Търси се: Акаунт мениджър [Кандидатствай сега]

Smarkethink has an opportunity for an Account Manager – a talent to helps us grow stronger, faster and better.

The primary purpose and key responsibilities of this position is to:

  • Work closely with a short list of customers. Ensure customer satisfaction.
  • Planning and organization of campaigns and events.
  • Executing of marketing campaigns with the best possible quality.
  • Implement best practices across the organization in order to maximize results.
  • Work with subcontractors.
  • Work regularly with entire team to ensure the most current project information and to understand the goals of each campaign and continuously maximize results.

Position Requirements

  • 3+ years experience in marketing strategy and execution
  • 3+ years experience in marketing or advertising agency including accounts management
  • Degree in Marketing and/or PR would be an advantage
  • Very good command of all components of MS Office
  • Creative thinking, exceptional analytical skills coupled with solid business foundation.
  • Very good time management, ability to manage more than one task at a time.
  • Ability to measure, analyze, and report on marketing campaign results.
  • Hands-on experience in complex marketing campaigns. Knowledge on all marketing activities.
  • Excellent oral/written communication and presentation skills in Bulgarian
  • Responsive, enthusiastic, team-oriented person

We offer:

  • Full time contract
  • Attractive basic salary and bonus payments on exceptional contribution
  • Dynamic and interesting projects
  • Work at an ambitious company
  • Pleasant working environment

 

If you are interested in this position, please send a cover letter and detailed CV in English to office@smarkethink.com.

Only short-listed candidates will be contacted. All applications will be treated in strict confidentiality.

 

 

Логото на Световното първенство по футбол от 1930 до 2022

В момента по целия свят вилнее футболната треска, затова решихме да се върнем назад във времето, за да проследим как логото на Световното първенство, а заедно с него и заветната купа, са се променили през последните 88 години.

Световната купа по футбол е най-голямото международно спортно събитие в света. Всички национални футболни отбори се състезават, за да бъдат признати за световни шампиони.

Международната футболна федерация (FIFA) е организация, спонсорирана от висшите национални отбори. Тя управлява футбола в световен мащаб. Шампионатът се провежда на всеки четири години от началото на турнира през 1930 г., като не се състои само през 1942 и 1946 г., заради Втората световна война.

Трофеят

Първоначално трофеят на Световното е известен просто като “Световната купа” или “Златната Нике”, което идва от името на древногръцката богиня на победата. През 1946 обаче е преименуван в чест на тогавашния президент на ФИФА – Жул Риме. Той остава на този пост 38 години. През годините доразвива федерацията и организира Първото световно първенство през 1930 г. в Уругвай.

През 1970 г. третата победа на Бразилия в турнира й дава правото да задържи трофея завинаги. Той обаче бива откраднат през 1983 и все още не е открит.

След 1970 г. е създаден нов трофей, известен като “Трофей на Световното първенство по футбол”. Експертите на FIFA избират модела на италианския дизайнер Силвио Гадзанига за новата купа. Призът, наричан още “Златен глобус”, е изработен от злато и е с височина 36 см и тегло 6,175 кг. Долната му част е гравирана с имената на световните шампиони от 1974 г. насам. След 2038 това място обаче ще се запълни и най-вероятно ще бъде изработена нова купа.

Този нов трофей не се присъжда завинаги на спечелилия отбор. Победителите в Световната купа го запазват само до края на празненството след мача, като получават позлатена реплика веднага след това.

Всяко състезание е възприело своята собствена визуална идентичност, а еволюцията на логото на Световната купа продължава близо 90 години.

FIFA не приема официално лого за турнирите си до 1970 г. По време на първите четири Световни, организаторите на събитието създават плакати вместо лога. Този от турнира в Уругвай през 1930 г. показва силно стилизиран вратар, който спасява топката.

Докато плакатът от встъпителния турнир е повлиян от авангардните абстрактни и сюрреалистични движения на епохата, постерите след това стават по-традиционни и приемат декоративното изкуство.

Логото на Световното първенство в средата на 20-ти век (1954 – 1966 г.) – Местни правила

През този период страните домакини имат пълен контрол върху визуалната идентичност на турнира. Логото на Световното първенство започва да се обособява и да приема образа на модерната емблема, позната ни днес.

Логото на Световното първенство в края на 20-ти век (1970 – 1998) – Прост патриотизъм

Логото на Световнаото първенство не се е променя много през този период. Почти всички имат три ключови черти – името на страната домакин, националните й цветове и топката. Такива са Мексико (1970 г.), Западна Германия (1974 г.) продължaва с едноцветния дизайн, започнат от Мексико. WM в логото е съкращение от  Weltmeisterschaft, което означава световна купа на немски език. Аржентина (1978 г.) използва опростените сини и бели черти от знамето си, а Испания (1982 г.) пък включва модернизиран и спортен испански флаг.

Домакините през 1986 и 1990 (Мексико и Италия) и 1994 и 1998 (САЩ и Франция)  споделят еднакви национални цветови схеми, които бяха отразени в съответните лога на техните турнири.

 

Логото на Световното първенство през 21-ви век – (2002 – 2018 г.) – Силен символизъм

През 2002, когато турнирът се провежда в две държави – Корея и Япония, логото на Световното първенство се превръща в нещо повече. Използват се културни и исторически факти за страните домакини. По този начин се разказва история, която често не е свързана със случващото се на терена.

Логото от 2002 г. се основава на художествените принципи и традиции на Корея и Япония – асиметрия, динамизъм и хармония. През следващите години то се използва и в проектите на Световното в Германия и Южна Африка.

Логото от 2006 г., разработено от “Уайтстоун” и има за цел да се фокусира върху доброто настроение. “Искаме да бъдем приятелски настроени домакини и да празнуваме с целия свят” – заяви Франц Бекенбауер – председател на местния организационен комитет в Германия . “Нашето лого изразява спокойния и весел характер на предстоящата Световна купа по футбол”.

В Южна Африка през 2010 г. логото има за цел да покаже на света нещо ново – “мир, прогрес и върхови постижения”, заяви местният ръководител Дани Джордан. Цветовата схема на логото се опира силно на Южна Африка, но очертава контурите на целия континент в послание за единство.

През 2014 г. за логото на Световната купа е организирано състезание между 25 агенции, като им е възложена задача да включат в проекта си двете страни на Бразилия – модерната и разнообразната. Избран е дизайнът на агенция “Африка”, който е вдъхновен от приемствеността между хората в Бразилия. Логото представлява три разноцветни ръце, които заедно оформят най-известния трофей в света.

Универсално разпознаваемата емблема на Световното е използвана и за логото на Русия от тази година. Отделните компоненти и цветове – златно, червено, синьо и черно, са типични за руското изкуство. Логото на Световното първенство в Русия има за цел да създаде усещане за възход и издигане. Златните човешки фигури символизират амбицията на хората да достигнат звездите, както и желанието на всеки футболист да вдигне трофея на Световната купа. Футболната топка пък напомня на космически кораб.

Двадесет и второто Световното първенство по футбол ще се проведе през 2022 година в Катар, като за първи път ще се състои в Арабския свят. В допълнение, турнирът ще бъде последният, който ще включва 32 отбора. През 2026 година броят им ще нарасне.

Новата емблема Qatar 2022 изкусно съчетава международния футбол и наследството на катарите. Топлите жълти цветове символизират пясък и слънце, а лазурното синьо – морето. Петоъгълните плочки се завъртват в спирала, която насочва вниманието към футболната топка – спортът, който сплотява хората. Логото е разработено от водещата глобална марка FutureBrand.

 

Магия ли е SEO?

Трудно е да се намери друг термин в сферата на дигиталния маркетинг, който да предизвиква толкова объркване и неразбиране като SEO-то. Повечето хора, особено тези, които развиват собствен бизнес, отлично разбират важността на това да бъдат на първите места в търсачките. И все пак, когато се стигне до самия процес, те отказват да приемат факта, че SEO не е еднократно действие, а е бавна, систематична методология, която изисква непрекъснати грижи и поддръжка. „Не можем ли просто да го оптимизираме веднъж и да приключа с това?“ „Не е ли по-добре да инвестирам в платена реклама“ „Как така минимум 6 месеца?!“ – тези и много други въпроси изникват толкова често при разговорите с наши клиенти, че в Smarkethink решихме да разгледаме наболелия въпрос – магия ли е SEO-то и какво се крие зад абстрактния термин.

И така, какво представлява така известната оптимизация за търсачки? Ако трябва да го определим с едно кратко изречение, можем да кажем, че SEO (Search Engine Optimization) е маркетингов похват за увеличаване на видимостта на даден сайт в органичните резултати от търсачките, т.е. позиционирането му сред първите резултати при задаване на думи за търсене. Тъй като статистиките показват, че Google държи твърдо над 90% от пазарния дял в тази сфера от години, повечето хора мислят конкретно за тяхната търсачка, когато стане въпрос за оптимизиране на даден сайт. Разбира се, има бизнеси, които се ориентират към алтернативите (например китайската търсачка Baidu и руската Yandex), но за целите на нашия материал, ще приемем, че когато говорим за оптимизация за търсачки, говорим за търсачката на корпорацията Google.

Защо изобщо се е появило SEO-то? Това е интересен въпрос с логичен отговор от гледна точка на бизнеса. През далечната 1991 Тим Бернарс-Лий, наричан още изобретателя на Мрежата, създава първия в света уеб сайт – проект, който още съществува.  Няколко години по-късно на сцената излизат различни „търсачки“, чиято функция е проста – те трябва да съберат новосъздадената информация чрез индексиране на сайтовете, които я публикуват, и да я каталогизират, така че потребителите да могат да достигат до нея чрез търсене по зададена дума. По това време всеки се бори за територия и, макар Google да е предшестван от платформи като Excite и Yahoo, навлизането му на пазара през 1998 може да се счита за началото на края за много конкуренти като Ask Jeeves, Ask.com, AOL, Altavista, Lycos и други.

 

Всъщност, много статии от мрежата сочат като основна причина за успеха на Google именно това, че бързо са осъзнали нуждата от по-добра класификация на съдържанието, за да е от максимална полза на потребителя. Счита се още, че фокусът на компанията към непрекъснатото подобряване на алгоритъма е допринесъл силно за монополното положение, което Google има а Интернет в момента.

Защо е важно да знаем всичко това? За да разберем какво седи зад SEO-то, трябва да вникнем в логиката на търсачките, и в частност на гиганта Google. В края на 90-те и началото на 2000-ната година Google индексира голямо количество сайтове  (разбира се, в сравнение с днешния брой сайтове, може да се каже, че цифрата е била направо миниатюрна).

Конкуренцията се засилва и бизнеса иска да се включи в този нов и вълнуващ свят, като много от тези уеб сайтове започват да се борят за първите позиции на едни и същи тематики. Разработчиците на Google (и вероятно по-масивните му конкуренти) разбират, че алгоритмите създадени просто за индексиране бързо ще се превърнат в примитивна система, ако не внесат корекции в начина на подреждане на тези резултати. В крайна сметка, ако имате 100 сайта, всичките предлагащи информация за поправки на телевизори, трябва да изберете някаква логична подредба кой къде ще излезе в резултатите и тя да е в полза на тези, които ще търсят въпросната информация. И така, появяват се критериите, които трябва подредят сайтовете от най-полезния към най-безполезния спрямо потребителската заявка в Google: в днешно време тези критерии са познати на специалистите като “ranking factors” – класиращи фактори, които ще спомогнат на сайта Ви да се класира напред в резултатите на Google.

Разбира се, появата на класиращите фактори не убягва от острото око на маркетолозите по света. Така се заражда SEO-то, което в най-първоначалната си форма е манипулация на резултатите на Google, чрез изследване на принципа проба-грешка. SEO специалистите откриват, че сравнително лесно могат да повлияят на подредбата на резултатите чрез тактики като keyword stuffing (ползване на ключовата дума многократно повече от необходимото в текста) link building (създаване на линкове към сайта, платени и органични), cloaking (техника за пренасочване на търсачките към различен сайт от този, който се вижда от потребителите) и много други подобни технически решения. Системата за оценяване на сайтове PageRank търпи непрекъснати злоупотреби.

Типичен пример за keyword stuffing

Google естествено не стои със скръстени ръце. Те разбират, че непрекъснатото и своевременно обновяване на техния алгоритъм и заложените класиращи фактори е жизненоважен, ако искат да предоставят на потребителите си преживяването, което са им обещали. Започва се усилена работа по създаването на правила за употреба и обявяването за нарушения на всички похвати, които се доказват като манипулативни. Алгоритъмът се подобрява постоянно, и все пак, поглеждайки назад в първото десетилетие на 21 век се вижда, че борбата на Google с неразрешените тактики е сложна и бавна, още повече, че броя на SEO експертите се увеличава главоломно и онлайн се споделят все повече начини да се надхитри системата.

Кратък поглед върху периода между 2005-2010 показва, че много от първите страници на Google са били пълни с малки, слабо информативни сайтове, чиято основна цел е била да генерират посещения и да печелят от програмите за публикуване за платени обяви върху собствения си сайт – като тази на Google, AdSense (този тип сайтове даже си имат собствено наименование в света на онлайн предприемачите – MFA или Made for AdSense). Black hat техниките (нарушаващи правилата SEO похвати) процъфтяват. И защо не – в момента, в който един сайт бива изхвърлен от класациите, за нула време се създава негов клонинг и така до безкрай.

Made for Adsense сайт – малко информация, много реклами

Все пак, през второто десетилетие нещата започват да се променят. Google застава твърдо зад идеологията си и не пести сили в борбата с манипулирането на техните резултати. Започват все по-често да се чуват думи като „авторитет на сайта“, “качество“, „дълготрайност на проекта“. Съдържанието започва да доминира като фактор. Локалното SEO се появява на сцената (тоест, алгоритъма започва да дава предимство на местните резултати при търсене от дадена географска зона). Мобилната версия става първо допълнение, в последствие задължителна, а отпреди няколко седмици – водещ фактор, след последния ъпдейт на Google “mobile-first”.

SEO-то става комплексна екосистема, далеч от простите технически трикове, които изобилстват в началото на ерата – броят фактори се увеличава, както и тяхната сложност на изпълнение. Много SEO експерти осъзнават накъде духа вятъра и започват да съветват клиентите си да приемат проектите си като дългосрочна инвестиция, разграничавайки ги от операции, които биха съсипали години вложени труд и финанси. Визията на Google започва да се сбъдва: техните потребители да получават най-добрият възможен отговор на зададения в търсачката въпрос.

И така, магия ли е SEO-то? Не, разбира се. То е начинът да достигнете до вашите потребители, като докажете на Google, че заслужавате тези първи позиции, за които се борите. Не пренебрегвайте чисто техническите аспекти, но също така обръщайте сериозно внимание на социалните елементи, влагайки мисъл и креативност на всяка крачка. Поддържайте ангажираността в социалните си мрежи, създавайте оригинално и качествено съдържание, което да има смисъл от гледна точка на потребителя (а не просто да заема място в блога Ви), следете и анализирайте данните си, за да видите какво се харесва и какво не и най-вече, потърсете помощта на специалист, който ще Ви предложи помощ именно с тези неща.  Бъдете полезни, упорити и автентични и резултатите не само ще дойдат, но и ще останат задълго.

Топ тенденции в графичния дизайн 2018

В ерата на дигиталното изкуство тенденциите в графичния дизайн се изпаряват толкова бързо, колкото се и появяват. Това, което е било модерно през последните няколко години, може да изглежда демоде през 2018 г. Докато някои тенденции издържат теста на времето, други изчезват с едно мигване на окото.

 

НАЙ-НОВИ ГРАФИЧНИ МАНИИ

 

2018 е годината на цветното, необикновеното и креативното въображение. Въпреки че някой от новите тенденции са изненада за всички, други са напълно предсказуеми.

 

Ефектът “Glitch”

Повреденото изображение, т.е. ефектът на дефекта, е една от най-популярните тенденции в дигиталния свят напоследък. 2018 е годината, в която деформираните изображения завземат и света на графичния дизайн.

 

Ефектът “Ruined”

 

 

Съвременните графични дизайнери са обсебени от “изкуството да унищожават”. Всичко, което включва разплискване, надраскване, разкъсване, разлепяне или друга форма на разрушаване на естетиката на композиция, се счита за модерно през 2018 г.

 

Ефектите, постигнати с помощта на “Color Channels”

 

Боравенето с “Color Channels” е широко разпространено сред дизайнерите. Техниката позволява да се създадат страхотни илюзорни ефекти, които силно въздействат на зрителя – такива са холографията, халюцинациите, изкривената реалност и т.н.Това прави “Color Channels” една от най-популярните тенденции в областта на графичния дизайн.

 

Холографията изостава …

Холографският дизайн, който беше огромен хит през последните няколко години, сега изостава в сравнение с другите футуристични тенденции. Въпреки че все още е бляскав и хипнотизиращ, през 2018 г. ще видим по-малко от него.

 

ГОДИНАТА НА ДВОЙНОТО.

 

Double Exposure

Двойната експозиция е добре позната тенденция, която представлява картина в картината.

 

Double Exposure Duotone

“Виждам двойно” вече не е просто нежелана последица от консумирането на алкохол. Тази тенденция е хибрид от Double Exposure, Duotone и Color Channels. Накратко, Dutone с двойна експозиция се постига чрез удвояване на изображението, както и чрез използване на два различни припокриващи се образа в монохромни цветове. По този начин дизайнерите постигат ефекта “илюзията за движение”.

 

Double Light

 

Този ефект превръща обикновените композиции в по-модерни. Double Light е ефект, който може да се постигне с наличието на два източника на светлина. Ето няколко примерни:

 

 

Кажете “Чао” на Classic Duotone

 

Duotone означава двуцветност и ще бъде основна тенденция през 2018. Въпреки това, традиционните двуцветности няма да са толкова популярни, колкото бяха през изминалата година.

 

Креативна типография

Този тип типография е сред най-разпространените в графичния дизайн. Всъщност тази тенденция заема водещо място в продължение на няколко години и скоро няма да отстъпи позиции.

 

Тук въображението е най-голямото предимство. Креативната типография може да се комбинира с други техники или да се използва самостоятелно.

  

Изрязана типография

 

Изкуството да изтриете части от буквите, като същевременно запазвате тяхната четливост, изисква много творчество и професионализъм.

Хаотична типография

 

Този тип ефект е водещ през 2017, но продължава да е модерен и през тази година. С други думи, кажете “Не” на подравнените текстове и “Да” на различното и хаотичното.

 

 

Типография с елементи от ежедневието

 

Модерна графична тенденция е типографията, тясно взаимодействаща с други елементи на композицията. Например буквите се превръщат в предмети от ежедневието. Вижте тези страхотни примери.

 

 

ОТРИЦАТЕЛНО ПРОСТРАНСТВО – ПОЛОЖИТЕЛНА ТЕНДЕНЦИЯ

Negative Space Designs

Negative space е “празно” пространство, в което се отличава определена форма. Техниката е една от най-популярните в наши дни и все още заема водещи позиции.

 

Negative Space Typography

 

Това, което е различното за този тип ефект е, че картината отзад се разкрива с помощта на надписите и отделните букви.

 

 

ЯРКИТЕ ЦВЕТОВЕ СА ВСИЧКО.

 

Цветна 3D субстанция

Ярките цветове и 3D композицията са печелившата комбинация за 2018 г. Наситените цветове със сигурност се борят за върха на класацията за водещите позиции в графични дизайн през 2018. Това се дължи на желанието на фирмите, искащи продуктът им “да се забележи”.

 

Едноцветен 3D дизайн

 

Напоследък виждаме все повече и повече продуктови презентации, в които фонът и продуктът, изпъкващ благодарение на обема, създаден от 3D техниките, са в един и същи цвят.

 

 

Метални елементи

 

Като допълнение към ярките цветове, металните елементи влизат в света на графичния дизайн, за да предизвикат ефекта “Уау”. Често те са съчетани с други популярни тенденции, като например 3D композиции и типография.

 

 

Цветови преходи

 

Когато Instagram промени своето лого през 2016 г. в цветен градиент, никой не предполагаше, че този ефект ще се превърне в толкова голяма тенденция. Независимо от факта, че web дизайнерите не бяха сигурни за тази техника, тези цветни преливания стават все повече модерни.

 

 

ИЛЮСТРАЦИИ

 

Ръчно изрисувани илюстрации

 

 

Ръчно нарисуваните илюстрации винаги са на вълната на популярността. Всеки дизайн е произведение на изкуството, създадено с много талант и въображение. Ето защо илюстрациите никога не могат да излязат от мода.

 

Що се отнася до графичния дизайн, илюстрациите винаги придават специално уникално усещане. През 2018 г. те могат да се комбинират с други тенденции в графичния дизайн като Negative Space, 3D структури, Double и т.н

 

Илюстрации върху снимки

 

Интересна тенденция за 2018 г. е комбинирането на снимки и дигитална рисунка. Тази техника засилва ефекта от снимката и придава на композицията нов облик. За фирмите, които намират обикновените изображения за твърде скучни, това е правилният избор!

 

 

Изрезки от хартия

 

Изрезките от хартия пресъздават композиции, направени от различни слоеве хартия, което добавя усещане за дълбочина и различна текстура.

 

Тенденциите в графичния дизайн през 2018 са всичко друго, но не и скучни – те са цветни, хипнотизиращи, ангажиращи и дори сякаш извънземни, на които можем само да се възхищаваме.

 

Източник: graphicmama.com

За психологията и социалните мрежи

Ах, тази психология!

Знаете ли, че науката играе основна роля върху изграждането на нашия онлайн имидж? Колкото по-добри психологически техники и методи познаваме, толкова по-голям е шансът да изградим по-успешен бранд, близък и любим на клиентите.

Базирайки се на редица успешни примери от различни дигитални кампании, тук ще споделим с вас някои добри практики от света на онлайн маркетинга и психологията.

 1.Отговаряйте в коментарите под публикациите

Според проведено проучване върху процеса на вземането на решения на потребителите на 500 различни сайтове, станало ясно, че когато тези брандове добавят коментари в социалните мрежи, уеб трафикът към тези сайтове се увеличава с 50% средно през следващите три месеца.

Източник на изображението: Yotpo

 

Питате ли се защо? Психологията може да даде отговор.

Според науката, задавайки въпрос и изразявайки мнение, човек очаква да получи обратна връзка. Това е вид социална отговорност, която трябва да бъде спазвана и в онлайн пространството. Ангажирайки се да отговаряме и коментираме с хората, ние ясно показваме, че всяко мнение се взима под внимание и е важно за марката.

Когато коментирате, винаги се опитвайте да бъдете полезни и да задоволите в отговора си вашите клиенти и онлайн последователи. Добра практика е да поставяте връзка към вашия сайт, на която може потребителите да получат допълнителна информация, която би им била полезна.

Когато един клиент е доволен, това се отразява и на другите. Всеки положителен коментар на вашата страница влияе и върху всеки, който ще прочете целия информационен поток по-късно. Не забравяйте, че отговаряйки и оказвайки помощ на един конкретен потребител в коментарите, всъщност вие ще бъдете полезни на мнозина, които по-късно ще прочетат написаното от вас.

Важно е да знаете, че коментари на т.нар. „тролове“ и „хейтъри“ не бива да бъдат трити. В такива случаи се въздържайте от отговор.

Как да прилагате тези техники?Няма нищо трудно в написаното дотук. Напротив, нужни са единствено две стъпки:

  • Стимулирайте потребителите ви да дават оценки на вашите продукти и услуги, които предлагате. Изисквайте да споделят мненията си.
  • Ангажирайте се с техните коментари и покажете, че ви „пука“.

Стратегията няма да остане незабелязана!

2.Създайте персонална идентичност, за да достигнете до милиони последователи

Вече всички боравим със социални мрежи, но до колко добре го правим? Понякога перфектната стратегия е много по-лесна, отколкото си мислим. Не се страхувайте да общувате с клиентите си като с приятели. Един успешен пример е на застрахователната компания Progressive, която е създала отделна фейсбук страница на Flo, виртуален служител, който е винаги готов да ви помогне. Какви са резултатите? Вижте сами фенската база на служителката (дигиталната кампания) и официалната страница на застрахователната компания. Впечатляващо, нали?

Източник: Flo, the Progressive Girl on Facebook

 

Какво казва психологията по този въпрос?

Как е възможно официалната страница на марката да има 380 000 последователи, докато техният „онлайн помощник“ разполага с цели 5 милиона фена. Според направени проучвания, потребителите много по-лесно се обвързват с хора или личности (т.нар. human-likes users). Това е и причината Flo да усвои в пъти по-голям успех от техния създател Progressive. Освен всичко това, отдавна се знае, че хората са по-склонни да вземат решение за покупка от реклама, в която има човек, който да ги убеди да го направят. Хората са склонни и доверчиви, затова винаги бъдете персонално идентични и не се страхувайте да покажете лицето си.

Как да прилагате тези техники?

Споделяйте снимки на вас и вашия екип. Бъдете забавни, полезни и показвайте лицето си. Все пак всеки бизнес има и своята човешка страна. Важно е клиентите ви да знаят кой стои зад бранда.

3.Ангажирайте потребителите си със забавно съдържание

Смехът действа като „социално лепило“. Повярвайте ни! Когато вие създавате забавно съдържание, това освобождава ендорфин в мозъка на хората, до които достига посланието ви. Това прави хората по-щастливи и шансът те да се обвържат с бранда ви и да следят бъдещите ви публикации значително нараства.

Какво казва психологията?

Смехът и забавлението винаги пораждат положително чувство и се запаметяват в съзнанието на човек като „нещо положително“. Именно затова, подобна тактика е от изключително значение за изграждането на вашия бранд. Не е задължително да бъдете комик, правете го със усет и стил.

Вдъхновете се от това „полезно видео“ по случай 1-ви април.

Наръчник за използване на емотиконки

Независимо дали сте техен фен или не, вече е факт как емотиконките се превърнаха в предпочитан начин за изразяване на чувства и емоции в комуникацията ни онлайн. В началото  се използваха предимно в размяна на лични съобщения между деца и тийнейджъри, но постепенно „малките карикатури“ започнаха да намират приложение и в публикациите и съобщенията както на по-възрастните, така и на бизнес профилите в социалните мрежи. Според проведено проучване, добавянето на emoji в един Tweet (публикация в Twitter) увеличава ангажираността с 25.4 %, докато във Facebook подобни публикации събират с до 57% повече харесвания и до 33% повече коментари и споделяния.

След като имаме тези данни в предвид, едва ли някой ще се изненада, че емотиконите са неизменна част от всяка една маркетинг кампания в дигиталния свят. Но за да получите максимален ефект от използването им, трябва да имате няколко неща в предвид за успешното им внедряване във вашата фирмена стратегия за дигитален маркетинг.

Представяме ви няколко съвета от нас:

Използвайте тези емотикони, чието значение ви е ясно

Една от най-големите грешки, които може да направите, е да използвате неправилно дадена емотикона. Ако не сте сигурни за значението на харесаното от вас emoji по-добре не го използвйте, а го заменете с друго. Все пак в iOS 10 разполагате с 632 емотиконки, затова рискът от грешка не е никак малък. Не поставяйте под заплаха имиджът и авторитета на компанията само заради едно докосване.

Една от най-големите грешки, които може да направите, е да използвате неправилно дадена емотикона. Ако не сте сигурни за значението на харесаното от вас emoji по-добре не го използвйте, а го заменете с друго. Все пак в iOS 10 разполагате с 632 емотиконки, затова рискът от грешка не е никак малък. Не поставяйте под заплаха имиджът и авторитета на компанията само заради едно докосване.

Включете се на живо и запознайте клиентите си с процесите във фирмата от първа ръка. Живото видео се възприема многократно по-добре от предварително записаното. Дайте възможност на хората да научават детайли „от кухнята”.  Направете интервю с ваш служител, покажете офиса, цеха и всичко останало. Сякаш споделяте с приятели. Именно чрез подобни видеа с опознавателен тип ще накарате хората да ви повярват и ще изградите лоялност.

Използвайте емотиконите за комуникация в реално време

Брандовете започнаха да използват емотиконите, за да покажат на своите клиенти човешката страна на бизнеса. Забравете за скучните изявления и официалния тон на съобщенията. Не се страхувайте да експериментирате с емотиконите, те често могат да ви свършат по-добра работа от традиционната клавиатура. При определени събития като празници или специални поводи за компанията, опитайте да добавите емотиконки, те ще се отразят положително на вашата публикация. В някои от случаите малките emoji-та могат да заприличат дори на частица изкуство.
Създайте поръчкови емотикони, но ги използвайте стратегически

Засилва се тенденцията за създаване на поръчкови емотикони и внедряването им в специфични маркетингови кампании. Големи марки като IKEA и Foot Locker са сред авторите на успешни практики в дигиталното пространство. Ако решите да се възползвате от тази идея, трябва да имате в предвид факта, че подобни емотиконки са специфични и целят популяризирането на определени продукти или услуги, но рядко описват ежедневните ни дейности и емоции. Затова едва ли ще се превърнат в огромен „хит“ в онлайн пространството и всеки ще ги използва непрекъснато. Въпреки това, подобна кампания би повлияла положително върху вашия бранд и имидж.

 

 

Създайте интерактивно и вълнуващо преживяване

Помислете защо хората използват тези любими малки карикатури. Какво най-често присъства в тяхната ежедневна комуникация? Увеличете тяхното присъствие и комуникирайте достъпно с вашата фенска база. Опитайте се да създадете нещо различно и вълнуващо. Това непременно ще увеличи ангажираността на феновете с вашата страница.

Например, американската компания за безалкохолни напитки Тампико организира онлайн игра в социалните мрежи, чиято цел е потребителите да познаят печелившата комбинация на марката от 24 емотиконки. Така хиляди потребители се опитват да отгатнат „печелившата комбинация“, за да спечелят наградата, но всъщност големият печеливш е именно Тампико.

Но не оставайте с впечатлението, че е нужно да използвате широка гама и голям брой emoji-та. Просто експериментирайте и се спрете на най-добрата за вас стратегия. А тя понякога може да бъде семпла. Такъв успешен пример можем да дадем с Domino’s, която за една от своите кампании използва само една емотиконка, под формата на парченце пица.

Използвайте правилното време и място за всяка емотикона

Винаги трябва да знаете кога е удачно и кога не да изпратите определена емотиконка. Демографският и културен фактор са от особено значение тук. Някои от символите могат да бъдат възприети различно в различни държави, а часовете на публикуване на публикациите също не са без значение.

Най-важно е да изпробвате различни варианти и да анализирате резултатите, за да видите кое работи най-добре за вас. Например, ако изпращате месечен или седмичен бюлетин на вашите последователи, пробвайте да добавите емотиконка в „заглавието“ на съобщението. При следващия оставете само текст. Сравнете резултатите и продължете по-успешната практика. Същият опит може да се направи и в социалните мрежи. Изпробвайте публикации с различен вид и брой emoji-та и прилагайте за бъдещи маркетинг кампании успешните примери.

 

Източник: Hootsuite.com

Дигитално присъствие според възрастта

За да бъде печеливша дигиталната стратегия на бранда ви, трябва да обърнете особено внимание на онлайн присъствието на компанията и профилите й в социалните мрежи. Особено важно е да анализирате добре клиентите си и да съсредоточите усилията си върху каналите, в които те се подвизават. Важно е да знаете, че потребителите имат различни предпочитания, в зависимост от пола и възрастта.

На база проведеното проучване, Джон Пристли от британската маркетинг и PR агенция Umpf, обобщи: „Нашето изследване показва ясно как платформи като Facebook и Twitter стават все по-популярни сред всички възрастови групи. Половината от анкетираните на възраст над 65 години, заявиха, че използват Facebook редовно, така че социалните мрежи вече не са запазена територия само на „младото поколение“.

Проучването е проведено във Великобритания и обхваща почти 2,400 анкетирани на възраст между 18 и над 65 години. В изследването са заложени въпроси, свързани със следните социални мрежи: Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Foursquare и LinkedIn. Разгледайте инфографиката, за да научите интересни подробности.

Всички резултати от проучването може да откриете тук.

Източник: www.umpf.co.uk