много детайли, но все пак да изтъкнем уменията, които сме втъкали в изпълнението им. Решението дойде по естествен начин – подредихме проектите така, че всяка от услугите, които  предлагаме, да може да бъде разгледана във вече осъществен проект с необходимите детайли, снимки, кратко case story за изпълнението на задачата и респективно резултатите.

Разбира се, в раздела “Проекти” все още не всичко е представено и ни предстои доста работа. Страницата трябва да бъде допълнена с огромния списък изпълнени проекти, които имаме зад гърба си, но това ще стане след като всеки от тях премине през съответните козметични процедури, облече новите си дрехи и се представи в същия контекст като всички останали. Какво стои зад всичко това ли? Преработване на текстовете, подбор на снимки, поставяне на тези компоненти в унифицираната линия на дизайна, която следваме, и разбира се – всичко това подготвено с много внимание към детайла и любов към работата ни.

4. Блог

По обясними причини блогът е сърцето на всеки уеб организъм, затова логично решихме да го поставим веднага след проектите. Работата е нашата страст, затова обичаме да споделяме своите размисли за маркетинга и рекламата, обичаме да разказваме интересните случки, които преживяваме около изпълнението на проектите, обичаме да “творим” истории. И заедно с това вярваме, че можем да бъдем полезни на вас – нашите клиенти и посетители на сайта ни, със споделения ни опит и направените заключения. За да се уверите сами, вижте списък на важните неща, които трябва да направите, ако пристъпите към ребрандиране на вашия сайт (в края на статията).

И не на последно място, чрез материалите, които пишем, постигаме няколко важни за нас цели. От една страна, докато създаваме материалите за блога, изследваме различни маркетингови проблеми, нови тенденции и добри практики в дълбочина и се самообучаваме. От друга, помагаме на клиентите да разберат и осъзнаят същината на някои от услугите и инструментите, които предлагаме и използваме.

Блогът задължително трябва да има добавена стойност и ако успеем да постигнем това – Google ще се отблагодари с трафик и конверсии. Все пак, да не забравяме, че това е алгоритъм, а той е повече математика, отколкото субективни убеждения.

5. Контакти

Ето, че някак неусетно стигнахме до контактите. Разбира се, за един корпоративен сайт е задължително да има страница “Контакти”. Каква ще бъде логиката й обаче, зависи изцяло от вас. В зависимост от съдържанието, което поставите на тази страница, можете да обслужвате различни цели. Какво означава това? Например ако работите само за външни пазари, но сте базирани в София, не поставяйте карта с локацията на бизнеса ви – това само би загубило времето на някого в опитите му да се ориентира къде точно сте позиционирани. Ако не обичате да говорите по телефона – не изписвайте телефонен номер за връзка. Имате общ имейл, който много колеги следят едновременно? Тогава направете форма за контакт, информацията от която да се получава на този имейл и да се следи постоянно.

Ние в Smarkethink например обичаме гости в офиса, затова сложихме акцент на адреса и картата. Разбира се, не се лишихме от нито един начин за връзка с нас, защото знаем, че различните хора имат различни предпочитания. Може би ще се изненадате, но изписахме дори данните си за фактура. Макар че това вероятно би ви се сторило като практика от миналото, то върши чудесна работа. Вместо да предоставяме тези данни всеки път в комуникация, просто даваме линк към сайта ни, а това в допълнение ни носи нови посещения, а защо не и потенциална възможност за нов клиент. Необходимо ли е да споменаваме също, че един клик е достатъчен, за да попадне потребителят в обсега на нашия ретаргетинг.

 

Съдържанието

Ето че положихме основите и изградихме структурата на сайта и дойде моментът да се върнем към съдържанието. Вече беше много по-лесно да застанем пред разхвърляния гардероб, защото виждахме мястото на всяка “дреха” и бяхме подготвили закачалките. Разпределихме задачите, извадихме цялото съдържание, направихме опис, за да не изпуснем нещо, и започнахме да архивираме. Съкратихме текстовете и коригирахме изказа, така че да бъде в тон с подмладения ни сайт. Изтупахме снимките от прахта и ги синхронизирахме с линията на дизайна. И… започнахме да наливаме.

Разделихме се с текстове, които вече не бяха актуални или ни се сториха прекалено дълги. Направете го и вие от уважение към времето на човека, който ще ги чете. Еднa от най-често срещаните трудности в процеса по създаване на текстове е това да се придържаме към правилото за дължината и съдържателността. Прекалено описателни текстове, дългите сложни изречения и заплетените интродукции към съвсем прости факти гарантирано ще откажат читателя.

Тук е мястото да кажем, че на този етап сайтът ни все още се намираше на тестови сървър, така че можехме спокойно да работим. Когато изчистихме финалните детайли, счупванията и всичко, което не ни харесваше, бяхме готови да го прехвърлим на стария домейн. По принцип тази процедура отнема известно време, затова съветваме всички – не забравяйте да сложите “coming soon” на домейн адреса, докато се прехвърли новият сайт.

И за финал – както обещахме, показваме един полезен списък с неща, които не бива да забравяте, ако решението за ребрандиране на сайт е вече взето.

  • Направете копие на стария си сайт (Back Up). И го архивирайте, за да можете да го достъпите по всяко време.
  • Съставете списък на всички страници, т.е. url адреси. Това ще ви послужи, след като трансферирате новия си сайт на стария домейн адрес.
  • Направете списък на backlinks или поне на най-популярните от тях.
  • Напишете page titles & meta descriptions за всичките си страници.
  • Съставете два вида sitemap – за потребителите и за търсачките.
  • Направете страница 404 отново – както за потребителите, така и за търсачките.
  • Прегледайте и съставете robots.txt файл.
  • Погрижете се за счупените линкове.

А ако не можете да направите сами някое от изброените неща – можете да се свържете с нас за консултация и полезна помощ.

Не се страхувайте от ребрандирането. Впуснете се смело в тази задача, но с мисъл и стратегия. А ние ви желаем успех и предлагаме помощ!