Инфлуенсър маркетинг – 5 съвета за успешна кампания

През последните години инфлуенсър маркетингът се утвърди като предпочитана техника за достигане на желаната аудитория. И това съвсем не е изненада, тъй като брандовете непрекъснато търсят алтернативни начини да засилят своята популярност и разпознаваемост сред потребителите. Инфлуенсърите или лидерите на мнение въздействат на аудиторията на още едно ниво и създават доверие, споделяйки своя опит с продукта или услугата на бранда в Facebook, Instagram, Youtube или своите блогове. Аудиторията от своя страна търси информация и споделен опит в интернет за всичко, което я вълнува, най-вече от влиятелните личности, които харесва и в които се припознава. Силното преимущество на инфлуенсърите е в това, че те създават креативно съдържание и комуникират с потребителите в социалните мрежи на „техния език“.

Инфлуенсър маркетингът може да бъде изключително ефективен и да добавя стойност за бизнеса ви, особено ако се създаде и изпълни правилно. Ако сте решили да включите инфлуенсър във вашата стратегия за популяризиране, повече от важно е да се уверите, че ще получите професионализъм и правилна комуникация.

В следващите редове ще споделим пет важни съвета, които са от основно значение за успешна инфлуенс кампания.

1. Изберете внимателно посланика на вашата марка

На първо място помислете отново за таргета и на тази база направете списък с подходящи личности, с които бихте искали аудиторията да асоциира вашата марка. Много брандове се насочват към най-нашумелите лица, които в даден момент рекламират всичко, дори и конкурентни марки.  

 

2.  Бъдете нащрек за „фалшиви“ инфлуенсъри

Основният критерий, по който се оценява влиянието на инфлуенсърите в социалните мрежи, е броят на последователите им. Това поражда редица нелоялни практики, свързани със стремежа за набиране на много фенове и популярност, зад които често стоят фалшиви профили. Затова от особено значение е професионалният подбор и познаване на инфлуенсърите в различните области, както и реализираните кампании с тяхно участие.

 

3.Планирайте

За да получите най-доброто от инфлуенс кампаниите и да избегнете съдържание, което не отговаря на изискванията ви, е необходимо предварително да поговорите с избрания от вас лидер на мнение затова. Пояснете каква е крайната ви цел и какво впечатление искате да оставите у аудиторията. Какви дискусии са полезни за вас и какви не искате да насърчавате.

4. Поискайте график и отчетност

Най-добрият вариант е да изисквате график с планирано съдържание, което да одобрите предварително. В зависимост от бизнеса и целите ви, помислете как бихте могли да получите обратна връзка – колко нови клиенти имате благодарение на инфлуенс кампанията. Например може да генерирате специални линкове или отстъпка, която да осигурите единствено за последователите на вашия посланик в социалните мрежи. Ако сте на етап имиджова реклама, поискайте информация за достигането, коментарите и ангажирането на всяка публикация, видеото или блог пост с вашия бранд.

5.Бъдете професионалисти

Инфлуенсърите са творчески личности, ентусиазирани, дейни, готови да споделят почти всичко с последователите си. В повечето случаи те комуникират неформално, бързо и емоционално, за тях организацията е второстепенна задача. За вас пък е важно да подредите и канализирате процеса на работа. Участието на агенция, която да защитава вашите интереси и да обмисля детайлите на всяка стъпка, е голямо предимство и гаранция за професионализъм.

Ако искате да включите инфлуенсър във вашата стратегия, не се колебайте да се свържете с екипа на Smarkethink. Ние ще ви предложим най-подходящите лица и ще се погрижим за всички детайли за успешна кампания.

 

SEO ОПТИМИЗАЦИЯ И ВСИЧКО НАЙ-ВАЖНО ПРЕДИ ДА СЕ ЗАХВАНЕТЕ С НЕЯ

Какво е SEO оптимизация на сайт и как работи?

Оптимизацията е решаващ фактор за добро класиране на страницата ви в търсачките. По своята същност процесът е комплексен и продължителен, но гарантирано ефективен, за доброто представяне на вашия бизнес. SEO не е еднократно действие, нито магия, а се състои от следните дейности:

  • оптимизация на HTML кода на сайта;
  • подобряване на структурата и съдържанието му;
  • създаване на мрежа от линкове;
  • изследване на ключови думи и фрази, мета данни и тяхното публикуване;
  • периодично създаване и публикуване на уникално съдържание по теми, вълнуващи аудиторията на бранда.

Постигането на дългосрочни резултати изисква опитен SEO специалист, който да привлечете в екипа си или да изберете специализирана агенция, която има предимството да разчита на по-широк кръг от професионалисти.

Как се прави SEO оптимизация и какво да изисквате от специалистите, които ще работят по подобряването на позициите ви в Интернет?

Ако сайтът ви вече е изграден и функциониращ, първата стъпка е изготвянето на анализ и установяване на необходимите SEO услуги за конкретния случай. Ако уеб страницата ви е в етап на разработка, непременно коментирайте с избраните разработчици, изграждането на нужната структура за оптимизация на ниво уеб дизайн и програмиране. Поискайте цялостна стратегия с конкретни цели и срокове за тяхното изпълнение.

Покажете, че сте запознати и засегнете темата с черните практики за популяризиране, които водят до бързи резултати, но вбъдеще, могат да доведат до сериозни санкции.

Ключовите думи и изрази, по които потребителите търсят, а търсачките позиционират, са в основата оптимизацията. От значение за откриването на сайта ви е, както вашето семантично ядро, така и това на конкуренцията. Затова коментирайте с избрания подизпълнител и останалите фирми на пазара.

Помислете за съдържанието

След като вече имате оптимизирана структура на сайта, помислете за съдържанието. Необходимо е периодично да генерирате актуално съдържание, полезно за вашата аудитория, което също така да бъде наситено с ключови думи и разбира се, препратки към други страници от вашия сайт. Създаването на оптимизирано съдържание не е лесна задача и изисква както специфично познаване на бизнеса, така и познаване на добрите практики за SEO публикации.

Бъдете готови да съдействате

Дайте конкретика при писането на SEO текстовете за вашия блог или сайт и посочете кое е важно за потенциалните ви клиенти. Така ще oсигурите полезно и уникално съдържание. Безспорно това си заслужава цената и директно работи в посока повишаване на естествения трафик на сайта.

Уверете се, че ще получите релевантна мрежа от линкове в различни сайтове, без това да се възприема от търсещите машини като Google за черна практика.

Бъдете последователни

Дори и да достигнете топ позиция още след първия месец, не спирайте работата на екипа по оптимизацията. Следвайте изготвената SEO стратегия и ежемесечно захранвайте сайта си с уникално съдържание, оптимизирано по ключови думи и развивайте собствените линкове във вашия и външни сайтове. Изисквайте месечен отчет и помолете агенцията за съдействие по разбирането на статистиките, които получавате. Не е нужно да станете професор по темата, но е важно да разбирате какво стои зад цената и усилията за SEO оптимизация.

Ако търсите партньор в изграждането на SEO оптимизацията на вашия сайт, доверите на професионалистите от Smarkethink.

 

 

За психологията и социалните мрежи

Ах, тази психология!

Знаете ли, че науката играе основна роля върху изграждането на нашия онлайн имидж? Колкото по-добри психологически техники и методи познаваме, толкова по-голям е шансът да изградим по-успешен бранд, близък и любим на клиентите.

Базирайки се на редица успешни примери от различни дигитални кампании, тук ще споделим с вас някои добри практики от света на онлайн маркетинга и психологията.

 1.Отговаряйте в коментарите под публикациите

Според проведено проучване върху процеса на вземането на решения на потребителите на 500 различни сайтове, станало ясно, че когато тези брандове добавят коментари в социалните мрежи, уеб трафикът към тези сайтове се увеличава с 50% средно през следващите три месеца.

Източник на изображението: Yotpo

 

Питате ли се защо? Психологията може да даде отговор.

Според науката, задавайки въпрос и изразявайки мнение, човек очаква да получи обратна връзка. Това е вид социална отговорност, която трябва да бъде спазвана и в онлайн пространството. Ангажирайки се да отговаряме и коментираме с хората, ние ясно показваме, че всяко мнение се взима под внимание и е важно за марката.

Когато коментирате, винаги се опитвайте да бъдете полезни и да задоволите в отговора си вашите клиенти и онлайн последователи. Добра практика е да поставяте връзка към вашия сайт, на която може потребителите да получат допълнителна информация, която би им била полезна.

Когато един клиент е доволен, това се отразява и на другите. Всеки положителен коментар на вашата страница влияе и върху всеки, който ще прочете целия информационен поток по-късно. Не забравяйте, че отговаряйки и оказвайки помощ на един конкретен потребител в коментарите, всъщност вие ще бъдете полезни на мнозина, които по-късно ще прочетат написаното от вас.

Важно е да знаете, че коментари на т.нар. „тролове“ и „хейтъри“ не бива да бъдат трити. В такива случаи се въздържайте от отговор.

Как да прилагате тези техники?Няма нищо трудно в написаното дотук. Напротив, нужни са единствено две стъпки:

  • Стимулирайте потребителите ви да дават оценки на вашите продукти и услуги, които предлагате. Изисквайте да споделят мненията си.
  • Ангажирайте се с техните коментари и покажете, че ви „пука“.

Стратегията няма да остане незабелязана!

2.Създайте персонална идентичност, за да достигнете до милиони последователи

Вече всички боравим със социални мрежи, но до колко добре го правим? Понякога перфектната стратегия е много по-лесна, отколкото си мислим. Не се страхувайте да общувате с клиентите си като с приятели. Един успешен пример е на застрахователната компания Progressive, която е създала отделна фейсбук страница на Flo, виртуален служител, който е винаги готов да ви помогне. Какви са резултатите? Вижте сами фенската база на служителката (дигиталната кампания) и официалната страница на застрахователната компания. Впечатляващо, нали?

Източник: Flo, the Progressive Girl on Facebook

 

Какво казва психологията по този въпрос?

Как е възможно официалната страница на марката да има 380 000 последователи, докато техният „онлайн помощник“ разполага с цели 5 милиона фена. Според направени проучвания, потребителите много по-лесно се обвързват с хора или личности (т.нар. human-likes users). Това е и причината Flo да усвои в пъти по-голям успех от техния създател Progressive. Освен всичко това, отдавна се знае, че хората са по-склонни да вземат решение за покупка от реклама, в която има човек, който да ги убеди да го направят. Хората са склонни и доверчиви, затова винаги бъдете персонално идентични и не се страхувайте да покажете лицето си.

Как да прилагате тези техники?

Споделяйте снимки на вас и вашия екип. Бъдете забавни, полезни и показвайте лицето си. Все пак всеки бизнес има и своята човешка страна. Важно е клиентите ви да знаят кой стои зад бранда.

3.Ангажирайте потребителите си със забавно съдържание

Смехът действа като „социално лепило“. Повярвайте ни! Когато вие създавате забавно съдържание, това освобождава ендорфин в мозъка на хората, до които достига посланието ви. Това прави хората по-щастливи и шансът те да се обвържат с бранда ви и да следят бъдещите ви публикации значително нараства.

Какво казва психологията?

Смехът и забавлението винаги пораждат положително чувство и се запаметяват в съзнанието на човек като „нещо положително“. Именно затова, подобна тактика е от изключително значение за изграждането на вашия бранд. Не е задължително да бъдете комик, правете го със усет и стил.

Вдъхновете се от това „полезно видео“ по случай 1-ви април.

Дигитално присъствие според възрастта

За да бъде печеливша дигиталната стратегия на бранда ви, трябва да обърнете особено внимание на онлайн присъствието на компанията и профилите й в социалните мрежи. Особено важно е да анализирате добре клиентите си и да съсредоточите усилията си върху каналите, в които те се подвизават. Важно е да знаете, че потребителите имат различни предпочитания, в зависимост от пола и възрастта.

На база проведеното проучване, Джон Пристли от британската маркетинг и PR агенция Umpf, обобщи: „Нашето изследване показва ясно как платформи като Facebook и Twitter стават все по-популярни сред всички възрастови групи. Половината от анкетираните на възраст над 65 години, заявиха, че използват Facebook редовно, така че социалните мрежи вече не са запазена територия само на „младото поколение“.

Проучването е проведено във Великобритания и обхваща почти 2,400 анкетирани на възраст между 18 и над 65 години. В изследването са заложени въпроси, свързани със следните социални мрежи: Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Foursquare и LinkedIn. Разгледайте инфографиката, за да научите интересни подробности.

Всички резултати от проучването може да откриете тук.

Източник: www.umpf.co.uk