Стъпка по стъпка към изграждането на успешен работодателски бранд (Част 2)

Бизнесът непрекъснато търси нови възможности за развитие и разрастване, а изграждането на силен работодателски бранд несъмнено е една от тях. В първата част на тази статия се запознахме отблизо със същността на понятието employer branding и значението му за всяка организация. Споделихме ви и кои отдели в една компания се грижат за изпълнението на този дългосрочен процес. В продължението на блог поста ще насочим вниманието ви към практическата част от реализирането на една работеща стратегия за employer branding, като ви разкрием няколко успешно реализирани проекта от нашата дейност в посока изграждане на работодателска марка. От опит знаем, че текстовете, наситени с подходящи примери, улесняват възприятието на читателя, затова в следващите редове ви обещаваме интересно и полезно съдържание.

Преди да започнем, е важно да уточним, че правилната стратегия за привличане и задържане на специалисти в една организации не е еквивалентна на кампания за набиране на кадри. Това е процес, който съчетава ежедневни целенасочени действия в дългосрочен план, затвърждаващи имиджа на бранда и насочени към екипа, кандидатите за работа, клиентите и общата публика. Всяко едно от тези значими за бизнеса звена ще разгледаме в статията поотделно.


Полезни
 employer branding практики, насочени към задържането на кадрите

Важен елемент от цялостната стратегия за изграждане на силна работодателска марка е постигането на висока степен на ангажираност на екипа и приобщаването му към организационната култура и ценностите на организацията, от която е част. Хората трябва да бъдат добре запознати с мисията и визията на бранда и неговите основни послания. При постъпване на работа всеки нов член на екипа трябва да се запознае с общите правила за работа и корпоративните ценности и впоследствие да получава актуална информация за дейността на компанията и различни инициативи и каузи, които организацията развива или подкрепя. За тази цел е подходящо да се поставят информационни табла на работните места, които да информират за всички корпоративни промени, нововъведения и инициативи, организирани от бранда.

Несъмнено една от най-важните задачи пред мениджърите в организациите е да изслушват и зачитат мнението на екипа. Така те предразполагат служителите да се чувстват комфортно и създават дух на доверие, екипност и отговорност. Няма да е изненада, ако споделим, че продуктивността на един служител се повишава, когато той работи в приятна и хармонична среда, свободен да споделя мнения и идеи. Разбирателството и приятелското отношение от страна на ръководителите на отделите сближават отбора, а това е важно условие за лекотата и доброто изпълнение на работните задачи.

Когато говорим за изграждане на ангажираност от страна на специалистите в една компания, несъмнено трябва да споменем и за значението на Employee Value Proposition. Това, най-общо казано, са предимствата, която служителите получават, когато работят в дадена организация. За работодателите е изключително важно настоящият екип да бъде целенасочен и мотивиран да се развива в рамките на тази организация и да продължи да бъде продуктивен и фокусиран. Освен стандартните елементи, като заплащане, бонуси, социални придобивки и други, за общата удовлетвореност и сплотеност на екипа и създаване на приятна работна обстановка е важно да се провеждат също различни активности в неработна среда. Такива са например фирмени партита, месечни събирания, социални инициативи и тиймбилдинг събития. Те се приемат като възнаграждение за усилията на екипа по време на работа и изразяват персонално отношение към всеки един от специалистите в една организация.

Всяка година екипът на Смаркетинк организира тематични партита и развлекателни събирания за служители на своите клиенти. С част от тях можете да се запознаете в раздел Проекти на сайта на агенцията. Преди няколко месеца съвместно с Accenture Bulgaria подготвихме инициатива, посветена на най-малките членове на семействата на служителите. Децата прекараха един ден в офиса, където работят техните родители, и се запознаха отблизо с тяхната професия и работни ангажименти. Денят протече с много забавления, интересни моменти и разбира се – важни уроци, а компанията за пореден път доказа, че полага грижи за членовете на своя екип и техните семейства.

Активности, насочени към привличането на бъдещи таланти

В днешно време социалните мрежи са много добър канал, през който бъдещите служители могат да придобият по-ясна картина за работния процес, инициативите и проектите, реализирани в една компания. Информацията, която се разпространява в социалните медии, има ключово място в корпоративния свят и затова този канал трябва да се използва ефективно и целенасочено от компаниите. Чрез платформи като LinkedIn и Facebook организациите могат директно да комуникират със специалисти, които биха станали част от екипа в бъдеще. Както знаем, добрият имидж днес е ключов за развитието на всеки бизнес и затова е важно компаниите да бъдат активни в дигиталното пространство и да споделят полезен опит и идеи, с които да затвърждават своето име и да се отличават от конкурентите.

Пример за добра практика, свързана с изграждане на разпознаваемост на бранда, е създаване на видеа с подходящо съдържание от посланици на марката. Това могат да бъдат настоящи специалисти в една организация, които споделят кратки и атрактивни видеоклипове и разказват за компанията от свое име. Видеата дават чудесна възможност на потенциалните кандидати за работа да придобият по-ясна представа за обстановката и атмосфера на работното място и дори за своите потенциални колеги. Излъчването им в социалните канали на компанията ще подскаже на бъдещите служители за предимствата и възможностите за развитие на даденото място.

Участието в специализирани кариерни форуми и събития е друг подходящ начин организацията да се представи в най-добра светлина пред своите бъдещи кадри. Тези инициативи дават чудесна възможност на кандидатите за работа да се запознаят отблизо с фирмената култура на дадената компания и да комуникират лично с професионалистите, които я представляват. Предлагане на стажове и обучения за студенти и младежи показва, че компанията желае да се развива в различни посоки и е отворена към обучение на млади, бъдещи специалисти, което повишава доверието към бранда.

Полезни практики, насочени към клиентите и общата публика

Разпознаваемостта на един бранд на пазара на труда е пряко свързана с набор от активности, които преди всичко целят да представят компанията като желано и предпочитано място за работа. Тези практики могат да включват публикуване на ПР съобщения, свързани с политиката на компаниите в областта на човешките ресурси, инициативи, насочени към корпоративна социална отговорност, както и социални каузи, в които брандът е взел участие. Добра възможност за успешното позициониране на бранда са медийните участия в телевизионни и радио формати, интервютата с ключови специалисти и подготовката на материали, които да бъдат публикувани във водещи медии, таргетиращи подходящата аудитория.

Друг добър подход, който компаниите могат успешно да прилагат, е разпространяване на интересни case studies и снимки на екипа, които запознават публиките с проведени инициативи в областта на корпоративната социална отговорност, участие в каузи с висока значимост за обществото и други. Веднага се досещаме за страхотната зелена инициатива, която нашият клиент АИТ Интернешънъл Транспорт организира. 13 дръвчета бяха засадени от служителите на компанията в пловдивския район „Тракия“. Зеленият подарък за жителите на квартала е малка част от социалноотговорните инициативи на транспортната компания, която представя нейните корпоративни ценности.

Ако вашата компания цели да привлича, ангажира и задържа най-добрите служители, вие се нуждаете от доверен помощник при разработването на employer branding стратегия. Смаркетинк може да бъде вашият съюзник в битката за таланти и генератор на свежи идеи за тяхното привличане. Както и за повече усмивки на работното място. Не се колебайте да се свържете с нас! Изпратете вашето запитване на имейл адрес – office@smarkethink.com или попълнете контактната форма на нашия сайт.

Стъпка по стъпка към изграждането на успешен работодателски бранд (Част 1)

Нека си представим екипа на една компания като парченца от пъзел. За да се подредят всички елементи, те трябва да бъдат поставени на правилните места и да паснат едно с друго. По същия начин, за да се развива успешно един бизнес, хората, които работят за него, трябва да бъдат отдадени на своята работа, ангажирани в целите и живота на компанията и да действат като добре работещ екип, когато изпълняват своите проекти и задачи. В условията на непрекъснати промени в света на бизнеса и засилена пазарна конкуренция ролята на екипа нараства все по-осезаемо, а битката за таланти, които са най-ценният капитал на всеки бизнес, се разраства неимоверно. Без хората трудно биха могли да се постигнат заложените цели и стратегии за развитие. Изправени пред предизвикателството да открият и задържат най-подходящите кадри, организациите все по-често предприемат различни активности и мерки, които да ги отличат и да ги наложат на пазара на труда като коректни работодатели.

Изграждането на силна работодателска марка е процес, свързан, от една страна, със задържането на талантите, и от друга – с налагане на бранда като коректен, лоялен и търсен партньор на пазара. Независимо от сферата, в която оперира, всяка компания се нуждае от ефективна стратегия за развитие на работодателската марка. Прилагането ѝ е отлична възможност организациите да засилят позициите си на пазара на труда, да повишат своята репутация като желан работодател и да постигнат сериозни успехи в задържането на кадрите.

Според проучване на Института за изследване на работодателската марка 84% от търсещите работа смятат, че репутацията на една компания е основен фактор при кандидатстване за дадена позиция. Проучване на Института показва, че инвестирането в employer branding активности може да намали текучеството на персонал с около 28%. Тези резултати подкрепят твърдението, че ако един бранд се наложи като силен на пазара и се ползва с доверие, несъмнено ще привлича потенциални служители и ще стимулира развитието на досегашните. В следващите редове ще представим накратко необходимостта от изграждане на силен работодателски бранд.

 

Важността на създаването на силна работодателска марка

Преди да говорим за ползите от employer branding, е важно да уточним значението на това понятие. Не само у нас, но и в световен мащаб се очертава тенденцията фирмите все по-трудно да привличат нови кадри. Пред тях стои и нелеката задача да задържат своите специалисти. Именно тук е ролята на изграждането на силна работодателска марка. Това е двупосочен процес и благодарение на него бизнесът става разпознаваем, показва своите ценности, мисия и визия към участниците на пазара, включително и на пазара на труда, като в същото време отделя специално внимание към настоящите служители, тяхната ангажираност и удовлетвореност. Екипите получават по-голяма мотивация, когато работодателят или мениджърите проявяват загриженост и изразяват персонално отношение. Малките жестове към хората от компанията подобряват изпълнението на ежедневните работни задължения и издигат отношенията служител-работодател на по-високо ниво. Дори една по-малка компания може да бъде по-предпочетена от кандидатите за работа пред друга конкурентна и по-голяма организация благодарение на прилагането на правилната стратегия за изграждане на успешен работодателски бранд.

Основни цели за бизнеса при утвърждаване на работодателската марка

Преди да пристъпите към развиване на силен работодателски бранд, осмислете отново визията и мисията на вашия бизнес, които впоследствие успешно ще използвате в стратегията си за employer branding. Мислете за визията като за вашето виждане за проспериращо бъдеще на компанията, а за мисията като за път, по който сте избрали да поемете, за да постигнете своите цели. Без тях вие ще инвестирате излишно време и усилия в изграждането на employer branding. При определяне на правилната стратегия е важно да дефинирате уникалните характеристики на вашата корпорация, които я правят привлекателна за настоящите служители и бъдещите кандидати за работа. Важно да мислите всеобхватно, отчитайки всички аспекти, тъй като финансовите стимули невинаги са основният мотив при избора на дадено работно място (или поне не са дългосрочен мотив). След това определете цели, които да следвате в процеса на изграждане на работодателска марка. Те могат да включват наемане на водещ специалист в дадена сфера, увеличаване на информираността за бранда и изграждане на силна връзка между екипа и мениджмънта.

Кой изгражда работодателската марка в една компания

Работодателят ли е единственият човек, който се грижи за този дългосрочен процес? Разбира се, че не. HR отделите на компаниите участват активно в изграждането и поддържането на работодателския бранд и планирането на различни активности и комуникационни стратегии. Мениджърите на екипите са натоварени със задачата да се грижат за удовлетвореността на всички специалисти в организацията, да сплотяват отбора и да полагат усилия за екипния дух и уютната работна среда. Маркетинговите отдели или агенциите, които се занимават с маркетинга и комуникациите в една компания, поемат задачите по идентифициране на уникалните характеристики и отличителните белези на една организация и комуникирането им към външните и вътрешните публики. Те формулират краткосрочни и дългосрочни фирмени стратегии, разработват активности за изграждане на корпоративна принадлежност и повишаване на удовлетвореността на екипите, създават специални инициативи за привличане на нови кадри. ПР експертите от своя страна участват в процеса на изграждане и налагане на пазара на работодателския бранд, като поемат грижата за успешната комуникация, чрез изготвяне на специални материали, открояване на работодателската идентичност на бранда, показване на успешни истории и подбор на най-ефективните медийни канали.

В основата на изграждане на силен работодателски бранд още стоят успешната стратегия, професионален опит и познания, които експертите прилагат в практиката.  Ако до момента не сте полагали достатъчно усилия в посока развиване на имиджа на вашия бизнес, следващата част на този блог материал е точно за вас. В нея ще ви представим интересни примери за корпоративни активности, насочени към настоящи и бъдещи служители, както и полезни съвети как да представите вашата компания в най-добрата светлина пред аудиторията.

Отлични възможности за бизнеса по време на извънредна ситуация

Бизнесът претърпя сериозни промени през последните седмици. Станахме свидетели на изграждане на нови потребителски навици след въвеждането на извънредно положение в страната и последвалите сериозни рестрикции. Ситуацията наложи бързо адаптиране на бизнеса и промяна в комуникационния подход към потребителите. Най-голямото предизвикателство пред всички компании на пазара е да отговорят на кризата с нови бизнес възможности и перспективи за бъдещето.

Смаркетинк специалистите вярват, че успехите се постигат единствено чрез силна отдаденост и мотивация. Както обичаме да казваме, нашата основна мисия е изграждането на още по-силни брандове чрез използване на правилните маркетингови инструменти. Независимо от ситуацията ние не спираме да насочваме усилията си в подкрепа на бизнеса на всички наши клиенти. Действаме навременно, за да помогнем на клиента да отчете всички позитивни ефекти за бизнеса на фона на мрачната икономическа картина. Тъй като високо ценим доверието, което нашите клиенти ни възлагат, ние продължаваме да сме проактивни и да търсим най-успешните решения за всяка компания.

Във времето на икономическа криза много компании решиха да съкратят маркетинг разходите, за да спасят своя бизнес. Тук е моментът да припомним, че основното значение на маркетинга е да се определят нуждите, изисквания и  интересите на целевите пазари и да се постигнат желаните резултати по-ефективно от конкурентите. В тази връзка преустановяването на маркетингови дейности от страна на всеки бизнес би довел до намаляване на потребителското доверие и драстичен спад на продажбите. Точно сега е моментът бизнесът да остане видим и да демонстрира на своите клиенти, че се е адаптирал към новата ситуация и предлага гъвкави решения според потребностите на пазара. В следващите редове сме описали как съветваме нашите клиенти да реагират по време на пандемията, за да се възползват максимално от новите промени. Ето какви стратегии може да използвате и вие – нашите читатели.


1.Изведете напред вашето конкурентно предимство

Стремежът на всяка компания на пазара е да бъде иновативна и да изпревари конкуренцията. Извънредната ситуация е подходящ момент да се замислим за нови иновации, които ще спасят бизнеса. Всяка компания трябва да насочи усилия към своето най-голямо конкурентно предимство и да го използва за увеличаване на продажбите и привличане на нови потребители. В голяма част от случаите служителите отделят еднакво количество внимание на всички приоритети, за да може бизнесът да се развива активно в различни посоки. Сега обаче е времето да се фокусирате изцяло върху ключовите предимства на вашата дейност, които могат да помогнат на обществото и на бизнеса като цяло.

  • Проследете поведението на потребителите. Кои продукти и услуги се търсят най-често? Голяма част от отговорите ще откриете в онлайн пространството и по-точно форуми и социалните мрежи. Бъдете проактивни, предложете ефективни решения на клиента и гаранция за бърза реализация.
  • Променете продуктовото си портфолио и помислете за нови продукти и услуги, които да въведете на пазара. Използвайте наличните ресурси, за да реорганизирате производството и същевременно да задоволите клиентските потребности. Добри примери от бизнеса са услугите за доставка до домовете, които повечето ресторанти и кафенета използват, създаването на защитни маски, с което редица шивашки фирми се заеха и раздаването на ръкавици и дезинфектанти на входовете на водещи вериги супермаркети в страната.
  • Адаптирайте се към дигиталните технологии и акцентирайте върху своите силни страни, като създадете нови потребителски преживявания за клиентите. Потребителите основно се водят от емоциите си, когато пазаруват. Затова непрекъснато им напомняйте за вълнението, което изпитват при всяка покупка и  ги стимулирайте да вземат най-правилните решения като ви се доверят.
  • Фокусирайте се върху своя бизнес, без да спирате да наблюдавате и конкурентите. Обърнете внимание на техниките, които използват, за да задържат вниманието на клиентите, ценовите отстъпки, които прилагат, рекламни им апели и творческо изпълнение.

Запомнете, че най-успешните компании използват именно кризите, за да увеличат конкурентното си предимство.

   2. Проучете възможностите за организиране на онлайн събития

Предстои ви важна среща с бизнес партньори от чужбина или вътрешно обучение на служители от компанията. За да улесните комуникацията и спазвате необходимите мерки за дистанционно общуване, останете вкъщи и създайте виртуално събитие. Разбира се, онлайн платформите не са подходящи за масови мероприятия като олимпиадата в Токио, но са чудесна алтернатива за провеждане на уебинари, бизнес конференции и фирмени обучения. Подготовката на подобни събития изисква значително по-малко време и финансови средства, а за вас е важно да уточните отделните детайли като:

  • Да определите ден и час за провеждане на събитието
  • Да помислете кого е подходящо да поканите – партньори, колеги, клиенти
  • Да се погрижете за техниката, за да гарантирате безпроблемна бизнес комуникация във виртуалното пространство
  • Да популяризирате предстоящото събитие като изберете правилните канали за комуникация

Виртуалните събития дават възможност за осъществяване на лекционни панели, представяне на фирмени презентации,  чат разговори, общуване във виртуална среда и споделяне на опит и идеи с аудиторията. За да преминете безпроблемно през всички фази от подготовката на виртуалния ивент, потърсете услугите на специализирана маркетингова агенция. Повече по темата можете да прочетете в Организиране на виртуални събития – удобно и гъвкаво решение за всяка компания.

   3. Потърсете нови начини за достигане до таргет аудиторията

Напълно сме съгласни с твърдението на гуруто на маркетинга Филип Котлър, че в кризисни ситуации ролята на маркетинга се повишава неимоверно много и той е най-доброто средство за смекчаване на „удара“ и продължаване на активната търговска дейност. С оглед на времето, което потребителите прекарват у дома, се наблюдава сериозно увеличаване на използването на онлайн медии. Консумира се много повече съдържание, обръща се внимание на полезността на информацията, значително се увеличава трафика към социалните мрежи. Изправени пред сегашната ситуация, сега е най-подходящият момент да привлечем аудиторията към своя бизнес. Използвайте времето, за да създадете собствен блог или развиете настоящия. Вдъхновявайте с креативно и полезно съдържание, като не забравите да напомняте за вашия бизнес. Не спирайте да използвате вашите бизнес канали, за да комуникирате с аудиторията.

Насърчаването на продажбите в момента не е най-добрата идея. Но извеждането на необходимостта от вашите продукти или услуги в настоящата ситуация, определено ще въздейства на потребителя. Използвайте момента, за да изградите доверие у своите клиенти. Ограничете рекламите, които са неподходящи в периода на извънредно положение, но не прекратявайте планираните рекламни кампании. Вече сте отделили средства за тях, така че просто променете фокуса и комуникационните си стратегии. В противен случаи потребителите ще забравят за вашия бизнес и ще преместят вниманието си другаде. Чрез платформи като Google, Facebook и Instagram имате безкрайни възможност да разпространявате правилното рекламно послание за вашия бизнес.

 
4. Създайте силен и сплотен екип

Служителите са ядрото на всяка компания. От тях до голяма степен зависи нейното развитие и просперитет. Настоящата ситуация принуди редица компании да управляват работния процес от вкъщи и да прехвърлят изцяло задачите на служителите онлайн. За щастие, технологиите са достатъчно добре развити, за да не се налагат посещения в офиса и същевременно да се работи бързо, продуктивно и най-вече безопасно. Освен това сега е най-подходящото време да сплотите работния екип и мотивирате вашите служители да влагат още повече усилия в своята дейност.

  • Започнете с разпределяне на задачите. Нека служителите си помагат взаимно по време на работния процес. За да следите как се справя всеки член от екипа, организирайте редовни видео конферентни срещи
  • Интересувайте се как се адаптира всеки служител към промените и подхождайте с разбиране към всяка ситуация, защото често невербалната комуникация води до възникване на недоразумения
  • Нека мениджърите на всеки екип да поставят ясни бизнес цели и определен срок за изпълнение. По този начин ще се затвърди връзката между служители и организация и екипът ще се почувства съпричастен към фирмените цели
  • Дискутирайте как проактивно да предлагате ефективни решения за своите клиенти. Нека всеки служител от отдела да представи своите предложения. Ще изгубите известно време в дискусии, но могат да се генерират страхотни бизнес идеи, а служителите ще се почувстват значими и ще ги стимулирате да се развиват.

Сплотените екипи ще подпомагат развитието на компанията и ще се научат да управляват задачите си така, сякаш се грижат за свой собствен бизнес. 

Обществото е изправено пред голямо предизвикателство. Страхът от масовата зараза изкривява потребителското поведение и замъглява трезвата мисъл. Сега е моментът да се приспособим към новите условия и да спечелим доверието на потребителите. Нашите клиенти разчитат на нас за полезни съвети и гъвкави решения. Потърсете ни и вие! За финал бихме искали да завършим с един цитат, който напълно се вписва в рамките на сегашната ситуация и ни служи за вдъхновение:

„Когато се сблъсквате с трудности, не трябва да се отказвате или да бягате. Направете оценка на ситуацията, за да потърсите решение. Търпението – това е ключът към победата“.

Историите на едни от най-успешните личности, създали могъщи компании от нулата

Някои хора се раждат „със сребърна лъжичка в устата“, което преведено от жаргонен език означава, че са късметлии. Останалите трябва да положат много усилия по пътя към личностното развитие и усъвършенстване. За щастие, ние сме част от един глобален свят. Живеем в епохата на неограничените възможности. Ежедневно генерираме идеи, получаваме вдъхновения и мечтаем за бъдещето. Човешкият потенциал е неизчерпаем ресурс, стига да знаем как да го използваме. Историята познава много велики личности, изградили огромни компании с вяра в собствените си сили и възможности.

В следващите редове ще ви разкажем за някои от тях и сглобим парченца от пъзела на успешното изграждане на бизнес с нисък начален капитал и много креативни идеи.

Историята на милиони продадени бургери

Пренасяме се в далечната 1948 година. Двама братя на име Мак и Дик Макдоналд създават заведение за бързо хранене. Тяхната цел е изграждане на бизнес, основан на ниски цени, лимитирано меню и експресно обслужване на клиенти. Бизнесът на двамата американци едва ли щеше да обхване целия свят, ако не беше находчивото мислене на Рей Крок. За тези, които за пръв път чуват неговото име – това е същинският създател на компанията Мак Доналдс, която познаваме днес.

 

През 50-те години на XX век Крок кръстосва Америка като продавач на машини за млечен шейк. Липсата на доходи заради безуспешния бизнес го принуждава да прекарва вечерите в компанията на чаша уиски и да слуша мотивиращи плочи с надеждата късметът му да се усмихне.  Продуктът, който Рей се опитва да лансира, е на път да се провали, докато един ден мъжът не получава поръчка за шест машини от братята Макдоналд. Пристигайки в техния ресторант, Крок е удивен от технологията за бърза доставка на избраните продукти и открива потенциал за развитие на франчайзи. Амбицията да изгради империя от продажбата на бургери и картофки се превръща в негова водеща цел и той подписва договор със собствениците за използване на тяхната система на продажби и фирмено име. Година по-късно Рей Крок открива своя първи ресторант като се уповава на принципите на двамата братя. Десетилетие след това бизнесът се развива в международен мащаб и дори надвишава пределите на континента. Днес интуицията, остроумието и упоритостта на един обикновен американски гражданин превръщат Мак Доналдс в една от най-успешните компании в хранителната индустрия с над 35 000 ресторанта в целия свят.

Нестихваща конкуренция, която разделя брандове завинаги

Семейният бизнес е дал начало на много успешни компании по света. Жаждата за власт и надмощие обаче, е преобърнала ценностната система на двамата братя Адолф и Рудолф Даслер, основатели на марките Adidas и Puma. Нишката се заплита в далечната 1920 година. В Бавария двамата братя решили да произвеждат обувки, за да помагат за прехраната на семействата си. Пералното помещение в родната им къща е служило за цех, където създавали ортопедични обувки и пантофи от материи, останали от войната. 4 години по-късно бизнесът се разрастнал и първата фабрика за обувки станала възможна. Братята работели в пълен синхрон, защото Адолф поел креативната роля, а Рудолф имал отличен търговски нюх. Обувките Adidas станали толкова популярни, че спортисти се състезавали с тях по време на летните олипиади. Компанията била първата, която се сетила да постави рекламни съобщения директно на стадионите и спортните съоръжения.

През 1939 година започнала войната. Двамата братя били мобилизирани, а общият бизнес западнал. С настъпването на мира Рудолф бил изпратен в лагер, а Адолф подновил производството. Един нещастен инцидент в семейството обаче станал причина за жестоко скарване между двамата братя. Главата на семейството – г-н Даслер умира и това разделя братята завинаги. Рудолф решава да основе свой собствен бизнес за обувки с марката PUMA, а Адолф развива бранда Adidas. В семейството започва истинска надпревара за изобретателност и печалба. До смъртта си братята не се събират заедно. Но наследствата, което оставят след себе си, са едни от най-успешните компании на пазара за спортни стоки и облекла.

Диктатор на модата в интериорния дизайн

IKEA е компанията, която помогна на милиони хора, да осъзнаят стойността на добре проектираната мебел и да заобичат марката заради качеството и ниските цени. Началото на компанията е свързано с името на Ингвар Кампрад, който имал идея да създаде мебели за хора с ограничени финансови възможности. Неговата цел е  била дори богатите да мечтаят да обзаведат домовете си с продукти от IKEA. Едва 17-годишен, Ингвар отваря мебелен магазин и чисто по детски го кръщава с първите букви на своето име и роден град. Стоките в магазина решава да наименува на местности в Скандинавските държави.

Едно откритие обаче, прави революция в мебелната индустрия. В началото на 50-те години на ХХ век Илис Лундгрен, четвъртият служител на IKEA, създава идеята за мебели, които се опаковат на части в плосък пакет. Хрумването е станало докато Илис се опитва да напъха една маса в багажника на колата си. Неговото откритие дало възможност стотици мебели да бъдат транспортирани по въздух до целия свят. Това означавало, че вече има възможност за закупуване на мебели, независимо дали са ни необходими или не, само заради евтината цена. Успехът на собственика на IKEA е бил в резултат от ентусиазъм, пестеливост и скромност, с която той подхожда, когато изгражда концепцията за първия магазин. През 2004 година богатството на Ингвар Кампрад дори надминава това на Бил Гейтс, а като си представим, че всичко е започнало от едно момчешко хрумване.

Най-известният „полковник“ в Америка

Завършваме поредицата от вдъхновения за успешен бизнес с една разпознаваема личност. Харланд Сандърс или по-известен като Полковник Сандърс е основателят на Kentucky Fried Chicken (KFC). За пръв път Харланд приготвя пиле, когато е едва 6-годишен. Наскоро загубило баща си, малкото момче поема грижите за изхранването на своите братята, докато майката е на работа. С времето Сандърс се увлича по правото, работи като застрахователен агент, чиракува в ковачница, става дори пожарникар. Опитът му в различни сфери му доказва, че е най-добре да се занимава с онова, което истински му се отдава, а именно приготвянето на пиле. На 40-годишна възраст Сандърс отваря първия ресторант в бензиностанция в Кентъки. Той експериментира с подправките и създава различни рецепти за хрупкаво пилешко месо.

През 1935 г. губернаторът на Кентъки – Руби Лафун удостоява Харланд Сандърс с титлата „Полковник на щата Кентъки“, заради приноса към увеличаване на известността на американския щат. Една от най-гениалните идеи за популяризиране на бранда е свързана със семейното хранене. Полковникът решава да измисли продукт, с който да нахрани всички членове, седнали на масата. Така е измислена емблематичната „кофа“ на KFC. До смъртта си Сандърс продължава да твори нови рецепти и разширява гамата от вкусове на марката. Днес в общо 118 страни по света може да откриете познатия бранд на KFC.

 

Споделените истории са абсолютно показателни, че независимо от възрастта или финансовите възможности всеки човек може да стартира успешен бизнес или изгради собствена компания. Въоръжете се с идеи и търпение и стъпка по стъпка конструирайте своя бизнес план. Ако ви липсва креативност или умения за изграждане на успешен брандинг, може да се доверите на екипа на Smarkethink. Ние ще ви предложим цялостно маркетингово обслужване и ще се погрижим за всички детайли около вашия нов бизнес.

 

Източници:

https://mcdonalds.bg/history/

Елън Люис, „Да правим бизнес като IKEA“, издателство „Ciela“

http://content.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2089859_2089888_2089889,00.html

https://kfc.bg/corporate/polkovnik-sandars

За големите награди и професионалните успехи

Първите статуетки “Оскар” били раздадени през 20-те години на XX век. На церемонията в холивудския хотел “Рузвелт” имената на победителите са били предварително ясни, а събитието – сравнително формално, без елемент на изненада, специални ефекти или шоу програма, на каквито ставаме свидетели днес. В наши дни обаче церемонията е едно от най-значимите събития в световния филмов календар. Питате ли се защо? Със сигурност, един от водещите фактори е значимостта на отличието и специалното усещане за неговата важност, подсилени от бляскавата церемония по връчването на наградите.

Когато един ден в края на 2018 г. ние в Смаркетинк получихме поредното предизвикателство в работата ни – да създадем награда за лоялните служители на Kaufland, признаваме си, че и ние потърсихме вдъхновение от идеята зад „Оскарите“. А именно идеята за специалното усещане и за значимостта на отличието и как по най-добър начин да предадем всичко, което стои зад това.

ЗАДАЧАТА

И така, пред нас стоеше нелеката задача да създадем креативен проект за специален плакет за служителите, празнуващи 10 години в Kaufland, и да организираме неговото производство. Задача силно предизвикателна, но и изискваща много креативност и полет на въображението.

Приключението започна още на ниво задание. То беше изключително конкретно дефинирано, но и изключително артистично – АВОКАДО. Да, статуетката трябваше да бъде във формата на авокадо! Нестандартно решение, носещо силно корпоративно и в същото време човешко послание в себе си.

Идеята ни вдъхнови и мотивира изключително силно. Изхождайки от заданието, изградихме концепция за луксозно изпълнение в различни варианти, което да носи усещането за признателност и дълбоко уважение.

ПРОЦЕСЪТ

Да се създаде визия за фирмено отличие, не е лека задача, защото проектът трябва не само да  изпрати правилно послание, но и то да бъде съобразено с корпоративната идентичност на марката.

Едно от предизвикателствата към екипа ни бе точното и ясно представяне на идеята към дизайнера на изделието, който от своя страна познава детайлите по техническото изпълнение и има творчески поглед. Пътят от една индивидуална визуална представа до изпълнението й е свързан с чиста и детайлна комуникация. Това е и единствената гаранция  крайният продукт да изглежда и да отговаря на изискванията на клиента.

Представихме си истинско авокадо и мислено го разрязахме на две. След това го направихме златно и сребърно, като пресъздадохме текстурата на кората и красива ядка в средата. И тъй като няма нищо по-съвършено от природата, се постарахме да пресъздадем естествената красота на авокадото. След като бяхме изяснили какво очакваме от дизайна, се заехме с изработката на мострата.

МОСТРАТА

Разбрахме, че сме свършили работата си добре, в мига, в който получихме прототипите, изработени с впечатляваща точност. Предложихме на клиента няколко креативни варианта: зелено, златисто в стил “Оскар” и сребристо. Бяхме благодарни, че тежестта на решението няма да бъде на нашите рамене.

Всеки вариант имаше свой уникален елемент – заради различните комбинации материали, структура, форма, използвана технология на обработка и сглобяване. Отливката и монтирането на всеки от елементите е ръчен процес, което не повлия на абсолютно еднаквите и перфектно изработени статуетки авокадо като краен резултат.

 

ДЕТАЙЛИТЕ

Креативната част беше вълнуваща и предизвикателна, но не по-малко важни за нас бяха детайлите. Всички довършителни стъпки, които водят до цялостно завършената визия на плакета, бяха детайлно обмислени и бюджетирани.

РЕЗУЛТАТЪТ

Естествената и неподправена реакция на хората, които ще получат статуетката, би била най-голямата награда за нас и усилията, които вложихме в създаването й. Стилно опакована в кутия с картичка и тишу, което да задържи изненадата още няколко мига.

Над 300 служители на компанията тази година ще получат своето авокадо. Надяваме се, че с нашите усилия сме успели да  допринесем за положителните емоции на хората от екипа на Kaufland.

SEO оптимизация и всичко най-важно преди да се захванете с нея

Какво е SEO оптимизация на сайт и как работи?

Оптимизацията е решаващ фактор за добро класиране на страницата ви в търсачките. По своята същност процесът е комплексен и продължителен, но гарантирано ефективен, за доброто представяне на вашия бизнес. SEO не е еднократно действие, нито магия, а се състои от следните дейности:

  • оптимизация на HTML кода на сайта;
  • подобряване на структурата и съдържанието му;
  • създаване на мрежа от линкове;
  • изследване на ключови думи и фрази, мета данни и тяхното публикуване;
  • периодично създаване и публикуване на уникално съдържание по теми, вълнуващи аудиторията на бранда.

Постигането на дългосрочни резултати изисква опитен SEO специалист, който да привлечете в екипа си или да изберете специализирана агенция, която има предимството да разчита на по-широк кръг от професионалисти.

Как се прави SEO оптимизация и какво да изисквате от специалистите, които ще работят по подобряването на позициите ви в Интернет?

Ако сайтът ви вече е изграден и функциониращ, първата стъпка е изготвянето на анализ и установяване на необходимите SEO услуги за конкретния случай. Ако уеб страницата ви е в етап на разработка, непременно коментирайте с избраните разработчици, изграждането на нужната структура за оптимизация на ниво уеб дизайн и програмиране. Поискайте цялостна стратегия с конкретни цели и срокове за тяхното изпълнение.

Покажете, че сте запознати и засегнете темата с черните практики за популяризиране, които водят до бързи резултати, но вбъдеще, могат да доведат до сериозни санкции.

Ключовите думи и изрази, по които потребителите търсят, а търсачките позиционират, са в основата оптимизацията. От значение за откриването на сайта ви е, както вашето семантично ядро, така и това на конкуренцията. Затова коментирайте с избрания подизпълнител и останалите фирми на пазара.

Помислете за съдържанието

След като вече имате оптимизирана структура на сайта, помислете за съдържанието. Необходимо е периодично да генерирате актуално съдържание, полезно за вашата аудитория, което също така да бъде наситено с ключови думи и разбира се, препратки към други страници от вашия сайт. Създаването на оптимизирано съдържание не е лесна задача и изисква както специфично познаване на бизнеса, така и познаване на добрите практики за SEO публикации.

Бъдете готови да съдействате

Дайте конкретика при писането на SEO текстовете за вашия блог или сайт и посочете кое е важно за потенциалните ви клиенти. Така ще oсигурите полезно и уникално съдържание. Безспорно това си заслужава цената и директно работи в посока повишаване на естествения трафик на сайта.

Уверете се, че ще получите релевантна мрежа от линкове в различни сайтове, без това да се възприема от търсещите машини като Google за черна практика.

Бъдете последователни

Дори и да достигнете топ позиция още след първия месец, не спирайте работата на екипа по оптимизацията. Следвайте изготвената SEO стратегия и ежемесечно захранвайте сайта си с уникално съдържание, оптимизирано по ключови думи и развивайте собствените линкове във вашия и външни сайтове. Изисквайте месечен отчет и помолете агенцията за съдействие по разбирането на статистиките, които получавате. Не е нужно да станете професор по темата, но е важно да разбирате какво стои зад цената и усилията за SEO оптимизация.

Ако търсите партньор в изграждането на SEO оптимизацията на вашия сайт, доверите на професионалистите от Smarkethink.

Инфлуенсър маркетинг – 5 съвета за успешна кампания

През последните години инфлуенсър маркетингът се утвърди като предпочитана техника за достигане на желаната аудитория. И това съвсем не е изненада, тъй като брандовете непрекъснато търсят алтернативни начини да засилят своята популярност и разпознаваемост сред потребителите. Инфлуенсърите или лидерите на мнение въздействат на аудиторията на още едно ниво и създават доверие, споделяйки своя опит с продукта или услугата на бранда в Facebook, Instagram, Youtube или своите блогове. Аудиторията от своя страна търси информация и споделен опит в интернет за всичко, което я вълнува, най-вече от влиятелните личности, които харесва и в които се припознава. Силното преимущество на инфлуенсърите е в това, че те създават креативно съдържание и комуникират с потребителите в социалните мрежи на „техния език“.

Инфлуенсър маркетингът може да бъде изключително ефективен и да добавя стойност за бизнеса ви, особено ако се създаде и изпълни правилно. Ако сте решили да включите инфлуенсър във вашата стратегия за популяризиране, повече от важно е да се уверите, че ще получите професионализъм и правилна комуникация.

В следващите редове ще споделим пет важни съвета, които са от основно значение за успешна инфлуенс кампания.

1. Изберете внимателно посланика на вашата марка

На първо място помислете отново за таргета и на тази база направете списък с подходящи личности, с които бихте искали аудиторията да асоциира вашата марка. Много брандове се насочват към най-нашумелите лица, които в даден момент рекламират всичко, дори и конкурентни марки.  

 

2.  Бъдете нащрек за „фалшиви“ инфлуенсъри

Основният критерий, по който се оценява влиянието на инфлуенсърите в социалните мрежи, е броят на последователите им. Това поражда редица нелоялни практики, свързани със стремежа за набиране на много фенове и популярност, зад които често стоят фалшиви профили. Затова от особено значение е професионалният подбор и познаване на инфлуенсърите в различните области, както и реализираните кампании с тяхно участие.

 

3.Планирайте

За да получите най-доброто от инфлуенс кампаниите и да избегнете съдържание, което не отговаря на изискванията ви, е необходимо предварително да поговорите с избрания от вас лидер на мнение затова. Пояснете каква е крайната ви цел и какво впечатление искате да оставите у аудиторията. Какви дискусии са полезни за вас и какви не искате да насърчавате.

4. Поискайте график и отчетност

Най-добрият вариант е да изисквате график с планирано съдържание, което да одобрите предварително. В зависимост от бизнеса и целите ви, помислете как бихте могли да получите обратна връзка – колко нови клиенти имате благодарение на инфлуенс кампанията. Например може да генерирате специални линкове или отстъпка, която да осигурите единствено за последователите на вашия посланик в социалните мрежи. Ако сте на етап имиджова реклама, поискайте информация за достигането, коментарите и ангажирането на всяка публикация, видеото или блог пост с вашия бранд.

5.Бъдете професионалисти

Инфлуенсърите са творчески личности, ентусиазирани, дейни, готови да споделят почти всичко с последователите си. В повечето случаи те комуникират неформално, бързо и емоционално, за тях организацията е второстепенна задача. За вас пък е важно да подредите и канализирате процеса на работа. Участието на агенция, която да защитава вашите интереси и да обмисля детайлите на всяка стъпка, е голямо предимство и гаранция за професионализъм.

Ако искате да включите инфлуенсър във вашата стратегия, не се колебайте да се свържете с екипа на Smarkethink. Ние ще ви предложим най-подходящите лица и ще се погрижим за всички детайли за успешна кампания.

 

ANIVENTURE COMIC CON 2018 Sofia Bulgaria

Където приказните герои и сюжети оживяват – ANIVENTURE COMIC CON

Разказваме историята за Аniventure Comic Con 2018, защото е епична! Връщаме лентата назад, а вие се настанетe удобно, филмът започва.

Многохилядната тълпа пред ИЕЦ на 15 септември сутринта леко ни стресна. Гледката беше внушителна, а ентусиазмът и нетърпението на хората пред вратите можеше да се нареже с нож. За нас, от другата страна на барикадата, усещането малко преди официалното откриване, напомняше на онзи момент от филмите, в който главният герой трескаво очаква съдбата си. Часът на истината, в който ще разберем дали сме се справили със задачата си. А тя беше доста предизвикателна, за което сме благодарни на нашите клиенти и партньори от Acer Bulgaria.

ЗАДАЧАТА

Несъмнено събитието представлява огромен интерес за потенциални спонсори, предвид многобройната аудитория с разнообразна демография и профил.

На мащабното експо, което съпътства всички дни на събитието присъстват едни от най-големите компании от gaming индустрията, киното, телевизията, както и разбира се гост звезди от най-обичанитe филми на AMC и HBO. Бюджетите, инвестирани в криейтив и изпълнение на щандовете са главозамайващи, а надпреварата за вниманието на публиката счупва всички скали. Задачата беше да създадем атрактивен брандиран щанд за ACER PREDATOR и да предложим изживяване с добавена стойност.

Речено сторено! Мълвата за къта, отреден на ACER PREDATOR и атракцията, която предлагахме там, обиколи всички зали и ни остави на крак над 40 часа.

ПРЕЛЮДИЯ

Но първо малко предистория! Посетителите са специфичен сегмент, разнообразен и претенциозен, взискателен към детайлите и още повече – пренаситен на подобни изживявания. Феновете на gaming, комиксите и кино маниаците са оригинални, млади, с висока обща и визуална култура. Така наречените cosplayers се подготвят за събитието с месеци и създават наистина впечатляващи костюми. Те са така добре изпипани, че в известна степен задават стандарт за оригиналност, който следва да бъде надскочен. Внимателното проучване на предишните издания, конкурентите от технологичния сегмент, нивото на фирменото представяне в световен и регионален мащаб бе задължителният минимум, с който започнахме преди да предложим криейтив идеи.

СЪБИТИЕ С ХАРАКТЕР

Comic Con е сложно събитие, програмата предлага безброй атракции, разпределени в тематични зали, разпръснати на цялата територия на Експо центъра. Трафикът представлява неконтролируем поток от хора, като неговия интензитет изцяло зависи от динамиката на програмата и графика на най-големите звезди. Прожекции на филми, презентации, meet and greet зона, билети с различни нива на достъп, конкурси с награди, зони за релакс, огромна gaming зона са само част от изкушенията, които очакват посетителите.

AND … ACTION!

Като взехме предвид фактори и аргументи, започнахме работата в две посоки: криейтив и чисто конструктивна част, свързана с правилното и оригинално оползотворяване на изложбената площ и потребителско (маркетингово) преживяване, които да ни откроят. Основно предизвикателство беше да не изместим фокуса от продуктите и бранда и каквото и да измислим да го пречупим през призмата на продукта.

20 кв. м. креативност и толкова. Когато става дума за щанд, всеки квадратен метър е хапка от бюджета, затова побираш идеята си в отпуснатото пространството. Това ограничение помогна да изключим някои от идеите, изискващи повече място за изпълнение.

ЖИВОТ КАТО НА КИНО!

Вдъхновени от магическия свят на киното, създадохме концепцията за щанда обединени от идеята да предложим преживяване с добавена стойност. Зад кулисите на всяка продукция се крие невероятно любопитен процес по изграждане на образите и пресъздаването на сюжета. Вдигнахме завесата на кинаждийския свят и предложихме “Живот като на кино”за всички запалени фенове, които мечтаят за светлината на прожектора. Накратко, всеки отбил се на щанда получи пълна трансформация по избран от него персонаж, при това изпълнена от професионален гримьор в реални условия. На практика забъркахме зона за сбъдване на мечти, както предпочитаме да го наричаме.

На събития от ранга на Comic Con, времето за контакт между спонсорите и потенциалните клиенти осмисля бюджета и инвестираните усилия, така че колкото повече от него спечелиш, толкова по-голям ще бъде успехът от участието. Числата са си числа и маркетолозите силно се интересуваме от тях. Емоцията обаче, не може да се мери с цифри и именно това бе добавена стойност, която търсихме.

Вълнението при вида на минувачите, които с любопитни погледи попиваха всеки детайл от нашата работа беше огромно. Първоначално с известно неразбиране се спираха при нас, но новината за безплатния професионален грим категорично не позволяваше да ни отминат.

Изкушението да влезеш в роля беше толкова привлекателно, че цената на неизбежното чакане щедро се плащаше от всички на шумната опашка. Времето беше наше. Оставаше да го използваме подобаващо и в никакъв случай да не бъде скучно.

Изработихме специални временни татуси – с логото – PREDATOR, които бяха абсолютен хит. Хората ужасно се забавляваха докато се шарят с тях, а ние доволно потривахме ръце при мисълта за стотиците посланици, които доброволно ще рекламират бранда, дори извън границите на събитието.

Оставаше само да включим продуктите в уравнението. Но да насочиш вниманието към продукти в случая беше толкова немислимо, колкото да държиш сладолед пред дете, а да го караш да яде броколи.

Затова на общо 3-те модела лаптопи PREDATOR, изложени на щанда, заредихме електронен каталог с опциите за грим. Нещо като визуален списък с персонажи. Така изчакването съвсем естествено се превърна в интеракция с продуктите – лаптопи и таблети, което неминуемо пораждаше въпроси и повод за кратки продуктови консултации.

Разбира се, Comic Con не е събитие, чийто успех може да се измерва с продажби. За разлика от повечето конкуренти не заложихме на промоция, талони за отстъпка или обичайните маркетингови подходи. Рекламата на продуктите беше леко и естествено поднесена, така че да не се натрапва излишно. Напротив, тя възбуждаше любопитството само на истински заинтересованите. Атракцията на нашия щанд буквално помете конкуренцията, а ние неуморно съживявахме уникални герои от любими филми и компютърни игри и ги оставяхме да напишат своя собствена история.

Благодарение на каталога си спечелихме време, а и подсигурихме по-плавната организация, като лимитирахме възможността за импровизации и спестихме ценен ресурс. С помощта на гримьорите и на запалени фенове на фантастични филми и геймъри, определихме персонажите, които да предлагаме.

И така нашият първи ден започна с огромна тълпа от желаещи, чиято енергия и щастие ни зареждаше в иначе уморителния 10-часов ритъм на събитието.

Въображението както на публиката, така и на гримьорите беше изумително, а в нашия кът цареше истински празник, който осмисли всички усилия по създаването на концепцията и реалното й изпълнение.

 

Независимо от избрания персонаж, приликата беше удивителна.

 

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА

Веднъж измислена идеята ентусиазира целия екип, но разбира се, зад нейното осъществяване стоеше цяла планина детайли, трудности и неуморен труд. Дори една невероятна идея може да бъде провалена с некачествено изпълнение, затова по време на сметките, чертежите, планирането и отстраняването на подробностите се опитвахме да осигурим на клиента изпълнение с точност 1 към 1.

За да запълним пространството максимално и същевременно да оставим място за потока от хора, разчертахме щанда в мащаб и започнахме да го пълним със съдържание. Работни места за гримьорите и зона за излагане на продуктите бяха съчетани в едно, за да спестим от пространството, а всеки останал сантиметър служеше за свободно придвижване на масата от хора. Визията беше изчистена, брандирана стилно и забележима, а нашият щанд буквално се извисяваше над всички останали, защото използвахме и пространството във височина. В резултат, логото ACER се виждаше от всички точки на залата и най-вече веднага при влизане от вратите. Използвахме предимството на височината, като поставихме екран на една от стените и в реално време излъчвахме главното действие. Благодарение на wireless камерите и wi-fi мрежата, която добрите ни приятели от D-link осигуриха, през цялото време предавахме на живо от мястото на събитието и мнозина се спираха просто да погледат.

С гордост можем да заявим, че финалният проект беше изпълнен с точност 1 към 1.

АТМОСФЕРАТА

Пресъздаването на истинска гримьорна също бе предизвикателно. Вдъхновението буквално дойде от онези филмови сцени, в които действието се развива в гримьорната, пред голямото светещо огледало. Огледалата изработихме по поръчка, за да приличат в максимална степен на тези от филмите и да отиват на цялостната стилистика на щанда.  Те придадоха художествена атмосфера и асоциация, която не може да бъде погрешна – тук става въпрос за грим. Височината им от 1 метър също не беше случайна. В отражението им се виждаше логото и общата визия на стената с размери 5×4 метра, което означаваше, че от който и ъгъл да се заснеме или погледне щандът, то непременно ще излезе и марката. Това послужи чудесно пред медиите, които се затрудниха да направят репортажи без рекламно съдържание.

Намерихме професионални гримьори, които с желание и готовност работиха неуморно по над 8 часа на ден. Благодарение на приятелите ни от FX studio Bulgaria успяхме да реализираме тази нелека задача по зашеметяващо успешен начин.

ПРЕДАТОРЪТ

Лаптопите с марка ACER PREDATOR в действителност са много мощни машини. Хищните геймъри буквално си мечтаят за машина с такива параметри, за върховно изживяване по време на игра. Връзката с едноименния филм не е случайна и не ни остана нищо друго освен да съживим истинския PREDATOR и да впрегнем сили той да бъде наше рекламно лице от плът и кръв по време на Comic Con.

Запалените фенове неуморно се снимаха с него, което ни позволи да забъркаме и дигиталните канали в цялата маркетингова стратегия. Да измислим томбола с награди беше прекалено скучно и стандартно, затова организирахме състезание за най-оригинална снимка с наш герой. В двата дни на събитието осигурихме специално за целта, костюмирани и гримирани герои, които свободно обикаляха залите на събитието, а всеки снимал се с тях и публикувал снимката си в Instagram или Facebook, получаваше шанса да спечели награда от ACER. Така на всички фронтове популярността ни нарастваше с всяка минута.

РЕТРОСПЕЦКЦИЯ

Обратно в момента на старта, когато от тъпата ни деляха затворените врати, изпитахме момент на колебание и вълнение от предстоящата среща с толкова много хора. Няколко минути по-късно място за колебания не остана. Определено бяхме най-големия хит, а щастието, което раздадохме щедро на хората ни донесе най-голямото удовлетворение.

Нямаме търпение за Comic Con 2019-а,  където за радост ще се наложи да надскочим самите себе си!

Вижте още снимки от вълнуващото издание на Comic Con 2018!

Ребрандиране на сайт

Ребрандиране на сайт – мисия възможна

Въведение в ребрандинга

Вероятно и вие като нас сте се сблъсквали с така модерната и актуална думичка “ребрандиране”. Или пък ви предстои в скоро време да навлезете по-дълбоко в дебрите на това понятие. Защо ли? Ами, защото развитието на всеки един бизнес налага компанията в даден момент да вземе решение за ребрандинг, за да бъде с визия, адекватна на пазара. А пазарът е нещо, което бързо се променя и развива.

Според експертите веднъж на около 7 години (а в някои случаи и по-често) на един бизнес се налага да пристъпи към ребрандиране. Причините за това могат да бъдат доста разнообразни. Включително, например, препозициониране на компанията и нейната визия, така че тя да отразява промяна във фокуса й, отличаване на компанията от конкуренцията, актуализиране и осъвременяване на корпоративния имидж, с цел достигане до определена целева аудитория, разширяване на бизнес целите или ребрандиране поради придобиване или сливане.

Понякога компаниите желаят да представят нов имидж, с цел управление на репутацията, да се дистанцират от проблеми от миналото, или пък целта е да се ребрандират, за да извлекат предимства от актуални и популярни в даден момент тенденции, като например нови технологии и др.

Какво значи “ребрандиране”

Накратко казано, ребрандирането означава създаване на нов изглед и ново усещане за вече създадени продукт, услуга или компания. Обикновено целта на ребрандирането е въздействие именно върху потребителското усещане чрез вдъхване на нов живот на бранда и промяната му, така че той да изглежда по-модерен и релевантен на нуждите на клиентите.

И така, време е да преминем от теория към практика. Да разберем защо ребрандингът е дума, при споменаването на която дизайнерите, мениджърите на проекти и копирайтърите – а и целият ви екип, изтръпват, дори преди да успеете да довършите последните няколко букви от нея, да ви разкажем нашата история и да споделим с вас нашия опит в “магическия” процес на ребрандинга.

Защо думичката ребрандинг стряска

Защото е трудно. Защото изисква много усилия, ресурси и време. Защото в дигиталния свят нещата остаряват за минути и ако не си готов да работиш със същото темпо, ще изоставаш бързо.

И тук е мястото да ви разкажем историята на ребрандирането на нашия сайт. Защо точно нашата история ли? Ами, защото ни е лична, изживяна, изстрадана и… смеем да твърдим – успешна. Извървяхме дълъг и доста емоционален път по признаване на нуждата от нови “дрехи”, нов интериор и ново изживяване, които да предложим на гостите на нашия уеб адрес. Освен това научихме много и искаме да споделим изводите и поуките. Защото, въпреки че не беше леко, се гордеем с това, което постигнахме.

Ребрандингът – началото

Първото нещо, с което на практика се сблъсквате, пристъпвайки към ребрандиране на сайта, е цялото онова стряскащо, огромно по своето количество текстово и визуално съдържание, което трябва да се актуализира и подреди. Запазете самообладание, оставете за момент съдържанието настрани, ако не искате да се чувствате като пред разхвърлян гардероб, и помислете за структурата.

Впрегнете здравата логика, изграждайки основите на успешния сайт

Ние така и направихме. Положихме основите на сайта, фокусирайки се върху структурата, разпределението и логиката на потребителското преживяване. Зададохме си поредица от въпроси, отговорите на които постепенно започнаха да очертават картата на нашето уеб място. Запитахме се:

  • Коя е историята и посланието, които искаме да предадем?
  • Как да подредим сюжета, така че да бъде увлекателен и интересен за разглеждане?
  • Каква е линията на дизайна, която ще подхожда на този сюжет?
  • Как да преведем човека през историята по най-интуитивния начин и да му предоставим това, което търси, максимално бързо и лесно?
  • Кои са добрите практики, които наблюдаваме и искаме да приложим?
  • Как да направим историята достатъчно привлекателна едновременно за търсещите машини и за търсещия човек?

Така успяхме да отсеем най-важните неща, които искаме да кажем за Smarkethink, и ги сведохме до няколко основни услуги, които ни открояват и които искаме да покажем на посетителите на сайта. Избистрихме концепцията за слайдера или както обичаме да го наричаме – първото впечатление. Решихме да използваме лесни за възприемане кратки послания. Те бяха придружени от красива визия, която едновременно казва какво предлагаме и издава нашия стил и вкус.

След това дойде ред на основните “ястия” в менюто, или навигационната лента с всички страници, която трябваше да сложим “в ред”. Степенувахме ги по метода на емпатията. Поставихме се на мястото на потребителя и разиграхме различни сюжетни линии. И така, докато стигнем до тази, която всеки от нас посочи като най-интуитивна.

 

Ето и финалната подредба:

1. За нас
Усещането за човешкото присъствие е много важно в стратегията за изграждане на бранда и ненатрапчиво посетителят на сайта трябва да остава с това усещане. Независимо дали става дума за продукт или както е в нашия случай – за агенция, която предлага цялостно маркетингово обслужване. Това беше причината да сложим страницата “За Нас” на първо място. Убедени сме, че човешкото присъствие и намеса ще бъдат все по-високо ценени, особено и именно поради факта, че бъдещето върви в посока роботоризиране на комуникациите и автоматизиране на процесите.

2. Услуги

Разбира се, сайтът на Smarkethink е бизнес сайт и затова беше логично на второ по важност място да поставим нашите умения. Там са описани нещата, в които сме добри, и това, което предлагаме на клиентите си. Услугите са уникалният ни почерк, специфичната ни рутина и професионализъм и затова им отредихме второто място в своеобразната ни “класация”.

Последва задачата какво да изведем на третото място.  Но не мислете, че междувременно не сме минали без спорове. Дискутирахме разпалено и с аргументи дали не трябва да отредим второто място на проектите, но накрая логиката надделя. А логикате беше следната: замислихме се как бихме представили себе си, ако се записваме например за участие в Олимпийски игри. Ще кажем: “Казвам се Smarkethink, състезател съм в дисциплина “Цялостно маркетингово обслужване”, двукратен шампион и носител на златни медали от последните състезания, на които се явих.” Или с други думи – първо се представяш с име, след това казваш какво можеш, а накрая идва доказателството. Така по силата на логиката третото място беше отредено на нашите реализирани проекти. Те са плод на доверието, което ни е било гласувано, но и на подадена към нас поръчка, което е всъщност доказателството на правотата на предишните твърдения за нашите умения и експертен екип.

И ако за момент се върнем на слайдера – той обслужва именно целта да представим себе си чрез уменията, които имаме.

Ребрандинг на сайт

3. Проекти

И така, ето че стигнахме до позиция 3 – проектите. Както казахме и по-горе – нашите проекти са нашата гордост, но преди всичко те са огледалото на услугите, които предлагаме. Отражението на нашата креативност, на страстта, с която работим, на нашия професионализъм. И ето че тук възникна следващият въпрос – как да представим тези проекти, без да досадим с прекалено много детайли, но все пак да изтъкнем уменията, които сме втъкали в изпълнението им. Решението дойде по естествен начин – подредихме проектите така, че всяка от услугите, които  предлагаме, да може да бъде разгледана във вече осъществен проект с необходимите детайли, снимки, кратко case story за изпълнението на задачата и респективно резултатите.

Разбира се, в раздела “Проекти” все още не всичко е представено и ни предстои доста работа. Страницата трябва да бъде допълнена с огромния списък изпълнени проекти, които имаме зад гърба си, но това ще стане след като всеки от тях премине през съответните козметични процедури, облече новите си дрехи и се представи в същия контекст като всички останали. Какво стои зад всичко това ли? Преработване на текстовете, подбор на снимки, поставяне на тези компоненти в унифицираната линия на дизайна, която следваме, и разбира се – всичко това подготвено с много внимание към детайла и любов към работата ни.

4. Блог

По обясними причини блогът е сърцето на всеки уеб организъм, затова логично решихме да го поставим веднага след проектите. Работата е нашата страст, затова обичаме да споделяме своите размисли за маркетинга и рекламата, обичаме да разказваме интересните случки, които преживяваме около изпълнението на проектите, обичаме да “творим” истории. И заедно с това вярваме, че можем да бъдем полезни на вас – нашите клиенти и посетители на сайта ни, със споделения ни опит и направените заключения. За да се уверите сами, вижте списък на важните неща, които трябва да направите, ако пристъпите към ребрандиране на вашия сайт (в края на статията).

И не на последно място, чрез материалите, които пишем, постигаме няколко важни за нас цели. От една страна, докато създаваме материалите за блога, изследваме различни маркетингови проблеми, нови тенденции и добри практики в дълбочина и се самообучаваме. От друга, помагаме на клиентите да разберат и осъзнаят същината на някои от услугите и инструментите, които предлагаме и използваме.

Блогът задължително трябва да има добавена стойност и ако успеем да постигнем това – Google ще се отблагодари с трафик и конверсии. Все пак, да не забравяме, че това е алгоритъм, а той е повече математика, отколкото субективни убеждения.

5. Контакти

Ето, че някак неусетно стигнахме до контактите. Разбира се, за един корпоративен сайт е задължително да има страница “Контакти”. Каква ще бъде логиката й обаче, зависи изцяло от вас. В зависимост от съдържанието, което поставите на тази страница, можете да обслужвате различни цели. Какво означава това? Например ако работите само за външни пазари, но сте базирани в София, не поставяйте карта с локацията на бизнеса ви – това само би загубило времето на някого в опитите му да се ориентира къде точно сте позиционирани. Ако не обичате да говорите по телефона – не изписвайте телефонен номер за връзка. Имате общ имейл, който много колеги следят едновременно? Тогава направете форма за контакт, информацията от която да се получава на този имейл и да се следи постоянно.

Ние в Smarkethink например обичаме гости в офиса, затова сложихме акцент на адреса и картата. Разбира се, не се лишихме от нито един начин за връзка с нас, защото знаем, че различните хора имат различни предпочитания. Може би ще се изненадате, но изписахме дори данните си за фактура. Макар че това вероятно би ви се сторило като практика от миналото, то върши чудесна работа. Вместо да предоставяме тези данни всеки път в комуникация, просто даваме линк към сайта ни, а това в допълнение ни носи нови посещения, а защо не и потенциална възможност за нов клиент. Необходимо ли е да споменаваме също, че един клик е достатъчен, за да попадне потребителят в обсега на нашия ретаргетинг.

 

Съдържанието

Ето че положихме основите и изградихме структурата на сайта и дойде моментът да се върнем към съдържанието. Вече беше много по-лесно да застанем пред разхвърляния гардероб, защото виждахме мястото на всяка “дреха” и бяхме подготвили закачалките. Разпределихме задачите, извадихме цялото съдържание, направихме опис, за да не изпуснем нещо, и започнахме да архивираме. Съкратихме текстовете и коригирахме изказа, така че да бъде в тон с подмладения ни сайт. Изтупахме снимките от прахта и ги синхронизирахме с линията на дизайна. И… започнахме да наливаме.

Разделихме се с текстове, които вече не бяха актуални или ни се сториха прекалено дълги. Направете го и вие от уважение към времето на човека, който ще ги чете. Еднa от най-често срещаните трудности в процеса по създаване на текстове е това да се придържаме към правилото за дължината и съдържателността. Прекалено описателни текстове, дългите сложни изречения и заплетените интродукции към съвсем прости факти гарантирано ще откажат читателя.

Тук е мястото да кажем, че на този етап сайтът ни все още се намираше на тестови сървър, така че можехме спокойно да работим. Когато изчистихме финалните детайли, счупванията и всичко, което не ни харесваше, бяхме готови да го прехвърлим на стария домейн. По принцип тази процедура отнема известно време, затова съветваме всички – не забравяйте да сложите “coming soon” на домейн адреса, докато се прехвърли новият сайт.

И за финал – както обещахме, показваме един полезен списък с неща, които не бива да забравяте, ако решението за ребрандиране на сайт е вече взето.

  • Направете копие на стария си сайт (Back Up). И го архивирайте, за да можете да го достъпите по всяко време.
  • Съставете списък на всички страници, т.е. url адреси. Това ще ви послужи, след като трансферирате новия си сайт на стария домейн адрес.
  • Направете списък на backlinks или поне на най-популярните от тях.
  • Напишете page titles & meta descriptions за всичките си страници.
  • Съставете два вида sitemap – за потребителите и за търсачките.
  • Направете страница 404 отново – както за потребителите, така и за търсачките.
  • Прегледайте и съставете robots.txt файл.
  • Погрижете се за счупените линкове.

А ако не можете да направите сами някое от изброените неща – можете да се свържете с нас за консултация и полезна помощ.

Не се страхувайте от ребрандирането. Впуснете се смело в тази задача, но с мисъл и стратегия. А ние ви желаем успех и предлагаме помощ!

 

Магия ли е SEO?

Трудно е да се намери друг термин в сферата на дигиталния маркетинг, който да предизвиква толкова объркване и неразбиране като SEO-то. Повечето хора, особено тези, които развиват собствен бизнес, отлично разбират важността на това да бъдат на първите места в търсачките. И все пак, когато се стигне до самия процес, те отказват да приемат факта, че SEO не е еднократно действие, а е бавна, систематична методология, която изисква непрекъснати грижи и поддръжка. „Не можем ли просто да го оптимизираме веднъж и да приключа с това?“ „Не е ли по-добре да инвестирам в платена реклама“ „Как така минимум 6 месеца?!“ – тези и много други въпроси изникват толкова често при разговорите с наши клиенти, че в Smarkethink решихме да разгледаме наболелия въпрос – магия ли е SEO-то и какво се крие зад абстрактния термин.

И така, какво представлява така известната оптимизация за търсачки? Ако трябва да го определим с едно кратко изречение, можем да кажем, че SEO (Search Engine Optimization) е маркетингов похват за увеличаване на видимостта на даден сайт в органичните резултати от търсачките, т.е. позиционирането му сред първите резултати при задаване на думи за търсене. Тъй като статистиките показват, че Google държи твърдо над 90% от пазарния дял в тази сфера от години, повечето хора мислят конкретно за тяхната търсачка, когато стане въпрос за оптимизиране на даден сайт. Разбира се, има бизнеси, които се ориентират към алтернативите (например китайската търсачка Baidu и руската Yandex), но за целите на нашия материал, ще приемем, че когато говорим за оптимизация за търсачки, говорим за търсачката на корпорацията Google.

Защо изобщо се е появило SEO-то? Това е интересен въпрос с логичен отговор от гледна точка на бизнеса. През далечната 1991 Тим Бернарс-Лий, наричан още изобретателя на Мрежата, създава първия в света уеб сайт – проект, който още съществува.  Няколко години по-късно на сцената излизат различни „търсачки“, чиято функция е проста – те трябва да съберат новосъздадената информация чрез индексиране на сайтовете, които я публикуват, и да я каталогизират, така че потребителите да могат да достигат до нея чрез търсене по зададена дума. По това време всеки се бори за територия и, макар Google да е предшестван от платформи като Excite и Yahoo, навлизането му на пазара през 1998 може да се счита за началото на края за много конкуренти като Ask Jeeves, Ask.com, AOL, Altavista, Lycos и други.

 

Всъщност, много статии от мрежата сочат като основна причина за успеха на Google именно това, че бързо са осъзнали нуждата от по-добра класификация на съдържанието, за да е от максимална полза на потребителя. Счита се още, че фокусът на компанията към непрекъснатото подобряване на алгоритъма е допринесъл силно за монополното положение, което Google има а Интернет в момента.

Защо е важно да знаем всичко това? За да разберем какво седи зад SEO-то, трябва да вникнем в логиката на търсачките, и в частност на гиганта Google. В края на 90-те и началото на 2000-ната година Google индексира голямо количество сайтове  (разбира се, в сравнение с днешния брой сайтове, може да се каже, че цифрата е била направо миниатюрна).

Конкуренцията се засилва и бизнеса иска да се включи в този нов и вълнуващ свят, като много от тези уеб сайтове започват да се борят за първите позиции на едни и същи тематики. Разработчиците на Google (и вероятно по-масивните му конкуренти) разбират, че алгоритмите създадени просто за индексиране бързо ще се превърнат в примитивна система, ако не внесат корекции в начина на подреждане на тези резултати. В крайна сметка, ако имате 100 сайта, всичките предлагащи информация за поправки на телевизори, трябва да изберете някаква логична подредба кой къде ще излезе в резултатите и тя да е в полза на тези, които ще търсят въпросната информация. И така, появяват се критериите, които трябва подредят сайтовете от най-полезния към най-безполезния спрямо потребителската заявка в Google: в днешно време тези критерии са познати на специалистите като “ranking factors” – класиращи фактори, които ще спомогнат на сайта Ви да се класира напред в резултатите на Google.

Разбира се, появата на класиращите фактори не убягва от острото око на маркетолозите по света. Така се заражда SEO-то, което в най-първоначалната си форма е манипулация на резултатите на Google, чрез изследване на принципа проба-грешка. SEO специалистите откриват, че сравнително лесно могат да повлияят на подредбата на резултатите чрез тактики като keyword stuffing (ползване на ключовата дума многократно повече от необходимото в текста) link building (създаване на линкове към сайта, платени и органични), cloaking (техника за пренасочване на търсачките към различен сайт от този, който се вижда от потребителите) и много други подобни технически решения. Системата за оценяване на сайтове PageRank търпи непрекъснати злоупотреби.

Типичен пример за keyword stuffing

Google естествено не стои със скръстени ръце. Те разбират, че непрекъснатото и своевременно обновяване на техния алгоритъм и заложените класиращи фактори е жизненоважен, ако искат да предоставят на потребителите си преживяването, което са им обещали. Започва се усилена работа по създаването на правила за употреба и обявяването за нарушения на всички похвати, които се доказват като манипулативни. Алгоритъмът се подобрява постоянно, и все пак, поглеждайки назад в първото десетилетие на 21 век се вижда, че борбата на Google с неразрешените тактики е сложна и бавна, още повече, че броя на SEO експертите се увеличава главоломно и онлайн се споделят все повече начини да се надхитри системата.

Кратък поглед върху периода между 2005-2010 показва, че много от първите страници на Google са били пълни с малки, слабо информативни сайтове, чиято основна цел е била да генерират посещения и да печелят от програмите за публикуване за платени обяви върху собствения си сайт – като тази на Google, AdSense (този тип сайтове даже си имат собствено наименование в света на онлайн предприемачите – MFA или Made for AdSense). Black hat техниките (нарушаващи правилата SEO похвати) процъфтяват. И защо не – в момента, в който един сайт бива изхвърлен от класациите, за нула време се създава негов клонинг и така до безкрай.

Made for Adsense сайт – малко информация, много реклами

Все пак, през второто десетилетие нещата започват да се променят. Google застава твърдо зад идеологията си и не пести сили в борбата с манипулирането на техните резултати. Започват все по-често да се чуват думи като „авторитет на сайта“, “качество“, „дълготрайност на проекта“. Съдържанието започва да доминира като фактор. Локалното SEO се появява на сцената (тоест, алгоритъма започва да дава предимство на местните резултати при търсене от дадена географска зона). Мобилната версия става първо допълнение, в последствие задължителна, а отпреди няколко седмици – водещ фактор, след последния ъпдейт на Google “mobile-first”.

SEO-то става комплексна екосистема, далеч от простите технически трикове, които изобилстват в началото на ерата – броят фактори се увеличава, както и тяхната сложност на изпълнение. Много SEO експерти осъзнават накъде духа вятъра и започват да съветват клиентите си да приемат проектите си като дългосрочна инвестиция, разграничавайки ги от операции, които биха съсипали години вложени труд и финанси. Визията на Google започва да се сбъдва: техните потребители да получават най-добрият възможен отговор на зададения в търсачката въпрос.

И така, магия ли е SEO-то? Не, разбира се. То е начинът да достигнете до вашите потребители, като докажете на Google, че заслужавате тези първи позиции, за които се борите. Не пренебрегвайте чисто техническите аспекти, но също така обръщайте сериозно внимание на социалните елементи, влагайки мисъл и креативност на всяка крачка. Поддържайте ангажираността в социалните си мрежи, създавайте оригинално и качествено съдържание, което да има смисъл от гледна точка на потребителя (а не просто да заема място в блога Ви), следете и анализирайте данните си, за да видите какво се харесва и какво не и най-вече, потърсете помощта на специалист, който ще Ви предложи помощ именно с тези неща.  Бъдете полезни, упорити и автентични и резултатите не само ще дойдат, но и ще останат задълго.

Последни коментари